杨浩涌:赶集网团购不占中小商家优势阿里巴巴jl8ti735的博客BLOG

  (中国电子商务研究中心讯)7月16日消息,赶集网首席执行官杨浩涌先生做客赛迪网访谈栏目,就赶集网的发展情况以及团购市场存在的诸多问题做了探讨。杨浩涌认为,团购其实也属于生活服务信息的一种,团购最重要的不是折扣,而是用户体验,团购网站能否成功,其团队的执行能力也非常关键。

  当谈到赶集网团购平台的优势时,杨浩涌坦诚,赶集网和团购网站面临的商家还是有区别的,在中小商家这块儿没有太大的优势,因为赶集网提供的是团购导航服务。

  精彩观点:

  ·杨浩涌:首页不做任何广告,用户体验{dy}位。

  ·杨浩涌:09年销售额增10倍今年将5倍以上增长。

  ·杨浩涌:半年内赶集网移动流量将超千万。

  ·杨浩涌:赶集网团购上线两周流量翻五倍。

  ·杨浩涌:生活服务类网站面临2大发展瓶颈。

  ·杨浩涌:团购网站的执行能力非常重要

  杨浩涌:首页不做任何广告,用户体验{dy}位

  主持人:大家好,今天我们非常荣幸请来了赶集网首席执行官杨浩涌先生,首先请杨总跟我们网友打个招呼,再简单介绍一下赶集网。

  杨浩涌:各位赛迪网友大家好,我是杨浩涌。赶集网是做本地生活信息服务的,目前覆盖全国300多个城市,有租房、二手房、二手交易、找工作、搬家公司等生活方方面面各种信息,每天独立访客200万,用户发布信息是20万。

  主持人:赶集网的优势在哪里?

  杨浩涌:我们始终是非常专注于用户体验的公司,从公司成立到现在,我们始终是把整个网站的用户访问体验放在{dy}位,从访问赶集点击页面开始,可以看到很多小细节作为深加工考虑的,首页不做任何广告,所有广告放右侧,没有飘浮、弹出、动画,保证用户{dy}眼看到的是需要的内容,垃圾信息跟其他信息是严格把关的,都体现在这一点,这是我们{zd0}的特色。

  主持人:覆盖多少城市?

  杨浩涌:大概300多个。目前来看处在开始高速增长的阶段,所以我们目前的重点在大中型城市。

  主持人:赶集网发展了这么多年,积累了很多用户群体,我想跟咱们团队情况是分不开的,能否介绍一下团队情况?

  杨浩涌:我们团队随着公司发展慢慢壮大起来,很多新的管理人员、人才是在最近一两年加入进来的,我们的产品和技术都非常的好。对赶集来说,{zd0}的价值是公司现在形成的整个氛围:公司通过用户体验拉动流量,通过流量拉动销售额,形成非常好的良性循环。

  主持人:现在合作伙伴都会有哪些领域?

  杨浩涌:有很多,一个是我们的同行,比如大众点评。另一方面是和战略发展密不可分的,比如跟天津、深圳等各地城市当地门户都有合作。还有手机方面也有很好的合作,比如和诺基亚的合作。

  主持人:如何提升用户体验的?

  杨浩涌:做产品最重要一点是反馈机制,一款产品出来,用户对你的好坏,直接决定你下一步怎么做,空间数据采集挖掘、快速响应,以及第二次、第三次重复循环的操作会让我们用户体验机制越来越好,这是我们产品和技术更新持续在做的事情。

  杨浩涌:09年销售额增长10倍,今年将5倍以上增长。

  主持人:如何来管理网友的发帖?比如不良帖子、虚假信息?

  杨浩涌:我们可以确保所有信息在上线之前都经过我们两层考核,{dy}时有垃圾过滤系统,所有帖子在展示给用户之前都会过滤。绝大部分垃圾信息会被垃圾过滤系统拦截掉,拦截率超过30%、40%,还有机器不太确定的会有人工进行处理,这块儿我们有50人的编辑团队在监管。

  主持人:房源是赶集网做的{zh0}的一块,下一步准备着力发展哪块?

