1月21日7时起开始电话预售春运首日即1月30日的车票。记者从广铁集团有关部门获悉，广东节前春运火车票预售将采取电话订票、集中点窗口售票、站内窗口售票、代售点窗口售票四种方式，电话订票预订期为3至10天（含当天）。 分三个订票区域 节前，广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站实行分区域联网订、售车票，共划分为3个区域。其中，广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域，xxxx号码为95105105、 96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号，服务时间为早上8时至晚上23时；深圳、深圳西站为一个共享区域，xxxx号码为95105160、96020086，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755，服务时间为早上7时至晚上23时；东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，xxxx号码为95105106，在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号，服务时间为早上7时至晚上23时。 电话订票预订期为3至10天（含当天），即1月21日可预订1月23日至1月30日期间的车票，以此类推。 省内联网取票 电话订票成功后，在上述9个车站设立的集中取票点以及各代售点均可取票。取票时限为订票次日24：00以前，如果逾时不取，所订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。 从1月21日起，各代售点取票服务时间为早上8时至晚上24时，铁路部门设立的集中取票点取票服务时间从1月21日至1月27日为早上8时至晚上24时，从1月28日起至撤除日，实行24小时不间断取票。 售票窗口预售期最长为6天（含当天） 铁路部门设立的集中售取票点售票窗口从1月21日起直至撤点，按预售期6天（含当天）xxxx。火车站内售票窗口从1月21日起至27日，按预售期6天（含当天）xxxx，从1月28日起，车票预售期调整为2天（含当天），即只发售今明两天车票，直至2月9日恢复10天预售期；各代售点窗口从1月21日起，按预售期6天xxxx，直至2月9日恢复10天预售期。 铁路部门表示，目前广铁集团已经开通了8000条xxxx线路，每一条线路相当于一个售票窗口。春运订票期间，铁路部门还将继续加大电话订票的线路数量。由于电话订票预订期为3至10天（含当天），比各种窗口售票6天的预售期提前了4天，等于优先预售，而且电话线路多，订票时输入了身份证号码，可以提高制票效率，免去了排队之忧，因此，铁路部门建议春运购票的{dy}选择是使用电话订票。从1月28日起，各试行售票实名制的车站售票窗口改为预售今明两天车票，为避免购票人流与进站乘车人流交叉聚集，因此建议尽量避免到车站窗口购票。 温馨提示实名制购票流程： 电话订票——订票人通过电话订票系统预订实名制车票时，根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码）；订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单，售票员凭取票人提供的居民身份证制票。订单中包含一代身份证时，取票人须到指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。 窗口购票——购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位；售票员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息。使用二代居民身份证购票时（在配备有二代身份证识别器的售票窗口），系统自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。售票员制票前，将提示旅客认真核对显示屏上的有效身份证件信息和票面信息；窗口没有显示屏的，售票员将口述票面身份信息与旅客核对。旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。 特别提醒：广铁发布试行实名制公告 注意其规定 近日，广铁集团正式发布《广铁集团试行实名制公告》，对火车票实名制作了全面规定，请旅客注意，全文如下： 2010年春运期间，广州铁路(集团)公司将在部分车站试行车票实名制，现将有关规定公告如下： 一、试行范围 1.2010年1月30日至2月13日，广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站除广深线动车组列车、广九直通车、武广高铁动车组列车以外的各次列车。 2.2010年2月14日至3月10日，长沙、岳阳、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化17个车站的各次列车。 3.免费乘车的儿童及持儿童票的儿童不试行实名制。 二、允许购票乘车的有效身份证件种类 1．有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、xxx、武警警官证、士兵证、xx学员证、xx文职干部证、xx离退休干部证和xx职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。 2. 身高1.5m以上16周岁以下没有居民身份证的未成年人可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证，但户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公安制证口补办临时身份证明。 三、售票相关规定 １．实名制火车票的预售期为10天，自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。 ２．旅客须凭有效身份证件购票。 一张有效身份证件同一乘车日期（自然日，下同）同一乘车站（同城车站视为同一车站）只允许购买一张实名制车票。 旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。 电话订、取票仅受理居民身份证。 一次订（购）车票数量限为3张。 购买儿童票不需出示证件。 ３．享受减价优惠待遇的旅客，购票时，在出示有效身份证件的同时还须出示符合优惠票规定的证件。 4．实名制车票在办理始发xx、退票时，需核实车票票面身份信息与有效身份证件的一致性，不一致的不办理xx、退票。 5．在实名制车站办理中途下车签证、中转签证时，按实名制办理。 6．旅客购票时需当场核对票面信息，xxx面信息与有效证件信息存在差异时，需立即将原票交由售票人员处理。旅客购票时未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，不予进站乘车、退票、xx。旅客通过电话订票时，需输入正确的居民身份证信息，居民身份证信息输入错误时，不予取票。 7. 丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须在车站公安制证口办理临时身份证明，并凭临时身份证明办理始发xx、退票、中转签证验证手续。 8．试行实名制的车站，在试行期间不发售站台票。 四、进站乘车相关规定 1．旅客须持与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件经过验证检票后进站上车。 在验证检票时，车站须核对车票、有效身份证件和旅客三者的一致性，确认一致后在车票正面加盖验讫章。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须在车站公安制证口办理临时身份证明，并凭临时身份证明办理验证手续。 仅持有效身份证件的复印件或经核对车票、有效身份证件和旅客三者不符的，不允许进站乘车。 2．持儿童票的儿童旅客，不核对身份证件。 3．身高1.5m以上16周岁以下凭户口簿或学生证购票的未成年人，须核对户口簿或学生证。 4．持减价优惠票的旅客，须同时核对规定的减价优惠凭证。 5．持非实名制车票的旅客，不能在试行实名制的车站上车；持实名制车票的旅客，不能在未试行实名制的车站上车。 6．列车不再逐一验证，但可能抽验车票、有效身份证件、持票人的一致性，请旅客配合。 五、办理临时身份证明相关规定 旅客购票后有效身份证件丢失或者未携带有效身份证件的，须在车站公安制证口办理临时身份证明。 xx时，应符合下列条件之一： （1）持所在地公安机关出具的户籍证明信。 （2）持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信。 （3）中国人民解放军、武警xx现役军人持所在xx出具的证明信。 （4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。 （5）港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信。 （6）凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信。 （7）持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认身份。 上述证明信的内容，应当包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。 临时身份证明仅供验证检票、乘车及符合规定条件的始发xx、退票、中转签证使用。 未尽事项按《铁路旅客运输规程》等现行有关规定办理。 特此公告 |
