2009年南通恒瑞电镀有限公司在董事长和各位股东的关心和支持之下，克服经济危机带来的不利因素，稳打稳扎，基本完成了年初计划的各项经济指标，为公司可持续发展打下了坚实的基础。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战接踵而来，我们当总结经验、寻找差距、明确目标，争创辉煌2010。

一、2009年经营状况

略

二、明确目标，着眼重点项目重拳出击

2009年是不平凡的一年，也是我们南通恒瑞承前启后的关键一年, 在公司全体员工共同努力下，多年来我们一直规划公司产品结构的战略转型，终于在09年下半年取得突破性进展，我们顺利拿到FCI的长期订单，成为FCI全球采购供应商，连续电镀产品产量达到 600多万元，特别是9月份起连续镀事业部月产值均超100万，做到电脑连接器产销基本能和公司原来的主打产品通讯连接器持平，取得了喜人成绩。

2009年上半年，连续镀事业部的工作虽然有了一些起色，但订单大都是打样的多批量的少，开机率也不到40%，加上我们原来的团队对连续电镀不内行，管理不到位，并没有能改变连续电镀持续亏损的现实，我们下决心改变经营理念，放水养鱼，在6月份与从澳光电子请来的副总高华签订了连续电镀项目经营承包合同，对连续镀事业部人员配置进行了重新组合，新的团队许多人有着多年从事连续电镀的经验，成本管理十分到位，许多在我们看来几乎没有利润的产品，在转换经营机制后都产生相当的利润空间。

我们将连续镀事业部的部分管理经验在连接器事业部和腔体事业部进行了推广，将技术、生产到质量控制的绩效分解到各事业部管理，充分调动了各部门工作的主观能动性，一改过去部门之间相互扯皮的现象，工作效率有了大幅提升。

三、狠抓安全不放松，重视环保谋发展

2009年公司没有发生一起安全、环保事故，公司上下十分重视三级安全巡查制度，车间安全员每两小时巡查重点安全控制点，生产部安全员每天检查记录，公司专职安全员每周组织各相关部门进行系统检查并召开安全例会，确保所有安全隐患能及时发现并排除，五月份公司通过了省级安全示范单位复评，六月份市公安部门在我公司召开了危险物品安全管理示范现场会，将我公司安全防范经验在全市进行推广，随后我们又三次接待兄弟县市单独组织的考察学习组，得到了上级主管部门的高度评价。

公司从成立以来一直重视环保建设，八月份公司顺利通过ISO14001环境管理体系复评，公司还投资近二十万元对原有污水处理系统进行了改造，增加了100多立方的污水澄清池，选用国际先进的金属沉降剂TMT，改变了过去过度使用酸碱处理污水对空气造成二次污染的状况，同时我们还加强了对污水处理人员的培训，增加了两名专职污水处理工，确保排放的每滴水都符合环保要求。

四、整合两大体系，以质量求生存为企业生命线

2009年我们公司将ISO19001质量管理体系和ISO14001环境管理体系进行了整合，有效平衡了相关管理资源，强化了重点项目质量计划的编制和实施，使得公司产品质量和过程质量都得到了持续改善。

09年公司对质量目标计划实施进行日报、周报制度，各部门每周统计分析运营质量数据，将产品不良率推延分析表细化到单一车间、单一产品，有效控制了不良事故的重复发生。公司先后通过了第三方换版认证、五家客户的第二方审核(其中包括FCI和RFS全球采购商资格审核)。顾客满意度调查达到了95.8分，公司获评H+S年度{zj0}按时交货奖，得到了相关客户的高度评价。

