苏州数控机床维修中心正式开张
自从兰生推出“数控机床维修年保”服务以来，在苏州有多家制造业企业加入兰生的会员制年保服务，其中加工中心、数控车床的数量已超过300台。在此以前，兰生数控维修中心对用户的服务方式主要以定期保养和应急维修为主。这样，就加大了兰生的维修成本，同时，在反应上也相应滞后。成立苏州数控机床维修中心以后，兰生的维修技师能快捷处理用户在生产现场的突发故障，极大地减少了停机时间，尽快地恢复生产，避免因发生故障而影响产量。 兰生数控机床维修中心经理陶建国认为，随着苏南天气渐热和黄梅季节到来，数控机床的故障发生率会升高。除了督促工厂操作人员的日常保养外，兰生的维修技师必须经常在生产车间的现场巡视检查，把问题解决在发生之前。如果一旦发生故障，需立马处理。所以，成立兰生数控机床维修中心十分重要。 加入数控机床维修年保的苏州恒辉企业老总陆心和先生说，在没有“年保前”，自己工厂也有2个维修人员，因为企业有多品种、多系统的加工中心和数控车床，所以也不能解决全部问题，有时还要外请维修，麻烦很多。现在有兰生专业服务，一保了事，省心省力，不仅节约了开销，而且生产有了保障，对企业来说确实很划算。 兰生总经理范琦说：兰生的数控机床“销售”只为用户提供了“加工”的硬件，要保证数控机床的高效生产，还必须为用户提供相应的“服务软件”，“软硬兼施”，才能帮助用户成功。但机床厂商一般只能保证一年的质保期维修，因而兰生应成为数控机床的“软件”服务商。在苏州设立维修中心只是开始，以后兰生的数控机床维修中心还要在其他区域设立更多的服务站点，通过连锁经营，真正为用户做到“服务到家”。 |
