因此，网上保险是指保险企业采用网络来开展一切活动的经营方式，它包括在保户、政府及其他参与方式之间通过电子工具来共享结构化和非结构化的信息，并完成商务活动、管理活动和消费活动。

　网上保险具用以下功能：

1．申请国际、国内域名以及在互联网上进行企业形象宣传。由于因特网是跨地域、跨行业、跨阶层的共享网络，在网上对保险公司自身的组织结构以及业务经营状况进行介绍，在提高企业国际知名度、扩大企业形象方面是其它宣传媒体不可比的。

2．为客户提供查询业务。保险公司将面向大多数客户公开销售的险种放到网上，供客户查询比较，客户信息的收集/反馈单元，客户通过填写保险公司提供的反馈表格或直接以电子邮件的方式将需要解决的问题提交到保险公司相关部门，保险公司收集、整理这些信息，以了解潜在的客户群的投保意向和意见，以便及时调整经营策略。公司可以将客户关心的一些有共性的问题进行解答后放到网上，这样可以方便客户，同时减少处理相关问题的部门的工作量。

3．保险公司对客户意向和业务的确认。投保指导的功能可以通过一组表格来实现，这些表格的设计可以建立在大多数普通保户需求的共同特征上，采用多条件选择的方式引导客户按自身需求进行选择，系统进行比较分析后，从后台险种数据库中选择条件相近的险种提交客户选择。投保确认的主要功能是，如果用户想购买建议的险种中一些简单的、投保条件较为宽松的险种，保险公司可以在网上提供电子保单，用户填写后并通过电子支付手段或邮局缴付保费，保险公司通过电子邮件或信函与用户确认。对于投保条件严格的险种，公司可以派营销人员上门作业，对于一些用户的特殊要求和新的投保需求，保险公司可以归类分析，有可行性的需求可以组织新险种的开发。

4．投保业务管理系统，即典型案例及营销员管理。典型案例主要是保险公司将一些典型的人情理赔、骗保骗赔、营销诈骗案例放到网上，供同行参考。由于保险营销人员队伍庞大、素质不齐，有必要将营销员信息进行统一管理，关键项使用数据库管理，有条件的客户可以在网上对展业的营销员进行身份确认和资格认证。由于保险业的行业特征增加了开展网上业务的难度，如高额投保的核保过程，保户出险后的现场查勘、定损、理赔通过网络实施在现阶段尚不现实。但随着同行业其它保险公司和相关行业的网络化建设的进一步发展，可以展望通过因特网实现如高额保单在多家公司间的分保，医院体检的健康告知书通过电子邮件来传递，保户通过成熟的电子银行缴纳保费的可行性。

网上保险发展趋势 ：

{dy}， 网上投保全面“电子化”

　　目前，很多在线销售保险的网络平台，虽然也是“网上投保”，但是在消费者在网上下订单以后，保险公司仍需要安排工作人员上门服务，完成最终的投保。很多业内人士称这种形式的“网上投保”只能算是“半电子商务”。