基于生活形态研究的老年产品设计需求分析
黄 薇

| 内容摘要 | 本文从产品开发的视角研究老年人的生活形态,通过对数据资料的整理、统计分析和归纳研究,提出老年产品的研究方向和设计需求的四个特点:功能的实用性和价格的经济性、操作的便捷性、尺度的人机性和界面的易辨性、使用的安全性。
[关键词]老年人/生活形态/产品/设计需求
一、研究背景|||
21世纪是人口老龄化的时代。中国自1999年进入了老龄社会,至2004年底,60岁及以上老年人口为1.43亿,占总人口的10.97%。目前,中国是世界上老年人口最多的国家,占全球老年人口总量的五分之一。[1]
据全国老龄工作委员会提供的数据,目前我国老年人市场的年需求为6000亿元,但我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元,[2]而且大多集中在老年保健品等方面,为老年人开发的产品少之又少。随着社会的发展,老年人收入不断提高,以及老年人口数量的增加,研究开发门类齐全、品种多样、经济适用、满足老年人各种需求的老年产品成为我国老龄事业发展的重要内容,这项工作对于改善和提高老年人的生活质量,促进社会全面、和谐的可持续发展具有重要的意义。[4]
本文从产品的开发视角,研究老年人生活形态,提出老年产品的设计需求。
二、老年人生活形态研究目的、方法和对象|||
与传统方法相比较,生活形态研究的主要特点是从消费者的生活形态和生活轨迹中发现产品需求,从消费者的需求中发掘产品的开发概念。针对老年人这个对设计师来说较为陌生的族群,生活形态研究方法可以更好地破译老年族群的需求密码,为老年产品的设计提供最直接和最真实的依据。
1→荷兰阿姆斯特丹WoZoCo老年公寓
研究方法主要分为定性研究和定量研究两部分。定性研究是老年人进行深度访谈和跟踪观察,定量研究是在定性研究的基础上设计问卷,并进行问卷调查。本文的研究数据来自对50位老年人的深度采访和对30位老年人的跟踪观察,以及170份有效问卷。
研究选择的对象是50岁到80岁的中老年人,他们代表着轻龄老年人、中龄老年人、高龄老年人以及10年后的未来老年人;男女性别为56∶44;地区分布以杭州为主,遍及周边的嘉兴、湖州等地区。
三、老年生活形态定性研究——老年人的基本生活状态和消费特点|||
1. 大部分老年人对现有的生活表示满足,觉得现在社会对老年人的xx程度有所提高,主要体现在社会福利、社会保障等方面。经济宽裕、身体健康、家庭和睦等是晚年幸福感的主要因素,但由于年龄的增长,老年人身体的各个组织机能逐渐退化,疾病随之增加,大多数老年人对医疗费用表示担心。
2. 老年人生活很有规律,作息时间基本一致:每天5点半左右早起锻炼,然后去菜市场。中饭后有午休。下午活动比较丰富,参加社区活动,聊天、打牌、打xx,或是在家看书看报、养花养草。晚饭后一般会出去散步,晚上空闲时间的主要内容是看电视,10点左右休息。
尽管老年人的生活作息规律基本一致,但不同文化背景和经济收入者,生活内容也有不同:一些教育程度、经济收入相对较高的老年人,思想开放,容易接受新事物,他们上老年大学,和家人、朋友外出旅游,乐于使用电脑、手机等高科技产品。而一些教育程度、经济收入不高的老年人,思想比较保守,经济上节俭,每天基本是社区、公园、家三点,娱乐活动仅仅是打牌、xx。尽管生活比较单调,他们中的大多数对现在的生活还是比较满意,少数对生活有渴望但不奢求。
3. 老年人对产品的消费有以下特点:⑴价格是决定老年人是否消费的主要因素;⑵要求产品界面简洁,操作方便;⑶容易接受在现有产品的基础上增加贴心附加功能的新产品;⑷希望有能和家人互动的产品,满足老年人想和亲人一起的渴望;⑸习惯于被动接受生活中各个领域的产品,对生活中诸多由于产品的原因而导致的各种问题表现不够敏感。
四、老年生活形态定量研究——老年产品研究方向|||

1. 老年人的空闲时间:68%老年人每天有多于4小时的空闲时间,这些空闲时间的生活,很大程度上体现了老年人的生活质量。目前老年人在空闲时间最喜欢做的三件事情依次为:看电视、看书看报、锻炼身体。看电视占有{zd0}的比例,特别是80岁以上的老年人,由于生理方面的限制,较其它年龄段的老年人更倾向于比较安静的休闲方式,看电视人数比例达85%,锻炼身体的比例占第三,反映出老年人追求健康的心理。如何丰富老年人的空闲时间,以健康、有益的方式提高晚年的生活质量是老年产品设计与开发中值得深入研究的方向。
2. 老年人的健身和健身产品:87%的老年人积极锻炼身体,通过运动保持身体的健康。由于生理机能的下降,68%的老年人选择不用器械且运动强度容易控制的健身项目,如跑步、太极拳等。对于需要器械的运动项目,47%的老年人选择小区健身器材,也有38%的老年人选择安全、容易携带且相对廉价的自带健身器材,如掌上球、哑铃等。在健身产品选择上,比起品牌、造型,老年人更重视产品的功能、安全性和舒适性。

