百度在国内搜索引擎里面已经做到了老大，并和QQ一起成为中国流量{zd0}的巨头，加上阿里系，三个巨头在搜索、IM、C2C各自的市场里面都占有超过60%的份额。在垄断市场之后，市场大蛋糕的自然增长已经无法满足这些巨头的扩张本能，除了选择走出国门拓展海外市场，还有一个选择就是利用自己现有优势渗透对手领域，盯别人碗里面的粮食。

百度也一样，在出师日本之余，李彦宏还盯上了电子商务这个巨大的蛋糕。为了让“有啊”一炮走红，不惜与马云直接翻脸。双方在2008年上演“屏蔽门”和“传谣门”，尤其是“屏蔽门”，激烈交火之后，直到今天“有啊”和“百度hi”一样，既没有叫好，也没有叫做，和搜索{zw}百度在互联网流量呼风唤雨的地位并不相配。

百度进入电子商务市场战略是对的，看看素有“八抓鱼”之称的腾讯，从IM领域一直扩张，推出拍拍和财付通、QQ游戏、qq.com门户、邮箱、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQlive、搜搜和问问等，部分已经取得不俗成绩，部分还在蛰伏等待时机。作为互联网巨头，进入电子商务市场是必须的，但是用“有啊”这样的模式粗暴破门而入，效果不佳，有几个原因：

1、 百度人气高在搜索和贴吧，但是“有啊”无法借力。

百度是搜索{zw}，有{zg}的流量和人气，百度自己给自己的广告系统做广告是用“100个人里面只有5个人看不到你”来表达自己的流量优势。但是就像看新闻人家主动输入news.sina.com.cn一样，想购物的买家都是非常习惯和无障碍地输入taobao.com访问淘宝。可以说，主动购物的买家，丝毫没有准备好从百度这个入口进入电子商务世界（不算在百度上面输入“淘宝”两个字，这个和在百度搜索商品名称再链接到淘宝商城的意义是xx不一样的）。他们想起使用百度的时候更多是需要找一个不知道域名的网站。对于流量{zw}百度，在电子商务搜索这个细分领域，实际上流量相当有限，所以在c2c交易市场里面，瘦弱的“有啊”从母体上面能够吮吸到的养分相对有限。

2、 单兵“有啊”本身无法和淘宝竞争

百度助力乏力的“有啊”，自身仅仅模仿淘宝，无法寻找到有效资源和淘宝竞争。由于买家密集于淘宝，卖家优先选择在淘宝开店，事实上在有啊和拍拍开店的卖家肯定是在在淘宝有开店的，而在淘宝开店的卖家却不一定在拍拍和有啊开店。

淘宝上面也因为卖家充分竞争，甚至不断有新的店主流血升级冲钻，可以说残酷竞争保障了淘宝上才有的真正{zd1}价。而拍拍和有啊上面卖家少，竞争并不如淘宝激烈，这也是为什么“有啊”和拍拍都面临价格劣势。（QQ有自己的Q币等专属资源，拍拍在Q币等部分产品线上能够形成对淘宝的价格优势。）

这个只要举一个例子就足够为证，以我所在的福建省移动充值卡为例，商品：福建移动100元卡，淘宝自动发货{zd1}98.25元，拍拍是98.54元，而有啊是98.77元。至于iphone等电子类产品，更见高低。有兴趣的读者可以自己任选几件商品（除了Q币等少数产品之外）在三家比较一下，在淘宝上面找到的有效价格（如有认证的商城价格、高钻商户的价格等和拍拍和有啊同类型店铺的价格比较就一目了然）是市场{zd1}价格，而且比线下商店更便宜。

3、百付宝在结算领域劣势明显

支付宝利用淘宝的资源，挟持庞大的用户群，和银行之间合纵连横，在部分银行都签到零费率（甚至信用卡都签到零费率）。这种价格优势已经让有国家资源背景的chinapay（银联在互联网的支付公司）都难以容忍，支付宝的价格优势不但让淘宝自己收益颇丰，其价格优势在独立B2C电子商务公司支付环节都显示出巨大实力，以{zy1}这样互联网电子商务巨头，银行直连、首信支付做了近10年历史，支付宝切入不到一年，就轻松拿到近一半的线上交易份额。现在的支付宝已经在银行端获到{zd1}的扣率资源，又利用这个资源在所有B2C商户里面攻城拔寨，再利用巨大的客户群再向银行压低扣率，其结果就是在多数银行都是零扣率。而百付宝，即使有百度在各行存入巨额存款的扶助，在相当多的小银行那里都很难签到低于0.20%的扣率。而这0.20%就是百付宝实打实{zd1}的交易成本，这区区0.20%就能逼得百付宝要么烧钱竞争，要么就只能自己在有啊的小圈子自娱自乐了。

