在传统营销和广告制作中，人们常常会谈及企业的营销传播策划都必须遵从的“知晓产品或品牌→到产生兴趣→到拥有该产品的渴望→到采取购买行动→到提高满意度”这一过程，英文缩写是AIDAS（awareness/attention，interest，desire，action，satisfaction），即AIDAS模型。但在互联网情况下，AIDAS模型的实现手段会发生很大变化。

        （一）提请关注和客户知晓方式的变化

        以往企业营销传播要提请市场对品牌货产品的知晓（awareness）或关注（attention）吗，只能通过各类传统广告、宣传策划等来实现；现在还可在原有的基础上增加网络广告、电子邮件、搜索引擎定位广告、电子邮件广告、短信/彩信/彩铃、QQ、即时通信、游戏广告灯多种手段和形式。

        （二）引发公众兴趣方式的变化

        以往企业产品要引发公众兴趣（interest），只能通过赠送礼品、使用、宣传、打折扣、返券、优惠、累计积分等形式实现；现在还可在原有的基础上增加在线客户体验、聊天/论坛/博客、俱乐部/会员制/用户跟踪日记服务、互动沟通、主动营销等多种手段和形式。

        （三）激发潜在顾客渴望方式的变化

        以往企业要激发公众对产品的拥有的渴望（desire），只能通过广告内容和宣传策划，通过精美的广告使潜在顾客对产品的兴趣转移为拥有产品的渴望；现在还可在原有的基础上增加网站知识传播、在线互动体验、客户参与、应用前景展示、与传统促销手段整合等进一步强化客户购买的意愿和目的性，大道引导和促进消费的目的。

        （四）将渴望转化为实际购买行动方式的变化

        以往企业要将公众对产品的渴望转化为实际购买行动（action），所用手段只能是优惠、抽奖、打着、赠礼、多建立销售渠道和销售网点等方式来实现；现在还可在原有的基础上增加互动沟通、电子商务、在线渠道和网点管理等（利用网络技术建立渠道管理是一种使市场销售和渠道体系扁平化的重要手段），以方便客户购买。例如展览公司将其业务范围和项目等详细信息放置在展会信息库中，访客可以借助这一系统对展会进行筛选和查找。这在给潜在客户提供免费服务时，有利于确立其对于该公司的信赖，从而更大可能的促进其action的实现。

        （五）增加满意度措施的变化

        以往企业要提高公众对产品满意度（satisfaction），所用的手段只能是通过产品的质量、功能、服务等树立品牌形象和增强顾客满意度；现在还可在原有的基础上增加各类在线服务和互动，树立良好的品牌形象和满意度，长久地抓住顾客。在第四点中，我们提到展览公司网站展会系统提供给访客查找展会，了解展会之外，其拥有的在线咨询能更直接帮助访客解决关于国际展会的一系列疑惑。简单的一个咨询服务是给访客传递企业服务形象的一个重要手段。

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