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网银大战在即 中资银行别趴下 [转贴 2010-01-23 15:01:48]   
网银大战在即 中资银行别趴下

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  据《中国青年报》4月9日报道,其社会调查中心最近与腾讯网、题客调查网联合开展了一项关于网上银行的调查。这项共有6212人参与的网上调查显示,89.7%的人最担心网上银行的安全问题。
  与中资商业银行相比,以花旗、汇丰和渣打等为代表的外资银行{zd0}的劣势将在于营业网点少。但是,外资银行的网上银行业务在技术、管理水平和服务范围上具有优势。因此,网上银行势必成为外资银行前期争夺中国市场的撒手锏。从这个角度看,《中国青年报》等的调查结果对中资商业银行而言,其意义不在于提供了一个大概的数据,也不在于指明了一个改善业务的方向,而在于提供了一种舆论支持,中资银行可以顺理成章地低下高傲的头,为其网上银行业务的漏洞打上更多的补丁。

  在网上银行的安全上,技术对中资商业银行来讲是一个问题,但不是核心问题,核心问题在于养成的一种傲慢姿态。当网上银行用户的存款被盗转后,银行表示“同情”,行动迟缓且责任模糊;强调网上银行的账户被盗多因用户疏忽,确保安全重在用户防范等等。正是在这种姿态的支配下,国内一些商业银行缺乏自我反省的动力与勇气。

  网上银行用户的安全过于依赖用户本身的素质,这正是当今国内网上银行安全的症结所在。在这种“信任用户”的安全模式设计下,一旦用户的账号和密码被黑客获取,网上银行的安全将无从谈起——用户最终无法也不可能单独举起网上银行的安全之盾。要提高安全系数,需要在黑客即使xx了账户和密码的情况下,仍然无法通过网上银行系统来xx用户的资金。目前,两种较为安全的“动态密码锁”与 USB Key网上银行登录系统就是这种产物。遗憾的是,上述两种系统登录的成本都不低。在工行的网站上,USB Key类产品U盾{zd1}标价为60元。

  中资银行在与外资银行“共舞”的过程中,需要有适当的姿态才能吸引大众,哪怕不把本国的用户当作上帝,也不应该再摆出一幅俯视大众的样子。这是一种挑战,更是一个难得的机遇。

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