  杨浩涌:房产是我们一直做的比较好的,我们几大块都关注,原因是租房二手房领域不是赶集{dy}家做的,但为什么我们能起来,会做的很好?最核心一点,一切要以用户体验来做,我们可能是所有房产网站里面是{wy}一家从首页点进来就是个人信息的网站,我们是非常确保个人信息的效果。从另一个角度来说,我们对个人和中介信息的判断,这是我们核心的。用户找二手房的内容,我们做的也很好,包括点评信息、小区信息、公交查询等按照不同的方式查找我们都花了很多心血。绝大部分你能想到的功能都做进去了,而且整个浏览没有任何广告干扰,这是我们做的非常好的一点。比如招聘、二手车、二手货访问量非常大,包括xx、服务类,搬家公司等都是很有特色的。

  主持人:请您介绍一下赶集网的盈利模式?

  杨浩涌:从网站来说,它是一个向用户提供免费信息的一个平台,这一点是我们一直在坚持的。所有用户在赶集上发布、浏览不收取任何费用,这本身也是一个广告的平台,所以会有很多中小企业或者中小商家会在赶集上发布广告,这是我们内容的重要一部分,比如搬家公司累计有将近1千多家搬家公司在赶集上发布信息,对用户来说是内容对这些商家是广告,对商家广告我们会收取一些让他们得到更好展示效果的费用,这是我们最重要的收取费用来源。这是我们的主要来源。

  主持人:去年营收怎样?今年有什么预期?

  杨浩涌:赶集销售起步比较晚,真正销售从08年开始,去年高速增长,去年总销售额增长10倍,今年我的估计是增长5倍以上,这是我们算是非常满意的结果。

  杨浩涌:半年内赶集网移动流量将超千万。

  主持人:前不久得到了融资,什么原因吸引了风投再次青睐?

  杨浩涌:从{dy}轮融资开始,公司属于高速发展阶段,增长没有看到有下降的趋势,公司在营收方面做的非常好,所以在去年8月份开始跟诺基亚接触,9、10月份达成协议,我们在1月底已经把融资做完了,只不过在5月发布,我们在很多风投公司里,挑选了这家。我们看重他们在手机方面的经验跟资源,这是我们选择他们的原因,他们选择我,我觉得更多是对我们的整个生活分类信息的前景看好,对我们团队执行力的认可。

  主持人:刚才您提到跟诺基亚合作,现在很多生活信息网站都开始着重发展移动互联网方面,您能否介绍一下,生活信息服务网站在移动互连网络发展前景?

  杨浩涌:我们在跟诺基亚合作的时候,双方在这方面做了很多探讨。我们认为移动互联网解决了普通用户在互联网解决不了的问题。它不但是互联网的延伸,因为更多的是因为客户端的小巧,客户地理位置信息的认知,会导致很多比较有意思的用户出来。我们去看移动互联网时候,目前绝大部分用户还是在互联网上,这是我们着重发展的重点。我们web速度增长非常快,每月50%的增长,不超过两年,会超过移动互联网。不超过半年,移动流量增长会超过千万。赶集不太需要键盘,可以用鼠标从头访问到尾。它是非常好的在手机上的用户体验,再加跟地理相关,页面非常小,所以整个这些特性都会体现在手机上非常适合。

  主持人:在技术方面会不会有一些挑战?

  杨浩涌:我觉得更多的是产品的挑战,技术不是太难的事情。在产品上,很多要考虑到屏幕大小,用户每次页面访问的页面大小,因为流量是有成本,速度也很重要,怎么样让用户在手机上更方便,比如在手机上可以做信息收藏,这些都需要考虑,还有与地理位置相关信息,是否能让他看到周边信息。

  杨浩涌:赶集网团购上线两周流量翻五倍

  主持人:前不久推出团购平台,能否介绍一下咱们的团购平台是怎样的?

  杨浩涌:团购目前来看还是不错的,在5月底融资的时候,有媒体问过,赶集会不会做团购?当时答复至少6月不做。我们认为目前团购竞争非常激烈,团购网站目前来看,多赶集不多,少赶集不少,团购也是生活信息一种,用户对折扣信息非常感兴趣,导航目前来说是非常好的选择,不需要线下执行。

  用户对团购商品折扣本身大于对网站的需求,团购导航是用户更想要的东西,基于这个基础,我们开发这个东西,7月1日就上线了。我们流量增长很快,上线刚刚两周,流量已经翻了五倍。

  主持人:目前团购网站有很多问题存在,比如售后服务、交易安全,您怎么看待?

