这将是很难不创新求生存，但大多数的创新也以失败告终。宝洁成功的主张，以解决这一难题，但风化的一个世纪，前列腺素没有任何旧面孔，其中的关键是创新模式的创新。
梅利莎。克罗伊泽尔是一种产品的宝洁研究中心研究员。每个月，她必须离开实验室几天做一些看似与自己没有任何关系-访消费者。她的访问不仅是一个普通的采访，但实际观察他们的家，了解他们的生活和需要麻烦。
因此，研究人员从实验室的政策，是宝洁公司首席执行官雷富礼上任后推出。不仅研究人员，但该公司首席执行官雷富礼教授会看起来像一个化名的消费者不时在家中“微服私访” 。事实上，这只不过是雷富礼4年前启动的一部分，一个新的创新模式。
雷福礼的领导下，在过去3年中，前列腺素的年销售收入增长10% ，平均每股盈利增长33% 。 2004财年，销售收入达到素五百十四万点零零零万美元，六十四点零亿美元利润的{zg}纪录。尽管早日实施一项股票分为2004年，前列腺素的股价仍然上涨10% 。劳夫利一直低调“龙颜大悦， ”指引9额外奖励员工超过两天了。 2004年12月初，素预计财年销售增长在2005年将达到6%以9% 。
随即公司强调，其成长和创新的主要驱动器。在过去的4年，宝洁拥有200个品牌产品，以取代旧的，创造了很多新的产品类别，如美白牙贴，现在这种产品已达到销售二十零点〇 〇亿美元。一度被认为是传统行业中的前列腺素消失已成为最创新能力的国际大公司。
消费者决定创新
这将是很难不创新才能生存，这是一个商业意义，但大多数的创新也以失败告终。宝洁成功的主张，以解决这一难题，其中的关键是创新模式的创新。
宝洁公司副总裁，负责研发拉里。休斯顿已经断言，大多数公司的研发模式已采取了秩序。他的同事们，指引首席技术官吉尔。克劳伊德分析创新的旧模式，失败的原因，他认为，在消费品领域，品牌的显着增加扩大了消费者的选择余地，在面对激烈的竞争，创新的产品显着缩短的生命周期，从而导致更快的创新。他估计，在过去10年中加快了创新的速度，已经翻了一倍。速度的创新也意味着增加失败的概率。 “在这种情况下，公司必须重新建立一个更有效的制度创新。 ”克劳伊德说。
者。 ?亨莱塔是宝洁总统婴儿护理产品。她的办公室楼下大厅将一些年轻的母亲常常光顾。事实上，这里?亨莱塔尿布设立了一个检测中心，使母亲试图发展指引婴儿纸尿裤，从理解反映在消费类产品，更重要的是了解他们的新的需求，制定有针对性的更多的新产品。该公司推出了一系列的“帮宝适”高级纸尿裤，就是根据这些试验的消费需求，开发。
克劳伊德指出，成功的宝洁关注各方面的客户体验。事实上，指引提出了“ 360度创新”的概念，即围绕它说，进行了全方位的客户体验的创新，包括所需要的性能的产品技术，可以产生一个合适的价格的产品的生产技术，产品性能外观和包装的概念和审美因素等。此前，素的内部研究和开发往往把重点放在评估业绩的技术产品，专利的数量和其他指标，而现在，可以更多地强调知觉客户价值。
这首先意味着对准确把握消费者的需求。为此，自上任以来，雷富礼先生必须要求公司上下从消费者的角度而不是从科学家的角度来考虑创新。吉姆宝洁公司首席营销官。施滕格尔需要大幅度增加在市场营销和消费者沟通的时间，在2000年，宝洁，平均每月销售为每个通信与消费不到四个小时，现在超过12小时。营销员还被要求深入的现实生活中的消费者，消费者在家里，观察他们洗衣服，擦地板，给婴儿换尿布等，以了解他们的生活方式和希望解决的麻烦。
“我们正通过’反向设计’对低价”帮宝适“ Basico创新的产品线。 ”前列腺素婴儿护理在拉丁美洲的产品营销主管吉列尔摩。维拉里摩巷说，所谓的“反向设计” ，也就是说，消费者需要知道什么是负担得起的价格数量，然后确定的设计功能产品，除了产品，可能引起不必要的价格上涨的功能。
8年前，宝洁收购美国第5大爱宠物食品公司认为，该公司。现在，想爱已成为宠物食品行业的{ldz}。积极的创新是，没有人持乐观态度的成功收购根本原因。宠物的宠物主人希望长寿，爱情，推出了一系列的思想，旨在xxxx的新的宠物产品，如xx配方，抗氧化剂和防止牙垢是增加了保护牙齿的PET产品，并计划研究和开发的磁共振成像仪与宠物。引进这些新产品，使爱思想的销售收入显着增加。
