广铁目前共开通了8000条xxxx线路，从1月21日起，还将继续增加电话订票的线路数量，增设8个集中售取票点，加上700个火车票代售点和火车站内的售票窗口，订票线路和售票窗口数将达一万多个。

　　春运期间，广铁将在26个试行实名制的车站开设近700个验证检票口，用于旅客进站验证；开设100多个公安制证口，用于办理7种类型的临时身份证明。

　　如何用二代居民身份证购买实名制火车票？是旅客普遍关心的问题。广铁集团有关部门负责人表示，二代居民身份证可以拨打xxxx提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、所有代售点、车站取票窗口取票，还可以省内异地取票。取票或买票时，二代居民身份证识读设备自动扫描身份信息，无需售票员手工输入，取票和购票速度较快。

　　还有旅客关心一代居民身份证还能购买实名制火车票吗？对此，广铁集团有关部门负责人称，一代居民身份证可以拨打xxxx提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、广东境内的79个代售点、车站取票窗口取票，也可以省内异地取票。

　　广铁集团有关部门负责人特别提醒，除居民身份证以外的有效身份证件不能电话订票。但可以提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。

　　广铁相关部门负责人表示，对试行火车票实名制可能给旅客购票、验票、进站乘车等方面带来的诸多不便，请予以谅解。

　　温馨提示

　　1、广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时，取票服务时间为早上8时至24时，xxxx为95105105、96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号。

　　2、使用电话订票时，需根据系统语音提示，逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码），如：要预订3张车票，（除儿童票外）每订一张票都需输入一个居民身份证号码。

　　3、订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。

　　（通联地址：广州市中山一路151号广州铁路（集团）公司党委宣传部新闻科何志文 510088）