统一步伐走上正轨 广州家政服务齐步走
[原创 2010-01-08 10:48:51]
“家政服务下一步要着重加强与家庭(消费者)之间的沟通。”近日，在里，工作人员正在为筹建规范家政服务行业秩序的而积极奔走宣传，广州市几个区的家政服务分部也正在紧锣密鼓的筹备中，要来一番大变脸了。
几百家家公司统一步伐
广州市在工商部门已注册挂牌的家政公司现有几百家，由于缺乏统一的规范管理，市场秩序比较混乱，服务质量也参差不齐。为了让杂乱无章的公司统一步伐，走上正轨，近日，由广州市妇联牵头，市民政局、劳动局、商贸促进会等部门联合成立“广州市家政服务业协会”。
广州市家政服务中心主任透露，协会成立时广州市所有的搬家公司、物业管理公司要和家政服务公司一道纳入服务行业的规范管理，为统一市场秩序作好前期准备。协会成立后，广州市所有的家政公司要进行重新登记，统一挂牌，统一服务项目和收费标准，家政服务公司、服务员和用人方三方之间的劳动合同也要进行重新拟订，规范统一的样式，做到经营管理上的规范。
几个区各设一个分部
协会成立后，在职能上将面临改变：从原来意义上的“管家婆”兼“保姆”逐渐向纯粹的“管家婆”过渡。“保姆”的职能则直接下分到广州市的几个区，具体做法是，在几个区各设立一个分部，每个分部委派3-5人专门负责该区范围内的日常工作，具体统筹安排则由中心(总部)统一调整。
逐步加强沟通对话
自从中国加入WTO后，广州市社区里多出了许多的外国人，成了市场新宠。由于家庭急需一批高质量的服务员，所以中心必须抓紧时间对在职服务员进行培训。邓表示，、家庭(消费者)与服务员三者之间可以尝试着沟通对话，让服务更为透明，这样在服务质量上可上一个新层次。
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