  杨浩涌:从团购本身来说,在任何一个、行业刚兴起的时候必然存在很多问题,不管是视频还是游戏、电子商务,初期的时候都处在高度竞争。随着行业发展,相信秩序会越来越好,会有一批比较好的网站出现,我相信这只是阶段性的问题,再过半年、一年这个行业越来越有序,我的感觉会有5到10家都会做的不错。这个需求还是比较大的。

  主持人:目前团购网站可以分门户网站、赶集网,这类网站已经积聚大量用户基数推这个平台,还有一种单纯做团购网站,针对这几种您最看好哪种形势的未来发展?

  杨浩涌:短期来说,门户和生活类有一定优势,因为有比较大的用户基础。我认为团购网站来说,最终不是折扣站,也不是纯销售产品,团购应该非常讲究用户体验。从看团购本身来说,把最近一个月团购搜集起来,你会感觉像一本平面杂志,好的团购网站能做到这样的结果。还有一种情况,目前团购处于高速竞争阶段,大家在比折扣,但是质量更重要,我觉得好的团购网站,有{yt}会像国美那样,反过来,将来会对商家起到一定的促销或者制约作用,目前来说,我觉得处在商家挑选团购网站阶段,如果有{yt},团购网站挑选商家,某一类别商家对一两个团购网站形成依赖的时候,团购就起来了。非常专注的网站{zh1}会胜出。

  主持人:很多专家说到今年年底团购网站会迎来{dy}轮洗牌,您怎么看待?

  杨浩涌:是不是年底我不知道,每个行业一定会这样的,不是团购一家的事情。这是每个行业起来的必经阶段。

  杨浩涌:生活服务类网站面临2大发展瓶颈

  主持人:现在有很多服务类型网站,赶集网对目前市场发展现状怎么看?

  杨浩涌:我们认为生活类信息是用户刚性需求,任何一个人,学生、白领、军人、管理层都好,看到赶集网站,多多少少都会在赶集上看到自己的需要。我认为只要互联网需求足够大,产业一定会起来的。

  主持人:有哪些瓶颈需要突破?

  杨浩涌:两方面瓶颈,一方面网民对分类信息的认知度,还需要持续趋宣传、推广,很多用户还没有意识到这样的网站能给他提供各种各样的帮助。目前从大中城市认知度有比较好的提升,但是在二三线城市,我认为需要长达3-5年的推广期限。第二,随着分类信息流量变大,商家信用越来越需要分类信息网站的关注,所以这块需要投入很多人力物力。

  主持人:如果有后进创业者想要进军这个领域,您有没有什么建议可以提供?

  杨浩涌:目前来说,从分类信息规模、需要资金的注入量来看,如果做大而全相对会难一些。如果能在细分领域做出自己的特色,团购是生活信息服务里面的小类别,叫折扣或者团购,它是提供商家宣传非常好的一个服务平台,这个平台发展起来,是非常大的市场机会。

  杨浩涌:团购网站的执行能力非常重要

  主持人:您认为在三网融合大背景下,对我们生活服务类网站来说,会遇到怎样的挑战和机遇?

  杨浩涌:我们看到的对我们影响更多的是互联网跟手机的整合,移动互联网一定是有前景的,我相信生活服务类网站在移动互联网会有非常好的发展。短期来说,市话流量,长期来说应该是客户端,这对很多互联网公司是很好的机会。

  主持人:咱们在今年有没有推广计划或者战略举措?

  杨浩涌:因为刚刚融完资,我们目前做几件事情,{dy}件是市场推广,希望更多网民知道赶集网,知道我们会提供高效的非常好的服务。第二,因为我们在各地做渠道招商,我们希望投入很多的精力和财力跟当地合作伙伴一起把市场做好。

  主持人:网友提问,团购网站面临洗牌状态,您怎么看?赶集网跟其他团购网站相比,优势在哪里?

  杨浩涌:我们不认为我们在中小商家上会有优势,跟团购面临的商家有一定的区别,对生活类信息、分类信息优势,更多是在积累本地服务,在本地用户数上积累到的优势,但是说白一点,我们在做导航,我们需要把导航服务做得很好,我们认为现在团购需求来自团购本身,不来自网站。我们觉得最终结果还是要看团购执行力,这一点非常重要。

  主持人:由于时间关系,{zh1}请杨总为我们今天话题做小小总结。

  杨浩涌:谢谢大家,希望更多的用户能用我们的网站,也给我们的产品多提意见,希望赶集能给大家提供更好的服务。

  主持人:谢谢杨总今天的参与,今天的话题就到此结束,谢谢大家。 (来源:赛迪网)



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