3月16日，美的{dy}千万台变频空调在武汉顺利下线，首次实现了中国空调企业千万台变频空调产量的历史性突破，标志着我国空调行业由此全面开启变频时代。同时，美的宣布，未来三年，计划在中国市场上全面停产定速空调，将所有的精力和资源都投向变频空调深度普及和对定速空调的更新换代。

    销售接连翻番 全面布局剑指800万套

    2009年，美的变频空调在国内实现了200万台的销量，去年，美的变频空调的国内销售量翻了一倍，达到400万。今年，美的计划把这个销量再翻一番，实现800万台的销售目标，抢占变频空调市场50%的份额。如今，美的{dy}千万台变频空调的成功下线，意味着变频空调在中国的发展已经提前迈入了千万台竞争时代。

    市场的高速扩张需要以产能支持为前提，为了满足市场的销售需求，美的加紧全球范围内的产业结构调整和产能布局。今年1月，随着邯郸工业园正式投入运营，广东广州、安徽芜湖、湖北武汉、河北邯郸四大空调制造基地形成，辐射国内市场，联同以辐射国际市场为主的广东顺德、越南制造基地和埃及Miraco公司，美的全球化产业布局由此成型。中国社科院工经所的王钦研究员则指出，“在美的一千万台变频空调的背后，标志着这家企业已具备了整合全球资源的综合协调能力，可以让美的在全球范围内为其技术、品牌和市场找到最{dj1}的合作伙伴，最终强强联合完成企业战略架构和发展引擎的再次升级。”

    变频主宰未来  美的领导行业发展方向

    美的制冷家电集团家用空调国内事业部总裁吴文新透露，“美的将在三年内全面淘汰定速空调的生产，成为xxxx宣布时间期限淘汰定速空调的厂家”，“就空调行业而言，无论从技术发展还是节能需求来讲，变频技术成为空调行业的发展方向已成共识”。

    节能环保是转变经济增长方式，促进可持续发展的有效途径，在全球能源异常紧张的环境下，节能高效已经引起国家政府前所未有的关注。空调，是家电中耗电量{zd0}的产品之一，据统计，全国空调夏季的耗电量几乎是整个电力系统耗电量的三分之一，这也是造成一些地区在夏季用电高峰出现电力系统不堪重负、以至拉闸限电的原因之一。近年来，在国家政策的引导下，节能省电、绿色环保已成为空调产品技术创新的方向。同时，空调消费调查结果显示，目前消费者已经普遍接受变频空调具有节能省电、使用寿命长及舒适性高等优势。

    美的目前独有高效变频压缩机、超宽频运转控制技术、三管制直流变频多联机热回收技术、变频离心机制热技术、变频双剑空调热水二合一技术等五大变频核心技术。“直流变频空调低频控制技术”，“基于单电阻采样磁场定向控制的180度正弦波直流变频空调控制技术”等多项关键变频技术已达到国际先进水平，“太阳能直流供电准并网技术”达到国际{lx1}水平。在关键的变频压缩机方面，放眼整个中国空调业，真正实现了变频压缩机、电机、整机一体化匹配的企业，拥有了变频战略供应链的企业，仅有美的做到行业的“{wy}”与“{dy}”。

在经历了多年的价格战与概念战之后，国内空调行业把售后服务作为了{zh1}角斗的战场。进入2010年，美的率先推出变频空调“十年包修”的服务风暴，加速推动了变频空调在中国市场的普及进程。随着美的与格力双寡头竞争局面的稳固，已经成就变频空调xxxx的美的，通过“十年包修”的服务牌在激烈竞争中持续占据主动优势。

　　业内人士分析，作为行业的老大难问题，售后服务已经成为困扰空调企业进一步发展的一个瓶颈，美的以“十年包修”一举树立服务新标杆，有利于加速推动变频普及和空调行业洗牌升级。中国家电协会副秘书长陈钢呼吁，尽快将“十年包修”制定为变频空调普及的新标准，解决消费者的后顾之忧，为行业带来新的增长机遇。

　　“十年包修”一举解决老大难问题

　　空调和其它家电产品不同，消费者购买的只是一个“半成品”，其产品性能、运行质量、能耗工况等方面，比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务环节。可以这样说，空调的售后服务是空调产品质量的重要保证，服务附加值与产品附加值同样重要。据调查，在消费者投诉最多的空调问题中，与产品质量有关的集中在“不制冷制热”和“噪音”等方面，售后服务集中在“乱收费”、“登门维修不及时”、“维修费用高”等方面。

　　今年3月以来，美的xxxx推出变频空调“十年包修”活动，震撼业界，格力、松下、海尔等国内主流企业纷纷跟进，陆续推出“6年包修”、“8年包修”等促销政策。今年4月17日，美的宣布，全国各级市场销售的所有美的变频产品将享受“十年整机包修”的服务政策。谈到此次升级变频空调的服务期限，美的相关负责人表示，这不是简单的市场促销行为，更不是制造市场促销的噱头，作为国内空调市场的{ldz}，美的要通过自身的实力，为行业树立新的游戏规则，推动整个变频市场竞争的良性规范。

　　美的敢于承诺“十年包修”，一举解决空调行业的老大难问题，正是基于深刻的消费者洞察和雄厚的企业实力，靠着完善的服务体系做强大支撑。为确保变频空调“十年包修”的全面实施，美的已经构建了完善的服务体系--在全国拥有7000多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇；6万人的专业服务队伍，依托强大技术支持和培训机制，保障了美的空调售后服务的高效运转；向全国开通的24小时售后服务电话4008899315，可同时接通1000线，以确保消费者能及时与厂家取得联系。据悉，美的投资2亿元扩建呼叫中心，将持续完善服务体系，深化“全满意”工程。

　　“十年包修”促进行业洗牌升级

　　在众多空调厂家为产能和规模火拼时，服务将使企业从价格竞争中解脱出来，向提高品质和增强实力方向发展。美的“十年包修”引发空调行业巨头竞相升级服务标准，这将进一步对一些二、三线品牌构成巨大压力，为行业洗牌注入了助推剂。

　　业内人士认为，在价格战过后，空调行业品牌进一步集中，消费者的品牌意识逐渐加强，相关企业强化售后服务，就是要在激烈的竞争中提升品牌形象，从而在销售过程中，通过服务注入品牌价值，淡化消费者固有的价格至上观念，增强企业自身的核心竞争力。

　　作为家电产业的重要组成部分，中国空调业是市场化程度{zg}的行业之一，鼎盛时期曾经有多达200多家空调品牌在市场上流通，但是随着市场洗牌加剧，到了2009年，在中国市场主流品牌在29个左右，但是品牌集中度相当高。{zx1}统计数据显示，2010年1-4月份，美的、格力两大品牌份额占比接近60%，继续稳固其双寡头竞争态势，而在变频空调领域取得先机的美的，销量持续稳居行业{dy}，成为变频空调的xxxx。此次通过推出“十年包修”的升级服务，美的显然将继续提升在变频空调市场的{lx1}地位，从而在未来的双寡头竞争中占据主动优势。

　　业内人士分析，继空调能效新国标和节能补贴新政的出台实施之后，美的“十年包修”引发的“服务战”不仅将进一步加速空调行业洗牌升级，还会带来变频空调市场新的增长机遇，今后“服务战”很可能会取代“价格战”。