3月份话题结束后一直没有来得及交作业，现在补上我一直在思考的几个问题：

1、颠倒邮件的写作顺序：
经常收到详情请见附件的邮件，却找不到附件，原来是发件人忘记添加了，⊙﹏⊙b汗。然而，这个现象频繁发生，为什么呢？因为发邮件的一般顺序是收件人—邮件标题—附件—正文，而操作习惯上我们一般是先准备好附件，接着写内容，然后提炼主题、{zh1}填写收件人或者抄送、密送。

当然，这也许只是我个人的操作习惯，但这样做能够避免遗漏附件，更好的根据邮件内容提炼主题、{zh1}确认收件人及抄送对象。译言上面有篇文章“”同样说到了这个点。另外，最近查看，发现附件添加是在收件人之上的，见下图。

当然，如果按照这样做改变，需要进行深入的用户调研和分析，不知道专业人士怎么看，是否值得尝试。如果有人做，请告诉我。

2、邮件备份
如果是工作、商务、见证恋情的邮件，那么备份的重要性自不言而喻。目前我们是使用第三方邮件系统通过pop进行备份、如web端或者outlook、foxmail等客户端进行。然后，目前邮件系统有一大突破的是Gmial提供的离线功能，Goolge在技术上面不容小觑，咱国内等邮箱要想赶上还得研究一段时间。什么时候邮件能够很方便的备份呢？我们拭目以待。

3、垃圾邮件过滤
常常重要的邮件没有收到，结果在垃圾邮件箱找到了。像邮件多的同学还是经常要到垃圾箱看看，看是否能够找到宝贝。各家运营商的过滤规则不一，像日常如果我抄送给20个人以上的邮件就被过滤到垃圾邮件里面去了，期待改进。

4、个性化定制
web2.0、web3.0时代越来越强调用户参与、用户定制的功能及重要性，频繁使用邮件的人更是如此，对这个功能爱得如痴如醉，比如Gmail提出的labs，通过实验室里面的选项设置，可以实现非常多的个性化设置，加强了用户黏度。就这个这些功能来说，不单是策划的问题，更多的是技术的较量、研发实力的证明。

5、产品整合
比如Gmail、QQ、Yahoo的IM及联系人的整合，网易邮箱一箱多能计划，对自家各类产品进行捆绑，是产品生命的延续，亦是吸引和保留用户的一种手段。

6、邮箱地址的{wy}性
邮件地址在各类产品中间被应用目前正往一个通用、开发的趋势发展，各家服务商应该加强自己ID价值建设，圈住用户。ID是一种标示、标识，同时，ID亦是品牌的象征，大家发力吧。见兰思写的“”博文。