北京铁路局相关负责人介绍，12306客服中心，主要接待旅客的问询等工作，春运期间{yt}24小时接听3万多个电话，每人大约接听300到400个电话。工作压力很大。12306客服中心设立一面职工发泄墙和发泄拳击柱，来缓解12306职工们的心理压力。CFP供图 请勿转载
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