排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用排队机系统,一方面可xx客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
同时,排队系统支持多种形式的排队,可依照业务的种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。
系统组成是指要正常工作情况下排队机由哪几部分组成。一般排队机由取号机、LED显示屏、叫号器、叫号音箱等组成。但要说明的是不是每台排队系统都拥有上面所列的全部组件。因为行业不同,排队机的组件也会有所不同,上面所列只是常见的排队机的各种组件。以下图片摘自深圳市前进者科技有限公司网站(),仅供参考。
以上为深圳市前进者科技有限公司立式机柜式样