广铁集团：电话订票成功有六大秘笈 红网长沙1月22日讯(通讯员 何志文 陈涛 记者 喻向阳)今天，广铁集团透露了电话订票六大秘笈： 1、拨打xxxx前，准备好纸、笔、身份证，便于纪录流水号(或订单号)；查询清楚乘车目的地的区号； 2、身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替，再根据语音提示操作； 3、xxxx系统有“简易订票”和“普通订票”功能。简易订票只能订座位票(含无座席，不能订小孩票)，不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次，订票流程较少，成功几率相对较高。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。普通订票与简易订票相比，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。 4、电话订票过程中遇到各种疑问，可致电95105688客服咨询电话；电话订票成功后，在取票过程中碰到各种疑难杂症，均可到铁路部门设立的集中售取票点指定的应急处置窗口，由铁路专业人员帮助解决。 5、需使用乘车人的身份证电话订票，以免进站乘车验证时，因车票、身份证件和持证人不一致而耽误行程。 6、电话订票成功后，取票时间的时限为：订票当日至次日24时前，取票服务时间为早上8时至24时。 稿源：红网 作者：何志文 陈涛 喻向阳 文章来源： |
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