4、 淘宝不断完善的信用体系确保其电子商务生态系统的平衡。

在电子商务中，双方不见面，所有的钱款交易、货物运输都是通过第三方支付平台和物流公司完成。货和图片不符合，内容有虚假，退换货等等，都是需要非常强大的“信任”才能完成。这个信任就是淘宝信任体系所支撑的。在同样价格下，大部分买家都会xx倾向于评价较好的，信誉度较高的卖家下单。而淘宝的信誉体系本身就是无数互联网买家用自己的一分一元钱建设起来的。那些有问题的卖家，多数都已经被其他买家用血淋淋钱的教训给甄别掉了。尽管淘宝的信誉体系还有不够完善的，比如说刷钻（刷钻本身说明钻的重要性），但是比起拍拍和初生的有啊来说，已经积累足够多的优势了。即使同样价格，你愿意在淘宝上和一个销售同类产品达到100的人打交道还是愿意和有啊上面只卖出3个的人打交道？你也在怀疑，这3个是不是这个“有啊”卖家自己“做出来”的。

这四个问题最核心的一点就是，百度的搜索人气并不能转化为电子商务的人气。没有人气，就没有买家，卖家也不爱在上面守株待兔，没有人气就没有办法建设信誉体系，没有人气，百付宝就是空壳一个，在和银行谈扣率就要求着银行，拿不到低扣率，而这些因素全部又反过来影响着百度“有啊”的人气。

人气是什么？用一句话来说就是：购物的不百度，百度的非购物（要买东西的时候，不用百度，在用百度的时候，却不是购物的时候）。一旦“百度的非购物”，百度埋在电子商务的棋子“有啊”就变成真正的单兵作战，现在连能否战胜易趣都成问题，更别说淘宝和拍拍了。

“购物的不百度，百度的非购物”是何原因？

这是因为百度和淘宝xx使命有所不同。

百度是搜索，是向导。你用搜索的目的是从百度找到另外一个网站。好比你要国美购物，你去大马路上问路，怎么去国美呀，向导百度就会给出a街的国美、b街的国美、c街的国美来让你选择，如果你点击a，他还免费哧溜把你送到a街国美的门口。百度在做什么，做渠道，做向导，把人送到他们想去的地方。

而淘宝呢？他做的是一个平台。他就是国美苏宁，而且不收入场费，不收上架费，只要你能自己找到淘宝在哪里，它就把整个世界的商品都送到你家门口让你选购，你进门，就有无数的卖家在里面拉拢你买这个或者买那个。

这就是百度和淘宝的区别。向导和平台。如果大家都不知道去平台的路怎么走的时候，向导就是最重要的，可是一旦所有的人都知道平台的在哪里的时候，向导就没有存在的意义了。

解决之道就在于，百度必须把“向导”变成“导购”。

从“向导”到“导购”，路在哪里？

1、建立垂直购物搜索，就是“导购频道”；2、借专业网站的信誉度来支撑百度导购结果的信誉度。3、用更大的电子商务平台来对抗淘宝的平台；4、百付宝对大平台互动支撑。

百度建立独立的“导购”频道。该频道实现的功能是用户输入商品相关专业词，如名称、型号等，百度找出一堆该商品对应商户名称、信誉度和价格。并尽可能的抓取淘宝商城和淘宝个人店铺商品的数据。

导购频道，首先是比价搜索。让百度用户能够进行价格比对。比如华硕电脑，可以找出{zy1}、京东、新蛋、绿森、买特网、淘宝商城和淘宝个人卖家的各个价格。包括工行的华硕商城，如果华硕网站自己有直销也一样抓出来。其次进行信誉度评价。对于{zy1}、京东、工行商城等价性高级别区间的可信度评价，淘宝商城和其他次一级别B2C商户为中级别区间的可信度评价，至于淘宝个人商店进行标注低级别区间的可信度评价。（中大型的B2C商户数量有限，其信誉度等级百度可以手工干预调节，小型的B2C以是否支持线下支付、是否支持百付宝、是否在百付宝有缴纳保证金、最终消费客户是否在百付宝投诉量、互联网流量、用百付宝等成功交易的实际交易量等数据进行自动评估）

