韩国电视购物营销手段2_牛牛_新浪博客
对象化、规律化的节目编排:家庭主妇是收看电视购物节目的主力军,韩国电视购物节目的编排充分考虑到了这一特点,上午9点至12点购物频道往往安排的是内衣推介,下午常见的是化妆品、xx品、珠宝首饰和服饰。在下午3点至5点晚饭前,主要推介主食、副食乃至厨房用品。到了晚上,因为丈夫和小孩对电视购物节目没有太大兴趣,这时,购物频道会安排一些消费额比较大的商品,比如家电、家具等,不仅适合全家收看,也便于一家人讨论是否购买。对于男性使用较多的高尔夫用品等的介绍也会在晚间播出。晚8点以后,xx食品成为主要商品,到了深夜,零食或夜宵又成为主角。    
灵活、多样的营销策略:实时促销限量购买是韩国购物频道鼓励消费者购买的两大法宝。购物频道20小时以上的现场直播方式,强化了{qg}效果。韩国购物台还以低价促销发放赠品等方式,吸引那些未曾在电视频道购物、甚至不相信电视购物的观众做{dy}次尝试。为迎合消费者喜新厌旧的习性,韩国还格外强调商品开发的重要性,不断推出更多元、更新颖的商品吸引观众的眼球,刺激消费者的购买频率。推出红利积点来刺激会员购物频率、扩大消费金额,以创造更高的营收。 
完备的营销体系:除了通过电视节目做好产品销售,选择产品、呼叫中心、物流配送也是电视购物频道营利的重要环节。韩国电视购物公司在进货时,会先对产品的销量进行评估,如果一件产品经过三道评审都没有达标,就要从柜台上撤货了。电视购物公司通常会将物流配送工作委托给专业公司承担,这样不但可以降低运营成本,提高专业化服务水平,还能减轻自身负担。购物公司通常承诺在下单后的3天之内送货上门,货到付款。但对于直接掌握客户信息资料的呼叫中心的工作一定是自己做,{jd1}不会外包出去。因为电视购物的核心是数据库,厂家信息、经销商信息、产品信息、消费者信息等数据是电视购物公司的机密。如韩国三大电视购物公司之一的LG电视购物公司在2003年的销售量突破10亿美元,居世界第二位。其呼叫中心接线员约有1500人,电视购物公司呼叫中心员工的数量与服务质量从侧面反映着公司规模与产品的销售情况。
积极稳妥地开拓海外市场,是韩国购物的新目标。目前,韩国电视购物市场前三甲的公司都已进入中国市场。
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