衡祥麻袋公司就防洪麻袋门道歉
各位客户您好:
8月份发出的3万条防洪麻袋存在严重的质量问题,主要是破洞过多,影响使用。经调查公司201104和201105两个批次的12万条防洪麻袋防汛麻袋,是采取了“大承包”方式生产的,承包队伍粗制滥造、蒙混过关,公司质检人员马马虎虎、玩忽职守,最终造成了这次质量问题。幸好客户在收到麻袋后立即发现了问题并反馈到公司,公司立即停止了这两个批次麻袋的出售。
现在,公司已经对所有问题麻袋进行了二次整理,通过破捆、挑拣、缝补、打捆等环节,一捆捆、一条条的整理,彻底把破洞麻袋修补好。修补工作9月中旬将结束。经查确认,其他批次麻袋、其他种类麻袋均无质量问题。
公司已经对山西客户进行了现金补偿;对内蒙客户的麻袋进行了修补;对于山东客户,由于售价过低,经协商将在下次进货时给予现金补偿。善后工作已经结束,客户基本满意。
加强内部管理。公司明确规定,以后的麻袋要自己组织生产,坚决不能再“大包干”。这次整理、修补麻袋的费用18000元,由公司领导分别承担。免除王学旺质检员资格,永远不得从事质检工作。由于“大包干”的生产人员多是农民工,工资早已经发放,公司不再追求其责任。以后,公司将对生产加工的防洪麻袋防汛麻袋、五金麻袋标准件麻袋实行条码制,谁生产谁负责到底。
公司把这次事故定义为“防洪麻袋门”,处理责任人、开大会教育、开展大讨论、写下保证书,就是惊醒全体人员,一定要把质量问题放在xx,一定要珍惜公司十几年辛苦经营积累下来的良好声誉,一定要坚决贯彻“质量{dy}、信誉{dy}”的宗旨。质量是企业的生命。我们通过严格管理,继续提供优质麻袋。
虽然问题得到了解决,客户得到了赔偿,但是,这次教训我们永远不能忘记。
各位客户,衡祥麻袋公司再次向您真诚道歉,问题麻袋虽然很少,但是已经给您的使用造成了不便,给您的工程造成了延误,衡祥麻袋公司对此深感愧疚,深感不安,深表歉意。以后这类的事件,将会xx杜绝。希望您继续关心衡祥麻袋公司,继续支持衡祥麻袋公司。
衡祥麻袋公司 壹捌玖叁贰捌壹肆陆捌捌、壹叁捌叁壹捌零壹叁陆捌 。
2011.9.10