由于是双十一，我采取的是自助购物，林氏木业是个知名大品牌，双十一销售异常火爆，即便是忙得不可开交，但客服金莎接待依旧非常耐心仔细，可以说是相当敬业周到，同时感谢售后石头，物流方面的问题得到了及时的沟通和解决！在大件快递中发货算是快的了，双十一优惠，价格挺实惠的。{zh1}点名表扬一下客服包子同学，服务热情耐心。希望老板月末给他发奖金哦

由于床垫的一个角给磨破了，一开始老妈以为床垫也给磨开了，后来拆开后发现卖家在四个角上都垫了保护海绵，磨破的是这个保护海绵，里面丝毫未坏。说明包装很严实，很用心。特地睡了一晚再来评价的，还不错。值得一提的是，客服随风和虾饺态度很好，解释很到位，且不厌其烦的

这个床垫质量还行，已经用上了，发货速度也不慢。但是因为我以前没买过这种商品，我对物流不太熟悉。告诉我到货以后一直不知道去哪里取。我让发短信物流公 司不负责发。态度恶劣。因为在郊区很难找。我联系发货单位，预留的电话一个手机一个固定电话全是空号，联系客服一直无人接听。发信息也没人回应。特别郁 闷，后来好不容易和物流联系上以后，找的司机找的车去拉，交了170元的费用，好不容易到家楼下以后，这个床垫特别大，电梯放不进去，我家楼层又高，又雇 的人走楼梯上去的，我家里18层啊，费用就花了100多元，忙了一下午！床垫质量后续我会追加评价的！

家具很大气也很实用，灰常滴喜欢，虽然期间出了些小问题，但客服金莎与售后石头能够圆满的处理好，再次表示感谢，林氏木业的家具是真好，服务更好，下次来还找金莎。单从外包装来讲，床垫包装得很不错，值得一提的是“0号客服随风”，服务非常周到，有什么问题，解答很及时，沟通也很有耐心，一开始购买大件很担心守候问题，随风的服务让我xx打消了这个疑虑。房子还没有装完，完了以后会追加评论！！！

货是OK的，客服优优是OK+ 优滴！系统不知道啥问题，领滴优惠劵没能用，跟客服反应，可爱的优优立马帮忙说到货的时候帮忙处理，待弟弟装修完，还会再来光顾滴····这家的东西没问题，质量挺好，提醒看到这个 评论的淘友，淘宝上有一家叫科尚卫浴的卖洁具的是个骗 子，骗了我将近三千块，被骗的不止我一个人，建议大家封杀他