一般开场白：
XXX,你好！我是XX公司的XXX，我公司主要负责企业信息化建设和企业品牌推广，有得知贵公司目前在企业形象窗口--网站（或办公系统）还没有开展起来，特向您来电，看是否为贵公司提供协助和服务。

你好   请问你是X总吗，我这是xxx公司，我姓xx，叫我小x就行了，我了解X总你是做xx的...

后面的就自己编了，

首先要明白客户的需求，能够准确的抓住客户需求的关键点，一半都是通过给客户能够带来什么利益和好处为出发点来说，我就是做百度推广的，也做过一些电话营销的培训，总之，要对客户充分了解后在于他沟通会好多~~~

先谈他的生意，他说不好不赚钱时，你给他分析原因然后给他推荐网站推广，他要是没网站你顺便要他做个网站，哈哈 那你就发拉   我做网站推广5年了，一般是这样谈的，这是做销售的一个套路！！

1，你好李总，我是百度公司的，之前销售部的同事联系过你的，关于把公司的业务产品在百度上销售的事情你现在怎么考虑的，是不是遇到什么问题了，看看我这边是否能帮助到你...
2，你好李总，我是白度公司的小侯，你们是做XX产品的吗？...是这样的，最近百度公司推出了一项报告数据，显示网民对XX关键词的搜索呈现一个上升的趋势，这对你们这个行业是个好消息，你现在是不是该把产品在百度上做下推广。

网站建设、百度推广电话引导说服说辞2009-03-10 19:13
      一、不需要！
      对策：先生，不需要是因为您非常了解互联网吗？
          不了解！
      对策：既然您都不了解互联网，那您又怎么知道自己的企业不需要建立网站呢？
          我比较了解
      对策：既然您都这么了解，那您不需要的主要原因是什么呢？

      二、考虑一下，有需要再给你们打电话！
      对策：先生，您现在要考虑的主要内容是什么呢？
      对策：如果网站和推广可以让您产品的潜在客户都能通过产品名称的搜索与查询而找到并游览您的网站和跟您联系、洽谈和订单，您同意这样的推广方式吗？
      对策：那您现在主要考虑哪方面的内容呢？

      三、我很忙
         
      对策：先生，您现在忙也是忙生意这一块是吧，而网站和推广同样能给您带来大量潜在客户，并让所有需要您产品的潜在客户都能通过游览您的企业网站并及时的跟您洽谈生意，这对您来说也同样重要吧，您就是再忙，也不能在这一时呀，您说是不是呢？

      四、我们现在没有钱
          对策：先生，如果您有了自己的企业网站和推广，可以让大量的潜在客户都能通过您产品的名称而找到您，跟您洽谈、订单，钱不就来了吗？您还犹豫什么呢？

      五、你们做过我们这个行业的网站吗？我想看看效果怎么样？
         
      对策：先生，我们公司做过不少其他行业的企业网站，客户都很满意，比如.....但是象您这个行业的网站我们也是刚接触到您，所以还没有做过，正是因为这样，我们公司会将您的企业网站当成我们公司的经典案例来做，把您的企业网站做得更好；让所有点击游览您网站的客户都能从网站上看出您的企业是非成有实力的企业。

      六、你们做过的网站有什么效果，有多少人看？
         
      对策：先生，我们公司做过的网站比较多，在运城，我们公司就有300多家企业网站的客户，还有深圳、台湾、广东的客户在我们公司做网站，如果我们做过的网站没有效果，怎么会有这么多的客户在我们公司做网站呢？另外，如果您有自己的网站，可以把您网站上产品的产品名称提交到百度或其他搜索引擎中去，这样，所有需要您产品的潜在客户就都能够通过他们所需要的产品名称在百度搜索或查找而直接找到和游览您的网站，了解您的公司简介、公司文化、产品介绍等，接下来就是跟您谈生意、订单了；先生，您现在认为网站的效果怎么样？

      七、产品不丰富、时机不成熟
         
对策：先生，如果您的企业产品现在还是比较单一，但是您的产品仍然需要有客户来订购是吧？既然这样，您是希望自己去找客户还是希望客户来找您的产品呢？
         
      对策：如果您希望让客户来找您的产品，那您必须要通过自己的企业网站和产品名称的推广让所有需要您产品的潜在客户都可以在百度搜索引擎直接输入您产品的名称而找到您的企业网站，了解您的企业和产品，跟您洽谈和订单，以后您就是有新的产品出来，也可自己把产品直接添加到自己的网站上去，您的客户也都可以随时了解到您的新产品以及看到网站的更新。让客户先找到您才是{zh0}的时机，您说是不是？先生。

      八、我们没有专人来管理网站
         
      对策：先生，如果是这样，我们可以暂时帮您来管理网站，我们会每天都打开您的网站，一有客户在网站上留言或下订单，我们就会马上同志您，等您有了专人来管理网站了，我们再把网站移交给您，您看这样行吗？

