网络营销的飞速发展，带领网络营销商业模式的逐渐丰富，网络营销的地位不断提升，作为网络营销载体——在线客服的需求也不断的膨胀，而对在线客服性能的要求势必会水涨船高。网站在线客服在市场上目前还大多是针对电脑终端的在线客服，快商通率先全球首推手机版在线客服，随时随地把握商机随时随地洽谈商贸。

手机版在线客服功能和pc版在线客服一致，均是为了提高企业的网络营销。快商通首推手机版在线客服是一站式移动网络营销的载体，通过客服与客户直接的对话促成交易，在线客服软件通过跟踪查阅客户实时信息更好的引导客户购买。通过客服系统对客服人员的分配，客服对话监控、绩效考核等实现对客服的监督监理，使客服服务质量更好，使客户满意。通过数据统计全方位显示网站各方面情况，制定出适合自身的营销策划方案。

在线客服性能的完善手机版在线客服的面世，接到客户不一定在办公室里在电脑面前才能完成，商旅会客外出时也能通过手机接待客户。在线客服软件的强势崛起，其发展环境也充分说明了网络营销不是一蹴而就的，而需要在不短学习中让自己的行为超出尽可能少的的发展是朝向营销越来越便捷的系统集成交互功能，而手机在线客服的出现则是在线客服里程碑式的一步，让网络营销更加的飘逸自如。