相应概念的全面创新指引也更加注意成本因素的创新，素为“创新的成本。 ”目前，指引消费者在世界各地已达到约20亿，建议世界上大多数的消费者服务，这意味着，以增加市场和发达国家向发展中国家发展低端市场。获利在这些市场，我们必须更加注意成本的控制产品。宝洁的一位高级官员说： “我们已拨出更多的资源来研发和工程设计为世界上更多的消费者服务。我们的目标是通过创新，以满足低收入消费者的需求。 ”
宝洁做了一些产品介绍。 “帮宝适”在波兰，采用了婴儿湿纸巾，价格比同类产品降低20% 。由于成功在波兰市场，宝洁准备在其他国家推出。在俄罗斯市场，宝洁的经验教训，大多数俄罗斯妇女不喜欢使用超薄卫生巾Alaways 。这是因为超薄卫生巾，使他们不认为是安全的，另一方面，价格的考虑。因此，前列腺素推出了加厚型卫生巾，从而使其成为在俄罗斯的市场份额上升了8% 。
由于礼，素推出许多新产品尽快拖把易其鹅电动牙刷的佳洁士美白牙膏Whitestrip等等，所以它的市场份额不同程度的改善。牙齿美白产品在市场，其份额在一年前57% ，现在已达到70% ;尿布市场份额从一年前45%高达48% 。 P G首席财务官克莱顿。戴利说，该公司的业务70%取得市场份额的增长，如果没有创新，这是{jd1}不能这样做。
从路的“联合国发展”
宝洁路共超过7500人，设在9个国家，每年的研发费用高达17亿美元。然而，前列腺素，这是不是决定性因素，成功的创新。此前，素的创新体系更加重视内部的竞争。研究人员被分成一组的研发项目，资金，甚至为领导所关注的公司相互竞争。然而，由于过度竞争是无效的。
礼的地方问题的关键是很清楚的。鉴于这种情况，他建议把外部竞争力，内部倡导合作将更多。在宝洁，产品创新过程不再被称为路，这是所谓的“联系与发展” ，也就是说，在发展过程中要加强跨技术，跨学科，跨边界和跨之间的联系工商部门。
“宝洁鼓励不同部门之间的合作更加密切的交流，交换思想。 ”克劳伊德首席技术官说，{dy}次接触的RD和企业目标之间的联系，该公司首先开发销售，营销额利润增长，如3-5年的目标，然后各业务部门的协作下路部的产品创新。
随即第二个方面之间的联系，研究人员在不同领域的联系。在开发佳洁士Whitestrips美白牙贴，工作人员参加了发展的理解不仅是牙齿美白的口腔护理业务部门人员，而且还开发了一种新型的膜技术研发人员，甚至是织物和家庭护理产品领域的漂白的专家也参加了该项目的发展。
油乌兰面具的发展，指引希望这一产品能发挥双重作用的清洁和保湿。为此，该公司的不同业务单位的人“战斗” ，涉及部门，包括皮肤，毛巾，面料等有效的口味。
研发人员还鼓励知识共享之间的自由。宝洁有一个“创新网络” ，该公司遍布世界各地的研发，设计，市场调研，采购人员可以通过网络交流。负责的高级副总裁路纳。萨卡布被称为“世界上餐厅。 ”
在“创新网络” ，有一个“你问我回答”的功能。谁在发展进程中的任何困难或有任何需要，这个问题可以在互联网上公布，然后将这个问题有相关的专业经验，并常常在24-48小时内提供答案找到人。在线社区有各种技术专长的人来讨论交流。当人们遇到困难，在发展这些专业的社区将成为其主要来源的建议。
宝洁北美口腔护理黛安娜部。迪茨在设计新的味道，佳洁士牙膏，研究的本质，米尔顿咖啡和草本洗发寻求研发人员。在这些同事的帮助下，戴安娜。迪茨开发出一种新的功能-只要佳洁士牙膏包装从零开始，你将能够闻到气味的牙膏。
为了进行创新的想法，早在2004年11月，来自全球聚糖超过2,000名员工聚集在美国北肯塔基会议中心，讨论如何加速前列腺素的创新。前列腺素，这是被称为“闪点”的秘密会议始于2000年，是今年第三次。
要打破界限，创新
通过公司的“联系与发展” ，指引还加强了它的内部和外部路路之间的联系和应用外部的专业人士，并从中受益。它出现在礼，人才无处不在，因此不应拘泥于只该公司的人员。哈佛商学院教授亨利。切斯布劳顿这一创新模型的前列腺素被称为“开放式创新。 ”
九西格玛公司是一家专门利用外部技术的客户，该公司作为中间人。 2001年8月，前列腺素开始与该公司合作，一些独立发明家成为指引的创新服务提供商，他们所谓的“技术的企业家。 ”目前，共有50多个这样的前列腺素的企业家。当他们有一些重大的创新将出售给宝洁优先。 SpinBrush电动牙刷技术是宝洁在2001年由约翰。 ?奥谢尔手中购买的发明者。