      九、一起那我们做过网站，但是一直没有效果
         
      对策：先生，您的企业网站是什么时候做的？以前有没有做过网站推广呢？如果没有做网站推广，客户是找不到您网站的，这样自然就没有效果了，因为他们不知道您的网站地址呀。
         
      网站就象是您在互联网上开的另一家公司一样，如果您不做推广，很多客户就无法知道有这么一家公司，您的公司、产品就无法让有需求的客户找到，如果您的网站做了推广，客户只要在搜索引擎中直接输入产品名称或您企业的全称就能马上进入到您的网站，通过游览您的网站，了解您的企业、您的产品，接着就是与您洽谈、订单；效果就这样出来了，先生，您以前有没有这样做过呢？

      十、你敢签定合约来保证我们的效果吗？
         
      对策：先生，我们只是负责让所有需要您产品的潜在客户在游览您的网站后及时的跟您联系、洽谈业务或订单，如果您需要我们为您保证效果，我们只能保证您网站的客户访问量，让客户能及时跟您洽谈业务，而您的业务是否谈成，还取决于您自己。您看这样还有什么问题吗？

9回答者： 小厮

kwg ~~哈~~这个问题好正常的嘛~~现在的那些企业家都是我们的上一辈,是一种实干型的人,并不像我们新新人类,能那么快的接受新的东西!而且他们对那些他们要付钱的东西,他们都是反感的,这是正常的!这里面当然你也有问题,那就是沟通的艺术!有些人常常就埋怨别人性格不好,可是为什么不检讨一下是不是自己的交流方式有问题呢~~世界上没有沟通不了的人,只是自己的沟通能力不够!

开场白
Sales：您好，请问是****公司吗？麻烦找一下**先生/小姐！
转接……
Sales：喂您好，请问是**先生/小姐吗？
Cus：是的！
Sales：**先生/小姐，请问你们是不是做五金加工的吗？
Cus：有做啊，你有什么事吗？
Sales：哦，是这样的，我姓**，因为每天都有很多您的客户在我们的平台上面找你们***的产品，加上现在有很多您的同行就在我们的平台上面登记了，让你这个行业的客户可以找到他们，而且效果非常好，所以我今天特意给电话您，看我们的服务能不能帮到您？
Cus：我还是不太明白，你们是主要做什么的？
Sales：我们是百度打过来的，我们是全球{zd0}的中文搜索引擎，在国内的市场占有率达到70％，也就是说：每天10个客户上网找供求信息，有7个都会在百度上面找，而且当中会有不少您的潜在客户，他们会直接在百度上输入“五金加工”找你和你的同行，然后就直接给电话联系你，那你们主要做哪一类的五金加工呢？
Cus：我们主要是做“冲压件”和“介子”的。
Sales：等我帮您看一下“冲压件”。。。x先生，现在你的客户在百度上{dy}时间会找到“深圳龙诚”，另外还会找到“无锡佳安”等很多你的同行，而且他们都把主要的经营范围写得很清楚，效果应该挺不错的。
Cus：是吗？他们是怎样做的？
Sales：请问您现在身边有电脑吗？或者我直接带您上我们百度的官方网站，等你了解一下你们的同行的一些做法，看看能不能帮到你！
Cus：好的，你们的网址是什么？
Sales：“请您在地址栏输入三W点BAIDU点COM,看到我们的主页没有呢？
Cus：看到了，接着又怎样呢？
Sales：你现在可以在地址栏输入“冲压件”，有没有“深圳龙诚”？
Cus：有，但我们的做法和他们不一样

开始逐一处理异议和不断询问。。。。。。。。。。。。。。。。。

询问的公式：“陈述我方观点和论据后，趁对方不在意的时候，问问题”
（注意：每一个问题都要在前面加上铺垫的说话，以减低客户的防备心理，达到询问了解客户的目的）
?询问的内容：
1． 询问产品（上面已经举例）
（目的：可以令自己更有针对性地用同行刺激法不断举例子来吸引客户兴趣）
2． 询问市场：您这个行业有很多同行都是做全国市场的，那你们主要是做哪里的？
（目的：了解客户目标市场，在推荐方案的时候可以避重就轻，更有说服力）
3． 询问广告习惯：你很多同行的客户都会透过XX找到他们，那你们的客户通常是怎样找到你们的呢？
（目的：了解客户的广告习惯如：做了报纸、杂志或者Google等，做到胸有成竹，便于推荐方案的时候有的放矢，做出xxx的分析比较、并结合我们百度的产品优势，引导客户选择我们的方案）
4． 询问客户自身公司的优势：你们做得这么专业，有哪些地方做得比你的同行好呢？
（目的：赞扬客户，有这么多的优势，为什么不把他们展现出来呢？其实他们的潜在客户每天都在找这类型的公司啊）

总结：当聊不进去的时候，就在以上几点不断的找话题，或者自己想更多的问题。记得每个询问都是有目的的，要透过不断的询问来了解客户，透过分享成功案例来吸引客户兴趣，透过证明百度产品的优势来解答客户的异议，从而最终透过引导客户思维来签单