五、精细化管理，挖潜增效创佳绩

由于市场不景气和竟争对手的增加，加上2009年黄金等原辅材料价格持续彪升，严重挤压了公司产品的利润空间，我们只有从管理上入手，内部挖潜增效，才能在市场上谋得一席之地，2009年我们以提高工作效率、减少无效劳动作为成本管理的切入口，加强质量成本的控制，在绩效考核中突出成本考核，让每位员工在成本控制中得到实惠。另外我们加强了单一产品的成本管理，将公司正常批量的产品单立出来，编制单一产品成本控制计划，针对不同零件设计相应治具，确保金成本尽量靠近{zd1}理论值。我们在每条镀金生产线上增加了低浓度预镀金槽，将厚金槽带出的药液回用到预镀金槽，大幅度减少了黄金的带出消耗量。由于精打细算，09年虽然公司成本压力很大，我们仍取得产值利润双丰收。

六、2009年工作中存在的问题

1、流动资金不足

2009年连续电镀项目取得突破，但多数顾客都是新客户，而且付款周都很长，资金回笼有一个相当长的过程，资金占用量很大，公司应收货款达到了1000多万，由于我公司资金来源均为股东自筹，没有使用其它渠道，新项目上马并没有注入必要资金，所以造成公司现金流不畅的状况。

2、内部沟通不顺

   公司各部门之间有效沟通配合不到位，相互之间仍存在推诿扯皮现象，严重影响公司执行力，工作效率未能达到{zj0}状态。

3、社会环境恶化

   随着海安电镀加工中心的建设，老百姓借机生事，与政府之间就拆迁安置等问题产生矛盾，周边地区社会环境是公司成立以来最恶化的一年，群众先后多次堵住排水口，并到省、市、县上访多次，给公司生存环境造成很大影响。

4、市场预期不足

腔体项目未能完成预期目标，由于腔体项目的主要客户RFS2009年严重减产，虽然我们先后两次修正计划目标，最终仍未能完成腔体项目的年度计划，我们在预计不足的情况下没有及时制定应急预案，盲目相信客户预期，以至新市场开发不到位，随着市场回暖，预计2010年腔体项目应该有所作为。

从这个案例上我们得到教训很深刻，企业经营就必须吃着碗里的看着锅里的，不想将来的人将来就必须付出沉重的代价。

七、2010年工作重点

1、调整营销战略，xx潜在市场

    2010年公司将营销工作列为重点中的重点，随着公司原始资本积累和技术升级以及产品结构调整的完成，我们有必要大刀阔斧走向市场。2010年公司计划投资RMB30万元用于市场营销网络建设，重点培养两到三名本地销售业务骨干，力争xxFCI汽车连接器、苏州泰科、IMS等潜在客户并形成批量销售。

2、紧扣重点项目，攻关新能源市场

2010年我们计划在太阳能连接器和汽车连接器项目上取得突破，新能源市场是后20年世界发展的重心，我们必须紧跟世界脉搏，找准自己在这个领域的位置，2010年我们将太阳能连接器作为公司主要攻关项目，力争将太阳能连接器产能提高一倍，并在现有一家客户的基础上再发展一到两家稳定的客户，确保太阳能连接器销售超300万，力争达到500万。

3、提升企业形象，增强企业核心竞争力

2009年下半年，公司产值、利润与2008年对比均有提升，2010年我们将起动09年计划的办公楼项目，计划建设一幢1800平米左右的办公楼，一是改善公司办公条件，二是提升公司社会形象，增强企业软实力，以便更好地服务各种类型的客户。

4、强化执行力，多层次提高企业档次

   2010年我们会进一步夯实日报、周报、月报管理制度，多层次全方位量化考核指标，公司计划投资RMB20万元建设ERP管理系统，根据我们了解，目前我们的同行中还没有一家能有效使用ERP管理系统，业内流传上ERP找死，不上ERP等死，但我们不等死也不找死，我们将勇当行业先锋，让“恒瑞电镀始终是国内电镀企业样版”的方针持续发展。

5、2010年经济指标计划

   2010年公司计划实现销售4000万元、利润500万元，力争完成销售4500万元、利润600万元，我们相信在全体股东的关心支持下、在全体员工的共同努力下，公司将齐心合力确保完成各项经济指标。

   综上所述，2009虽不平坦，但我们用坚持和创新走出了经济困境，下半年更是得到发展小高潮，2010年公司上下将团结一心，打造更具实力行业标兵，勇攀事业新高峰。