我国的中小企业在推动国民经济持续发展、缓解就业压力、促进市场繁荣和社会稳定等方面发挥了不可替代的重要作用。目前中小企业已占我国企业总数的99%以上，其工业总产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右。中小企业还提供了约75%的城镇就业机会，为实现社会充分就业起到了决定性作用。

　　作为保险行业，为中小企业又好、又快发展，提供xxx的保险服务责无旁贷、义不容辞。

　　保险行业如何竭诚为中小企业服务，笔者认为应加大以下工作的力度：

　　一是要深化认识，切实提高对中小企业的保险服务水平。保险业要深入学习、认真贯彻落实好《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》等国家法律法规和政策的要求，进一步增强做好中小企业保险服务的责任感和大局意识，切实改变经营和服务理念，把竭诚为中小企业服务，贯穿于整个保险工作的全过程，狠抓工作落实到位。

　　二是要转变观念，进一步树立正确的业务发展指导思想。面对新形势，一定要树立正确的业务发展观，彻底改变以往在保险业务发展中“抓大放小”的做法，要坚持抓大不放小，延伸保险触角，消灭展业盲点，尽可能地做到应保尽保，把业务增长点和服务的重点放在小业务大市场上，从长远角度和战略高度去为中小企业提供xxx的保险服务。

　　三是要加大宣传，正确对待保险服务与经营效益的关系。中小企业是自负盈亏，而保险是有偿服务，这给保险宣传提出了更高的要求，掌握宣传的形式、节奏、程度、内容显得尤为重要。一定要正确处理好自我宣传与社会宣传的关系、增强保险意识与急功近利的关系和形象宣传与具体险种宣传的关系，只有这样，才能收到事半功倍的效果，使中小企业对保险险种知识有一个全面的了解，然后自觉自愿地“对号入座”，寻求保险保障，使保险成为中小企业的自觉行动和强烈意愿。

　　四是要优质服务，进一步在调整结构转变方式上下工夫。要适时调整展业承保策略，针对不同的中小企业，分门别类为其设计出风险评估方案，有的放矢地制定出一揽子保险建议书。在制定保险建议书时，应从中小企业和保险两个角度综合考虑，寻求两者都能接受的平衡点。把展业工作的重点放在满足其需求、提供好保障服务上。

　　五是要诚信守约，为中小企业搞好防灾减损和保险理赔。要重点做好中小企业保前、保中、保后服务，尤其是要做好保险理赔、防灾减损工作。平时应主动深入中小企业，跟踪展业，全程服务，了解其生产经营情况，及时提供保险咨询服务、信息服务、防灾服务等等，要视保险标的为自己的眼睛，时时爱护，使其始终处于安全状态。要是中小企业一旦出险，一定要迅速、主动、准确、合理地给予赔付，使其遭灾不受损，达到尽快恢复生产的目的。依法、依规经营，完善保险服务体系，把工作的重点放在防灾减损和保险理赔上，这是保险工作的出发点和落脚点。