2→EASY5老年人手机
3. 电脑的使用:目前使用电脑的老年人过半,以玩简单游戏的最多,占32%,上网次之,可以看出电脑在老年人群中具有一定的普及。无论是经常使用电脑或是偶尔使用电脑,55岁以下的中老年人明显高于55岁以上的老年人,电脑在未来的老年人生活中正在扮演一个越来越重要的角色,相应的电子、互联网产品将为大多数老年人所接受。
4. 电子产品的使用:71%的老年人对高科技电子产品持积极态度,表明未来高科技、智能化的新产品不但年轻人喜爱,中老年人也乐意接受。但也有25%的人表示,高科技产品更新太快,无法接受。在老年人使用的电子产品中,使用手机占的比例{zd0},达到69%,远远超过其它产品,手机已成为老年人不可或缺的电子产品。不同的年龄,对高科技电子产品的接受程度不同,如55岁以下的中老年人中,超过84%的人群表示了不同程度的接受,而80岁以上的老年人中只有30%多的接受程度。老年人对高科技电子产品的积极态度,说明这类产品的设计开发已具备一定的市场基础。
5. 老年人购物和出行: 59%的老年人最常去的购物场所是菜场,大型超市列第二位,居住地附近的小型超市也是老年人购物经常去的场所。63%的老年人会去书店,可以看出老年人的学习积极性比较高。而老年人的主要出行方式是公交车、自行车和步行,公交系统如何更好地满足老年人的需求、自行车的安全性和便利性、建立良好的老年人步行环境等问题,值得我们进一步研究和探讨。
6. 老年人旅游 :76%的老年人一年外出旅游一次以上,且最喜欢和家人一起旅游,老年人旅游将是未来老年人休闲娱乐的重要内容之一,开发老年人旅游相关产品非常迫切。
五、老年产品设计需求|||
老年人生活形态的特点直接或间接地影响老年产品的设计。本次老年人生活形态研究的数据,为老年产品设计需求的分析和研究提供了最直接的支持。经过对数据整理、统计分析和归纳研究,笔者得出以下老年产品设计需求的特点:
1. 功能的实用性和价格的经济性||
与其他年龄层次的消费者相比较,老年人传统的消费观念,加上经济上相对不宽裕,消费比较理性,价格常常会成为是否消费的决定性因素,他们注重产品的实用价值,对产品的性能价格比最为敏感,希望以实惠的价格购买实用的产品。因此,在老年人产品的设计中,要重点研究产品功能的实用性,主要体现在简单产品的多功能化、复杂产品的功能简洁化,减少产品不必要的功能,在功能与价格之间寻求{zj0}平衡点,设计物美价廉的产品。
2. 操作的便捷性||
随着年龄的增长,老年人的记忆力开始下降,他们在操作高科技电子产品时,由于对按键的功能和操作顺序记忆的困难,使用中频频遇到障碍。由于老年人生理机能的下降,产品复杂结构所导致的复杂的使用方法同样会造成产品使用中的不便。因此,产品操作的便捷性是老年人产品设计的需求之一。
3. 尺度的人机性和界面的易辨性||
随着年龄的增长,老年人四肢的灵活程度和感觉能力等逐渐衰退。因此老年产品的设计要以老年人尺度为标准,界面中对产品功能、操作等的描述图案、文字都需要根据老年人的辨识能力和认知能力来设计,保证老年人能轻松、准确地使用产品,体现设计的人文关怀。
4. 使用的安全性||
由于老年人生理机能的衰退以及对自身健康的xx,他们在选购产品的时候特别xx产品使用时的安全性和舒适性。未来老年人将具有更高的消费能力和更强的安全、健康、环保意识,在老年产品的设计中除了要提高产品使用安全性,还要积极采用绿色、环保材料,满足老年人对产品的安全性要求。
|参考文献|
[1]全国老龄工作委员会:《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》, 2006,2。|[2]李薇薇:“6000亿,我国老龄产业商机无限”,http://www.snweb.com/gb/hd/2005/08/15/0815p003d002.php|[3]全国老龄工作委员会:《中国老龄事业发展“十一五”规划》, 2006,9。
黄薇浙江工业大学艺术学院