从温总理考察阿里巴巴看中国电子商务服务市场

  “一个有理想的人和一个有理想的企业，都有一个不屈的灵魂。‘阿里巴巴’为青年人开了一扇门，这扇门可能很小，但穿过这扇门，前面就是光明的坦途，要坚定不移地走过去。”
　　６月２５日上午，正在杭州调研的中共中央政治局常委、国务院总理来到阿里巴巴网络有限公司考察，在听取企业创始人、首席执行官马云的介绍和对企业未来蓝图的描绘后，他意味深长地讲了这样一段话。
　　细雨绵绵，草木葱茏。美丽的古城杭州，掩映在一片烟雨迷蒙之中。
　　上午１０时３０分许，温总理来到阿里巴巴网络有限公司。他一边走，一边向马云了解企业情况：“你干这行，有多少年了？”

　　“十年了。１９９９年以前我当老师。”马云回答。
　　１９９９年，马云等１８人满怀创业的激情和梦想，在杭州创建了阿里巴巴公司。时至今日，已发展成中国{zd0}的电子商务企业，员工达到１．８万人。
　　温总理首先来到实时数据监控中心。大厅正中一大块电子显示屏上，显示着“淘宝交易实时区域动态”“中小企业实时贸易洽谈分布图”“淘宝消费者价格指数”等图像和数据。
　　一位残疾人在网上创业月收入达到上千元、一位农民通过网络将黄土高坡的土特产源源不断销往全国各地……一部６分钟的介绍片，使人们感受到了互联网给人类生活带来的巨大变化。
　　“我们是一家富于理想主义的企业。十年前，人们认为做电子商务是天方夜谭。十年来，尽管很苦很累，但我们还是坚守电子商务，只盯住中小企业。我们坚信，要为小企业创造价值，通过技术手段帮助小企业成长起来。”指着一个个图像和数据，马云向总理介绍了企业开展的主要业务。
　　从全球{lx1}的企业间电子商务平台“阿里巴巴”到亚洲{zd0}的在线零售网站“淘宝网”，从第三方在线支付平台“支付宝”到正在发展的以数据为中心的“云计算”……十年来，阿里巴巴专注电子商务，专注为中小企业服务，自身也获得了迅猛发展。
　　显示屏正中，一个滚动的地球图像，实时显示着全球２４０个国家和地区的企业和商人通过“阿里巴巴”进行购销的情况。
　　马云告诉总理：“从这张图上，可以知道全世界的采购量。目前全球使用‘阿里巴巴’进行交易的中小企业有５０００多万家，其中国内有３７００万家。我们搭建了一个买卖平台，帮助小企业把东西卖出去……”

　　一个个数据，一桩桩生意，展现了企业迅速发展的辉煌历程。马云的讲述，吸引了人们的注意力，大厅里静悄悄的，人们在静心倾听着。
　　“我们承诺，未来十年，要为１０００万家小企业解决生存、成长、发展的平台，为全世界创造１亿人的就业机会，为全世界１０亿人提供网上消费平台。”　谈及未来，马云说，阿里巴巴未来十年将重点投资三个领域：一是支持小企业发展，二是发展系统化的现代物流，三是大力发展云计算。
　　不知不觉，已过去半个多小时。温总理一直在认真倾听马云的介绍，不时作着记录。

　　马云请总理说几句。温总理注视着马云说：“生产带动流通，而流通也影响生产。电子商务是流通形式的飞跃，它不仅改变了流通的传统方式，而且促进了流通的发展，正如你所说的，形成了一个巨大的市场。”

　　“再深一步讲，电子商务要提供一个公平便捷的网上交流平台、一个真实可信的物流仓储信息平台、一个有信用的支付平台。电子商务有着无限的发展潜力。”谈了自己的“学习体会”后，*诙谐地笑问马云，“我这学生还可以吧？”

　　“相当可以。”马云也笑着说。
　　谈及阿里巴巴未来十年的理想，温总理衷心祝愿：“我希望这个理想能变成现实，也相信它一定能变成现实。”
　　介绍片中残疾人通过电子商务实现就业的画面，给温总理宝留下深刻印象，对这种特殊的就业方式给予高度评价。他说：“这已经不是简单的企业经营，而是已经进入到企业道德层面。一个企业，要有同情心，要与人为善，要给困难的人们以帮助。”

　　“其乐无穷。”马云插话说。
　　“到阿里巴巴来，我是听一课。我这个学生比较认真。”温总理幽默而认真的话，使在场的人们都会意地笑了起来。
　　随后，温总理来到客户研究部看望员工。

　　总理的到来，使阿里巴巴沸腾了。“总理好！”员工们以热烈的掌声欢迎总理，还纷纷围拢过来和总理握手。
　　阿里巴巴员工的平均年龄只有２８岁。和年轻人在一起，使温总理感到十分高兴，他和员工亲切交谈，询问有关情况。马云告诉总理，“阿里巴巴”的意思就是芝麻开门，我们要为全中国的中小企业“芝麻开门”，这是一种理想。望着一张张朝气蓬勃的脸庞，总理宝深情地对大家说：“你们是理想主义者，我也是理想主义者。我们要为实现共同理想不懈奋斗。”
　　客户满意中心是阿里巴巴为企业提供咨询服务的部门。虽然原来计划的考察时间早已超过，温总理还是来到这里看望员工，他鼓励大家要以诚信为本：“企业诚信是一个核心问题，发展电子商务一定要讲诚信。”

　　告别的时候就要到了。温总理对围过来的企业员工们说：“见到你们非常高兴。你们带给企业和人民的是方便和热诚的服务，你们传递的是诚实、信用和道德的声音。你们应该为自己自豪，也应该为自己的企业自豪。你们不仅自己欢乐，而且带给众多的小企业欢乐，带给人们快乐。我祝愿你们{yt}比{yt}快乐。”

　　当温总理走出办公楼大门时，人们纷纷从四面的楼上向总理告别。
　　“温总理能到互联网公司来考察，而且讲了那么多鼓励的话，我们很受鼓舞，更加坚定了自己的理想。今后，我们一定会更加好好干。”一位企业员工的话，代表了大家的心声。 （艺品堂摘录）
    
 

中国超百亿元的网商服务市场有待掘金
----广州网商企业管理服务有限公司

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