中国江西新闻网7月22日南昌讯(通讯员 李景才 报道)7月1日，由中国家用电器服务维修协会起草、中华人民共和国商务部正式发布的空调行业首批三大服务标准在北京钓鱼台国宾馆举行发布仪式，宣告中国家用空调行业从此开创性地拥有了售后服务的标准规范。

　　据了解，首批正式实施的三大服务标准包括《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》等，空调xxxx品牌美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现，获得空调行业三大服务标准{wy}优秀示范单位称号，这也是{wy}一家获此殊荣的空调企业。

　　中华人民共和国商务部、中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会、中国消费者协会、中国质量协会、中国质量万里行促进会等xx机构共同见证了空调行业三大服务标准的正式发布。中国消费者协会副会长杨红灿表示，在销售旺季来临之际，空调行业三大服务标准的颁布，有利于使消费者在这个旺季就能体验到更专业、优质、高效、规范的空调售后服务。美的作为行业xx、也是目前{wy}一家优秀示范单位，充分说明美的空调的全满意服务已经走在了行业前列，受到行业和消费者的高度认可，并将充分发挥空调行业服务标准的优秀示范和普及推动作用。

　　空调行业三大服务“军规”发布实施

　　长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各空调企业服务水平参差不齐，消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、维修退换货难等投诉也在不断增多。有鉴于此，中国家用电器服务维修协会牵头，中国家用空调行业在售后服务方面表现{zyx}的企业参与，共同起草了空调行业三大服务标准，从安装、维护、清洗等各方面做出了标准规范，并于7月1日由中华人民共和国商务部正式发布实施。

　　中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，空调行业服务具有高度专业性，服务是否规范和服务质量的好坏极大影响着客户对产品的认同和品牌的认可，三大服务标准的颁布实施将极大地改变目前我国家用空调服务良莠不齐的现象，让空调行业售后服务有规可循、有法可依，有助于提升消费者体验，并持续加快空调行业整体服务水平的规范和升级。