以企业文化提升核心竞争力

    最近一段时间，中国工商银行刚刚发布的企业文化体系成了该行各级员工热议的话题。
　　今年6月，工行正式发布了企业文化体系，并同时推出《中国工商银行企业文化手册》。此次发布的工行企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。按照这一体系的指引，在新的历史发展阶段，工行将践行“提供{zy1}金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、{zyx}、最受尊重的国际{yl}现代金融企业”的愿景迈进。
    有研究表明，作为一家企业的灵魂，企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。从工行的发展历程同样也可以看出，之所以能成长为当今全球市值{zd0}、盈利最多、客户存款{dy}和品牌价值{zg}的商业银行，很大程度也是在企业文化的凝聚、xx和激励下，持续努力和稳健发展的结果。在改革发展的实践中，工行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。

　　丰富多彩的企业文化
　　优秀企业文化的形成不可能一蹴而就，而是对历史文化的传承。从成立至今，工行已经走过了26个春秋，该行既一脉相承又与时俱进的企业文化，在各个历史发展阶段都显现出独特的魅力，提供了重要的精神支撑和思想保证，推动了不同时期的改革发展。
　　如今，在传承历史的基础上，按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路，工行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索，开展了有益实践。围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际，工行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动，例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念，打造{yl}金融服务品牌”等一系列主题教育活动，有效地推动了各项业务的健康发展，增强了全行的凝聚力和战斗力。针对新时期员工的思想特点，工行还实施了“心灵绿色通道”工程，引导员工树立阳光心态、培养健康心理，将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作，同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作，营造了和谐健康的企业氛围。
　　与此同时，工行还十分注重发挥先进典型对企业文化建设的示范带动作用，以文明单位创建活动为载体，大力培育积极向上的企业文化精神。截至目前，全行共有“全国文明单位”和“全国精神文明建设工作先进单位”95家，总行级“文明单位”和“精神文明建设工作先进单位”317家，创建成果名列金融系统之首。

　　系统的企业文化建设
　　股改上市后，工行进入了建设国际{yl}现代金融企业的新阶段，新的形势和任务目标都对企业文化建设提出了更高的要求，全面推进企业文化建设已经成为工行的迫切需要。为此，工行将培育和创建优秀的企业文化提上了重要议事日程，专门成立了“企业文化建设推进委员会”，调动全行各层面资源，对工行的企业文化进行了全面评估和研究，并形成了系统的企业文化建设规划。
　　作为企业文化的内核和精髓，工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、{zy1}”五方面的基本价值取向，是对工行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出xx停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

　　持续开展企业文化建设
　　工行相关负责人告诉记者，下一阶段该行将全面推进富有自身特色、体现时代精神的企业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念xx新发展的良好局面。
　　根据这一目标和任务，工行将进一步制定完善企业文化建设的管理机制，把企业文化建设渗透到日常经营管理工作中，并充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，多种渠道大力促进企业文化的传播、渗透，使全行员工形成共同的价值取向和行为规范。
　　企业文化贵在传承，重在创新。在企业文化建设中，工行将在保持已形成共识的价值取向和行为方式的基础上，积极适应发展环境的变化及时进行调整，并通过精心培育和广泛借鉴吸纳，为工行文化不断注入新的体现时代精神和发展要求的内涵，使企业文化始终保持旺盛的生机与活力。

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