订购1.77万元的爱巢木门在延误11天之后终于到货了，但是号称“白色木门品质专家”的爱巢木门，原价1960元一扇木门质量让人大失所望，存在质量问题：
1.厂方测量的洞口尺寸，到货时门套短了3cm；
2.门扇面与门扇侧面合页安装处、门锁舌头处颜色不一致，门扇面白色，合页处和门锁舌头处为灰色；
3.门扇面工艺粗糙，从面上看露出深色底色。
4.另一扇门面有连续十多个气泡及少一块两公分长木板。
安装当天多次打电话投诉，爱巢售后服务说这都是正常现象，大言不惭说爱巢门不可能有让你十分满意度产品，但有十分满意的服务。门套短3cm可以接3cm，就是多一条连接缝，也是可以用的。听后让人非常生气；还有安装师傅也不守信用，说是上午9点来安装，让客户在汽车站等到10：30，还未看见人影，直到11：15才姗姗到来。客户等不及致电售后问，只说马上就到，耐心等待。下面就说让客户安排工人的食宿，而合同双方约定是免费上门安装，不负责食宿，但爱巢售后却要客户提供食宿，并且说，这样安装师傅心情好，干的活也就好，否者质量不能有保证。气的客户想吐血。
安装工在安装半个门套后，停止安装，说等和商家协商好后再来安装，拿起工具扬长而去，全然不顾客户家每个房间横着、竖着到处都摆放着爱巢木门的半成品，不顾客户家客户一片狼藉，扬长而去。
