众所期待的苹果信号问题，因消费者握姿不同导致信号消亡，早已让苹果的品牌形象一落千丈，而苹果公司对于不断增高的抱怨声显然没有重视起来，其一再的推脱，试图逃避责任的行为也一再令消费者对其失去了信任。

　　自iPhone4在6月下旬发售以来，很多消费者都抱怨手机天线可能有问题，导致信号不好，但苹果公司先将此问题归咎于用户握手机部位不对，后来又说是电信运营商的软件问题。

　　美国xx的消费品测评杂志《消费者报告》13日发表报告认为，iPhone4手机天线存在设计缺陷，并宣布不向消费者推荐该产品。14日，该杂志又表示，给iPhone4手机加一个手机套能防止信号丢失，但维持其“不推荐”立场。对此，苹果公司连续两天保持沉默。

　　恶意诡辩“死亡之握” 激起同行不满

　　对于源源不断的指责和抱怨，苹果16日在加州总部就此问题召开了新闻发布会，但在此会上，苹果并未拿出真诚的认错态度，苹果没有道歉，没提到召回，反而试图拉其他厂商做垫背，称其天线问题乃普遍问题，无可避免。

　　在会上，苹果表示任何对手机不满意的用户，都可以在30天之内全款退货。另一方面表示将为用户提供免费的保护套。

　　据了解，苹果总裁乔布斯否认消费者深受天线设计缺陷之害，乔布斯称“只有0.55%的顾客反映有问题”，并强调苹果很满意iPhone 4的天线设计，目前不考虑改动。同时宣称信号不好并非iPhone4的“专利”，几乎所有智能手机都有这样的问题，他还在现场演示了黑莓、HTC和三星等多款产品，握持实验发现都会让这些手机信号减弱。这种做法招来了其他厂商的声讨和气愤。

　　摩托罗拉CEO桑贾伊·杰哈(Sanjay Jha)表示，乔布斯有关市面上所有智能手机均存在天线信号问题的表述，显示苹果在处理iPhone 4“天线门”事件上非常没有诚意。诺基亚更直接回应称，诺基亚没有把手机设计优先于某些其他功能，手机设计不能优先于通话质量。“RIM公司已抛弃了像苹果在iPhone 4中的设计”，RIM公司总裁Mike Lazaridis表示，苹果应承担起责任，而不是试图把RIM和其他公司也置于同样境地。黑莓手机从来不需要通过加保护套来保持手机信号。

　　苹果如此做法为哪般?

　　苹果没有承认自身技术缺陷，反而试图拉其他智能手机一起下水，并恶意以其他手机来做演示的做法，实际上属于恶意竞争的一种。

　　这不禁让笔者想起汾酒为了推出新产品，乃点名称其他酒，巴拿马奖实乃虚假宣传。试图引起消费者对其他产品也形成抵触情绪。以及进来霸王洗发水中，霸王首席执行官称其他品牌的洗发水中也含有二恶烷，而且日化产品中也无可避免的存在。虽然经检验确实存在着霸王所言的情况，但霸王此类做法还是难逃同行为的不满与谴责。

　　企业为了一已私利而贬低同行品牌的产品，无论同行中是否有此过错，都是与企业的精神所不符合的。

　　企业，尤其是大品牌公司，如苹果一样，并不是靠贬低他人而越做越强的，相反，苹果的产品之所以受到各国众多消费者的喜爱，是其过硬的技术，以及其优质的售后服务，以及企业负责的态度。

　　虽然，“死亡之握”在一定程度上打击了苹果的手机的销售，让其市值蒸发了超过160亿美元，保护套也使苹果再次投入2亿美元。但这并不能成为苹果可以恶意诡辩，不负责任，试图将矛盾转移的借口。

　　笔者希望，苹果公司真正的拿出一个大企业应有的态度与负责精神，自救真的需要企业自我反醒与自我技术升级，秉着对用户负责，对全球无数苹果粉丝负责的精神，企业才能真正地走出死亡之握的阴霾。