上有政策下有对策 旅行社新规定施行游客开心难

新《旅行社条例》5月1日已正式施行,该条例明确规定禁止旅行社以零负团费或xxx组团,并要求旅行社在旅游合同中明确自费项目等内容。

但记者采访发现,仍有部分旅游公司打出“擦边球”,以低价招揽顾客,有些旅行社没有在旅游合同中标明购物场所、自费项目价格等。

家住老军营的华先生说他五一假期报团去了海南,中间导游以种种原因改了几个景点的行程。当他回来后想找旅行社讨个说法时,却发现在签订的合同中没有相关款项,合同内容只对旅游目的地、旅游价格等有所说明,而旅游的详细景点、住宿情况等内容却都未列入其中。

据了解,“五一”期间受新《旅行社条例》的实施以及机票、酒店等费用增加的影响,一些热门线路的团费都有所上调。但假期一过,不少旅行社的报价马上就低了下来。一家国际旅行社的相关负责人告诉记者,“"五一"期间很多旅游线路价格都有所提高,但是目前该旅行社的报价和往年就差不多了。

虽然新《旅行社条例》的实施对一些违规行为有明文规定和严密的处罚措施,但从市场来讲,低价竞争时代仍未过去,需要执法部门加大执法力度及旅游界自身的不断调整。”

记者芦燕娟

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