此文已发表于《企业管理》杂志2010年第5期，但由于篇幅限制比较精简，现把它补充完整。

新兴电器是一家电器零部件研发、生产与销售公司，新兴电器通过平衡计分卡、战略地图理念体系，很好地建立了一套战略得以有效执行的管理体系，使公司愿景、战略目标、业务战略、职能战略很好的转化成高层管理者、到各职能部门和员工的绩效目标与计划，实现了公司愿景与战略的落地，并产生了良好的经营绩效。

新兴电器公司，地处经济发达、交通便利的珠江三角洲地区的深圳市，是一家专业研发、生产及销售电器零部件的高新科技企业。公司占地面积十万平方米，厂房面积五万平方米，拥有技能娴熟的员工三千余名，五百名高学历、高素质的研发人员及管理人员。

新兴电器一贯遵循“品质优先，用户至上，精益求精，努力开拓”的品质方针，坚持“以质取胜，追求规模效益”的经营理念，经过十多年的发奋图强，已成为国内{zd0}的电器零部件制造厂家之一，企业综合效益连续多年居同行前列。

新兴电器的品质及环境保证体系通过德国莱茵TUV公司ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001标准认证。全部产品获得美国UL、C-UL及中国CQC认证，部分产品获得德国VDE、TUV认证，所有产品满足欧盟ROHS指令要求，公司拥有十几项继电器专利。可靠的质量保证，专业的技术服务及优越的xxx，使新兴电器成为海内外客户的{zj0}选择。

新兴电器十分注重引进先进国家的电器零部件设计、制造技术及先进的生产设备，与美国、日本、韩国、英国、德国等先进专业厂家建立广泛、长期的技术合作。通过大规模的技术、设备改造提升公司的技术水平、产品质量及优化成本。

公司花巨资建立自有的高精度、高品质的模具、五金、注塑零件制造体系，保证了新兴电器的产品设计、模具开发、零件制造和成品生产方面的技术、品质、工艺水平处于国际同行{lx1}地位。

环境分析

新兴电器根据内外部环境分析，制定了自己的2009年度战略。

首先，新兴电器对企业内外部环境进行了SWOT分析，了解了外部带来的机会与威胁，企业内部具有的优势和劣势。具体情况如图1：

图1　新兴电器SWOT分析 

三、战略规划

通过内外部环境分析情况，根据东方战略顾问机构提出的东方战略框架，制定了2009年战略，具体战略如下：

（1）愿景

成为全球{zyx}的电器零部件供应商。

（2）战略目标

力争2009年销售额达到人民币18.2亿，保持年销售额不低于20%的增长，利润率保持在11.5%以上，力争在3年内实现上市。

（3）业务战略

A、产业战略：根据现有家电零部件技术进行适当的行业扩展，努力提高汽车零部件、电表零件行业的整体运营能力，力争3年内实现三业并举。

B、产品战略：在家电行业，主要通过产品改进，原材料更替，保证产品质量，同时努力降低产品单位成本；在汽车、电表行业，加强新产品研发，努力提高新产品性能。

C、区域战略：在国内，主要集中在珠三角、长三角、环渤海区域，巩固市场份额；在国外，继续拓展国外市场，重点拓展韩国、南美市场。

（4）职能战略

A、研发战略：继续提高研发能力，加强研发队伍逐步扩大，未来3年内达到25人以上的规模；加强市场产品信息的收集与分析，使研发与市场要做到有效的对接，能够保持研发产品及时转化为市场产品。

B、营销战略：继续实行直销方式，打造良好的营销管理体系，包括人员管理，销售分公司，办事处以及给国外的销售公司合作。

C、生产战略：继续实施有效的质量管理，提高产品的质量，同时保持对生产成本的关注降低生产成本；生产部门必须以顾客为导向，提高顾客的满意度，做到质量、价格、交期都有较高的顾客满意度；加快光明新生产基础建设。

D、财务战略：逐步建立、健全财务管理体系，推行全面预算管理体系；加强财务人员的人才梯队建设；形成各业务单元的清晰定位：利润中心、成本中心、费用中心，实行有效的成本管理；进行相关上市改制准备，引进相关战略投资者。

    E、人力资源战略：加强集团化建设，建立集团运作机制；建立集团总部，明确总部定位为职能管理中心；总部需要更加xx的人才对公司进行一体化的集中管理，需要实施人才培养和吸引战略。

作者简介：唐东方　东方战略顾问机构首席顾问

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