这时候，百度导购就变成市场中间者，如果能抓取淘宝的数据，那么就能提供比现在淘宝更多的商品可选数据，而且这些增加的数据，都是有京东和{zy1}这样成熟B2C商城的品牌和信誉度来支撑（这正是目前“有啊”甚至淘宝自身所匮乏的）。其结果为百度的导购在告诉用百度导购的用户，如果同样的价格产品，你愿意在淘宝商城购买还是愿意到京东购买？如果同样的李宁的运动鞋，你愿意在好乐买还是愿意在淘宝商城购买？或者仅仅因为差10元钱，你愿不愿意享受线下付款服务？愿不愿意享受拆包验货不满意直接退货服务？愿不愿意去京东自提点验货并自提？而这些都是目前淘宝商城难于全面提供的xx服务。

这就是百度导购和淘宝的区别：利用成熟B2C的支撑，给导购客户更高的质量保证、更丰富的支付方式（线下付款等）、更高的信誉保证、更舒适的物流体验。这些都能让淘宝商城的商户重新面临一个选择，是不是我也要同时在互联网上独立建设一个自己的商城？而这时候，我是不是要和百度导购有更好的合作？

随着导购频道渐成气候，以正规军京东、{zy1}这样B2C、又有像买特网、淘宝商城等一部分中小型B2C、加上淘宝和拍拍的C2C，这些融合在一起，形成一个更大平台的雏形。这个雏形的里面xx商户能够提供独立的物流服务，有自己的线下支付系统，有自己完善的退货管理，甚至一部分提供客户自提服务等，这些服务将不断把优质的，非价格敏感型客户从淘宝C2C的红海中吸引出来。依据艾瑞的数据，在美国B2C与C2C市场份额之比是3：1；台湾B2C与C2C市场份额比例是3：2；而内地目前只有1：12。（注意：这里的B2C指自主经营式，不包括淘宝商城这样的B2C），随着百度导购进入电子商务，也会加速国内B2C的成长，独立B2C商户越多，百度导购将起的作用就越大，在市场上的影响力也越大。在国内B2C市场的增长过程中，百度导购实际上把如{zy1}这样成熟B2C商户和淘宝商城、淘宝个人商户一起构建成一个更大的电子商务平台。只有这样，百度才可以无愧的喊出“要购物，先百度！”的口号，随着客户购物习惯地从淘宝逐步扭转到导购，国内所有的B2C巨头将像现在的普通站点一样，形成对百度“导购”的依赖，这种依赖为百度下一步的统一大平台能够打下足够坚实的基础。

百度导购大平台孵化百付宝

在利用京东{zy1}这些巨头和淘宝商城竞争的时候，用户很快将面临几个问题，不同的支付体系，甚至不一样的登录用户名（你在京东和{zy1}肯定是不同的用户名），对于中小B2C，还面临支付信用保障问题。百度可以以OpenID的模式向B2C商户们开放百付宝（OpenID目前在京东等上面就有应用，京东支持qq和支付宝用户名登录），并利用百付宝做支付结算保障。百度导购承诺，通过百度导购，并使用百付宝结算的客户，在退货索赔过程中，都将得到百度百付宝的支持。这就是导购+百付宝，成为百度电子商务最重要的支撑点。这个过程的形成对于百付宝用户的扩张也将有巨大的促进。而且，这个模式在最初的启动过程中，xx可以借鉴现在“有道”的返点模式，用返利来进一步刺激客户对百度导购和百度的依赖。

至于有啊呢？在百度导购的支持下，这个平台要兵分两路，一部分做现在的c2c，和淘宝的一起继续竞争小卖家，其目的在于拖住对手，要赶超就难了。另外呢，要推出一个独立品牌的专门服务小型B2C商户的平台，这些商户可以用独立域名和百度支撑的二级域名，在百度的服务器上构建自己电子商务网站，并给百度缴纳一部分信誉保证金，像现在淘宝商城一样，但是这些缴纳保证金的，在导购中能够获得比百度商城更高的信誉度评价支撑和流量支持。

仅仅依靠C2C的“有啊”，百度电子商务只能越走越窄，只有团结和服务越来越庞大的独立B2C，才有百度“导购”的存在空间，服务独立的中小B2C才有百度电子商务未来。