与其他公司进行合作，创新也得到了加强。两年前，宝洁在一些经理人的小型零售商店在日本发现了一种新型的去污刮刷，您可以轻松地xx污渍的墙上。因此，前列腺素决定制定一个所谓的魔术擦Mr.Clean 。这不是一个很好的产品，但前列腺素认为，它的市场潜力。为了发射尽快素与德国巴斯夫公司，它开发生产的产品的最重要的组成部分泡沫。
5年前，宝洁开始其“外部创新”的20%关于创意，产品和技术从外部充分，这一比例已增至约35% 。比例的PG希望实现最终50% ，即内部和外部的创新平摊。
使用外部创新是减少{zd0}的优点自己的研发费用和失败的概率，它不需要对待员工的管理外部研发人员，没有给他们的工资。更重要的是，由于路是现成的结果，即使用，不仅不承担风险的研发过程，而且还降低了市场机会，从发现到之间的时间中受益。克劳伊德预期，该公司的比例增加外部创新，素号效率将得到进一步加强。
专家指出，创新是公司内部的创新。他们担心的比例有所增加外部创新会影响内部的创新。劳夫利采取了不同的看法。他强调，他不会削减公司的研发实力。
事实上，宝洁研发人员一直实行的内部培训。除了加入前列腺素的收购，该公司的研发人员几乎是{bfb}是从学校毕业加入宝洁。目前，有大约1000宝洁，博士。此外，在大多数情况下，指引并不能xx依靠外部力量进行一些创新的技术或产品的发展，但在确定研发项目，进行了一些基础研究{dy}。
创新，通过创新，素号投资显着提高效率。据雷福礼说，前列腺素的创新成功率增加了一倍，而另一方面，研发投入和销售的比例从3年前4.5%下降到2004财年3.5% 。
刀用来杀害鸡屠宰
尽管宝洁是一家消费品公司，它是没有什么不同的技术公司，是一个创新的公司才能生存。据了解该公司提供的，现在有28,000聚糖专利，取得专利，平均每天超过一个。的广泛应用的技术创新能力大大提高成功的可能性。
汤姆。兰格在宝洁工作了25年。他有几个头衔：聚糖负责模型模拟及工程分析，该公司的副主任，负责的可靠性设计以及首席技术专家负责电脑辅助设计。据兰格说，前列腺素使用电脑辅助工程（ CAE技术）工具和SGI公司的超级计算机进行设计和测试的产品和模具的生产设备，因此，每年可节省大量的研发费用和时间。令人不可思议的是，即使牙膏和手纸的设计，这样一个小产品，宝洁将使用超级计算机。
兰格说，一般消费者会认为，前列腺素的产品相对便宜，他们没有看到的是发展和维持低价格的产品的复杂的技术要求。兰格作为一个例子，以Charmin浴巾。虽然这种产品具有了新的，但为了吸引消费者购买，素仍不得不离开的价格定在相对较低的价格。相比之下，生产Charmin是很昂贵的机器，每台机器的成本高达数千万美元，机械操作和管理也非常复杂。
宝洁的高级经理指出，为了获得成功的创新，有两个非常重要的。首先，产品必须物有所值，这就要求严格控制原材料成本和生产成本的产品;第二是产品制造商，以达到所承诺的性能，无论产品是洗涤剂或尿布。并利用高科技手段来帮助实现这两个目标，例如，前列腺素产品的应用CAE评估最适合的材料，以及利用CAE技术开发产品，生产设备;通过利用SGI的超级计算机做产品模型，和条件模拟试验的产品，前列腺素产品不仅降低了研发成本，而且缩短了时间。
克劳伊德说，由于大多数创新将失败，因此必须尽快找到成功的项目，并制定成本更低的产品。他所谓的“快速学习周期。 ”计算机建模和仿真是快速的学习周期，其中一法。以前，只有应用计算机模拟，加速生产过程。现在，素以用它来协助进行实际产品设计。计算机仿真，使指引更快速地对产品的设计目标是与消费者沟通，以确保开发的产品，消费者真正需要的。克劳伊德预计指引将是最终90%路将完成计算机仿真，以及其他结果10%实物核查。
现在，宝洁在虚拟世界做更多的创新，然后在现实世界中，以确认它-了大量的时间在前列腺素的资金被用来和产品模式，并允许消费者实验。应用高科技手段，大大缩短了设计开发时间，设计的产品在过去的前列腺素可能需要2个月，现在只有24-48小时。
虽然在167年的风，人们无法看到老面孔从宝洁，和成功的创新模式的创新，它是消费品巨头驻颜公式。