娇兰佳人复制“国美模式”xx化妆品撤出商超--创业邦

在生鲜食品、家电、家具相继从商场撤出以后,更多行业似乎看到了渠道革命的趋势。

娇兰佳人于近日抛出重磅计划,将用10年时间开出万家店,做成化妆品业的国美。但化妆品专营店能否像当年的家电一样,改变本行业的渠道格局,前景似乎并不明朗。

“国美梦”

6月25日傍晚,北京通州区新华大街娇兰佳人的一家店面内,短短5分钟就办出了两张会员卡。销售人员告诉记者,该店2008年开业以来,已经发展了两三万的会员。而同在这一条新华大街上,就分布了娇兰佳人三家店,每家相隔不过三四百米。

像通州这样的新城,以及二、三线城市、乡镇,娇兰佳人化妆品专营店正如雨后春笋般涌现。

这只是娇兰佳人一个“狂野”计划的开始。近日,广州娇兰佳人化妆品有限公司董事长蔡汝青明确了一个“万店蓝图”,到2020年,娇兰佳人在国内开出10000家门店,并要成为化妆品行业的“国美”。

蔡汝青的底气来自于近五年娇兰佳人的快速发展。自2005年5月娇兰佳人{dy}家门店在广州亮相,到今年5月,该品牌已在广州、北京、上海、重庆、成都、武汉等地共开出240家门店,达到8亿元销售规模。

此番娇兰佳人为其“国美计划”将约3.5亿。据了解,娇兰佳人今年的开店速度基本超过每3天一家店,明年有望达到每两天一家,最终实现每天一家店的目标。

“未来10年国内化妆品消费将翻两番,达到6000亿元规模,可以养活的店越来越多。而且随着乡镇的城市化,化妆品专营店的快速扩张具备政策环境和市场空间。”润欣国文营销战略管理工作室首席顾问孙授成表示。

据统计,2009年化妆品行业零售总额的年度增幅在15%左右,而国内有接近15万家化妆品专营店的增长率却高达30%,二、三级市场化妆品专营店的护肤品零售份额甚至突破了60%。

但业内人士表示,与家电业不同,化妆品业态的许多特征将使得娇兰佳人复制国美模式充满挑战。

凭什么复制国美模式

在国美模式,供应商与渠道商的博弈是无法绕开的话题。除了格力这样的个例,无论是最初的海尔、TCL,还是后来的家电供应商联盟,都最终与国美达成妥协。

在此过程中,平价和多样选择是国美的两大杀手锏。

但化妆品店在价格和品类丰富性上并不占有{jd1}优势,预借此“制衡”供应商,并非易事。

记者在娇兰佳人通州店发现,该店销售的化妆品有近四分之一是娇兰佳人的自有品牌,近三分之一的货架被宝洁、欧莱雅、资生堂三大集团的产品占据,不少在百货和超市常见的品牌难觅踪影。

其实,包括屈臣氏、万宁、丝芙兰在内,对市场上的主流品牌并不能一网打尽,并在售自有品牌,这与国美模式有所差异。

娇兰佳人销售人员告诉记者,店内会不时地推出优惠活动,比如某品牌打8折或是赠品活动,其促销的力度和手法与百货商场基本相同。

颇具意味的是,与专营店同步壮大的网购渠道在价格上的优势要更胜一筹。据了解,化妆品网购价格往往比商场专柜便宜30%,遇到网站做折扣促销,部分商品价格仅为商场专柜的一半甚至更低。近两年,倩碧、雅诗兰黛、欧莱雅、碧欧泉、薇姿等大品牌陆续开设了中文网站,甚至开始提供多种支付方式的在线购物,建设属于自己的网络销售渠道。草莓网、致美网、乐蜂网、抢鲜网等一批专门经营化妆品的商务网站也做得风生水起,许多传统渠道铺货量极少的产品在这里很是抢手。

目前,无法在价格和品类上占得{jd1}优势的专营店,话语权并不占上风,更多的专营店选择了与大品牌的战略结盟。

在6月29日巴黎欧莱雅2010年度“魅力联盟”年度会议上,记者注意到,包括娇兰佳人在内的数十家化妆品专营店的高层悉数到场。这个专门针对化妆品专营店的联盟阵线,自2009年2月成立以来,短短几个月就已形成逾千家合作会员店。

而意向加入此联盟的店还远不止此,巴黎欧莱雅通常会经过认真筛选,将会员店分为几个等级,给予不同的销售政策支持。

而这些专营店的业绩基本都是靠大品牌在支撑。据统计,目前国内市场上化妆品专营店销售排名前三位品牌是欧莱雅、玉兰油和欧珀莱,销售前十名的全部是大品牌。

孙授成说,在大品牌供应商、区域代理商和专营店这个三角关系中,区域代理商将很难称王,未来强势的将是大品牌和终端。“但目前的尴尬在于,大品牌离了专营店照样过,而专营店没有这些战略品牌的支撑反而会被对手制约。因为专营店虽然总量大,但分摊到各个区域其业绩贡献就显得很小,比如像宝洁采用的是分级代理,专营店在其分级市场上所占份额很有限。”

撂倒商超可能吗

近些年,除了家电业的国美,渠道革命一直没有停止。超市的出现,让生鲜食品从商场转移出来,家居大卖场的出现让独立店和厂家连锁黯然失色。

在以上几轮渠道之变的刺激下,许多行业对于渠道革命的冲动也空前高涨。前不久,打出“钻石量贩”招牌的每克拉美开始启动珠宝业的渠道革命,该公司董事长万子红表示,未来5年,至少40%的珠宝营业额将从商场剥离,而每克拉美这样的专业大卖场将成为主流渠道。此外,包括服装、酒水、汽车等能否复制国美模式的争论也一直在继续,但至今这些行业的零售业态并没有实质性的变化。

迎接“中国化妆品零售格局的革命性改变”是此次娇兰佳人推行“国美计划”的原因。但化妆品专营店能否像国美一样,取代百货和超市的统治地位,业界有不同的观点。

巴黎欧莱雅全国销售总监郭志海对本报表示:“家电的价格战给了国美这样的连锁业态很大的空间,但化妆品产品本身的特性不同于家电,消费者更重视品质,而不是价格。”

郭志海说,百货、超市和专营店是欧莱雅的三大主要销售渠道。到目前为止,其70%的渠道份额来自百货和超市,其中百货店占到50%,专营店的份额是10%到15%。

持相同观点的还有孙授成。他认为,现有的商超渠道不会淡出。“化妆品属于小商品,随机购买性很强,逛到哪儿就买到哪儿,很少有人为了买化妆品而专程去某家店。而且,百货商场各个品牌都有专职导购人员,可以针对性地进行体验营销,这是化妆品消费{zd0}的特性,因此百货商场在未来仍会居于渠道的xx。”

据了解,即便在化妆品专营店繁荣的日本和中国香港,百货公司也始终没有退出主流渠道。

上世纪八九十年代,以屈臣氏、莎莎为代表的化妆品店的影响力和竞争力达到了一个高峰,并在一定程度上改变了香港的化妆品零售格局。但直至今日,各大百货店依然是香港化妆品市场的{dy}主渠道。在全球化妆品第二大消费市场的日本,高级百货商场、直销、超市、药妆店、24小时便利店、化妆品专营店是化妆品市场的六大销售渠道。从上世纪50年xx始,各渠道此消彼长,但直至今日,它们都只是占据了属于自己的细分市场,没有某一个渠道能独占天下。

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