床,比实体店要划算,送货前实体店电话联系非要200块配送费,和这边客服沟通后,凭收据的截图就爽快地退了,赞一个 双11买的沙发，1216发

的货，蜗牛般的物流2月6号刚到，真砸全友的牌子，已经没有心情去评论了！ 全友的东西是不错的，就是网购的售后太差了，我连一分都不

富尔维娅沙发怎么样，想给的，我买的沙发明明跟客服讲好是要反向的，结果给我发正的，根本没法用，联系了网上的客服，说是会登记处理，叫我等总部电话，一

周后再问，同样的回答，又一周，还是没消息，等了二十多天，问了5个客服，都没有一个答复，没等到一个电话，打了400电话，还是让等消

息，就这样一个月都过去了也没个答复，{zh1}是找到了我们这里的专卖店联系厂家后才终于得到了可以重新发货的消息，专卖店帮忙联系才在

春节前5天把沙发送到，不然我们过年一家人都没地方坐了。只能说你们的内部沟通和办事能力很有问题，所谓的总部简直就是个神！还一个

道歉都没有，看来是不想做网上的生意的 比预想的送货速度要快，实体店主动联系的，一个司机就把所有的货物都搬进了家里，都是用全友

家居的纸箱包装好的，包装的不错，由于我们家3楼有电梯，所以送货没有收费。目前还没有安装，安装的师傅比较难约，说让我们不要打开

包装，如果缺什么零件他们会给配，具体情况目前还不知道，等安装好了再来评吧。 全5分 货品12月下旬就到当地了，由于房子没有准备好

无法送货，这期间店家即使帮延时了几次，当地的经销商也很理解，售后服务真的很到位，从上楼到安装没有出什么问题。 希望全友能越做

越好，售后服务也能像海尔一样让人越来越放心。  比预想的送货速度要快，实体店主动联系的，一个司机就把所有的货物都搬进了家里，都

是用全友家居的纸箱包装好的，包装的不错，由于我们家3楼有电梯，所以送货没有收费。目前还没有安装，安装的师傅比较难约，说让我们

不要打开包装，如果缺什么零件他们会给配，具体情况目前还不知道，等安装好了再来评吧。  盼星星盼月亮终于盼来了，柜子的质量还可以

，颜色选的是黑白的可是送来的是红棕色与白色，还有本来说可以给安装的，可是送来时又说不给安装，只好自己想办法组装，退货吧又太麻

烦，就凑活的用吧。希望店家发货时看清颜色，别再出错 好评！ 挺好，就是买的时候没注意是低箱床，床垫是席梦思，好像不适合青少年睡