今天第二次到麦德龙超市购物,因为比较喜欢那里的购物环境和质好价廉的商品。进入超市,楼上楼下转了一遭,国内国外商品通览一遍,我的购物车就已装得满满的了。来到收款台,收银员问:有没有会员卡?我答:没有,会员卡不是不对个人吗?没有会员卡不是也能购物吗?我已经是第二次来了,{dy}次也没问我这些问题。收银员不快地说:那是看你大老远儿来了不好说什么,我们这是会员超市,你应当到前台领取临时卡再结算。我找到售后总服务台,又把我支到前台,我对工作人员建议:超市能否改进一下,个人也能办理会员卡(据收银员讲,其实会员卡也没有什么优惠),工作人员爱搭不理地说,这就不错了,以前根本就不对个人开放。
原来这个超市是德国在中国开的,标称专注于服务专业顾客,包括酒店、餐馆、中小型零售商、食堂、企事业单位,但必须进行登记,持有顾客卡。这就是说,麦德龙不是服务于个人消费者的超市,而是量身定做满足公司、商户需求的现代批发经营模式。上网一搜,看到如下信息:
--一贯以高门槛著称的麦德龙超市近日悄然取消临时会员卡,恢复执行顾客须持有正式会员卡才能进入商场购物的“霸王”规定。从开业之初,麦德龙秉承独特的会员团购模式,仅对中小型零售商、酒店等大宗客户开放,个人用户一直被拒之门外。这一“霸王”风格遭到众多消费者的质疑。
--北京麦德龙超市限高
1.2米以下儿童禁入。当有人问及是否对侏儒等人限制入内时,工作人员迟疑后回答“他们也是不让进的”。超市工作人员称,作为全球连锁超市,“限高”是公司的全球统一规定。
--麦德龙超市塑料袋率先涨价 大号每个1元。
--一位顾客在麦德龙超市买了2000多元的东西,得到了两张100元的“非食品购物折扣券”,标明:“顾客如果在本券有效期内购买任何非食品部产品,可凭此折扣券抵扣部分金额,每满500元可使用100元折扣券一张,不可与其他券同时使用。”
该顾客又凑了500元的商品(销售人员竟然说尿不湿算食品,不能使用折扣券),去结账,被告知:满500元加上100元折扣券,应该买600元才可以使用。超市一位经理说收银员有问题,收银员说,刚刚收到上面的传真,要求按600元计算。那位经理马上反目:中国的文字很奇妙,你可以这么理解,我也可以那么理解,你爱怎么理解是你的事,到我这里只能按照商场的规定来办。原来德国人的企业也很会玩文字游戏!
林林总总全是负面报道,说明了什么?一个在中国领土上经营的外国超市如此霸道,如此大不敬,竟没有一个xx部门站出来为国人撑腰,替国人说话,任凭其为所欲为,把店规凌驾于法律之上?!在此,我也奉劝那些在外国超市打工的中国人,面子比金钱更重要。
(资料、图片出处:百度)