文/葛瑞原（2010-06-19）
时下，会员制消费逐渐成为一种新的时尚，许多人的衣袋里多了些各种各样的会员卡。从购物、吃饭、乘车，到健身、洗浴、美容、娱乐、住宿、旅行，会员卡已涵盖众多消费领域，既方便了消费者，更给商家形成了较为固定的消费群体，增加了商机。
我们知道，消费者永远追求物美价廉，商家也正是利用了消费者这种心理，在出售商品和提供服务时推出打折会员卡。办理这类会员卡几乎没什么成本，又可以享受一定折扣，确实为消费者带来了实惠和便利。但是，有些商家所提供的会员卡尽管有不同的优惠，却是需要预付费用的，从这个意义说，会员制消费也是一种预付性消费，潜在着一定的隐患。例如，有的消费者办理会员卡后，再次消费时发现店面已更名易主，手里的卡不再被承认；有的消费者初次消费感觉不错，但时间一长，商家就出现了诸如预约困难、服务水平下降等问题；还有的消费者遭遇霸王条款，想退卡时却被商家拒绝，无可奈何地接受损失。凡此种种，都应当引起消费者的警惕。
会员制消费是市场经济条件下竞争的产物，是市场竞争就应当公开、公平、公正。作为发放会员卡的商家，应该自觉承担起更大的责任，做到诚信经营，优质服务，珍惜信誉，善待会员，把经营或服务场所真正办成会员之家，使消费者能够放心消费。对于消费者来说，在办理会员卡时，务必保持清醒，多些警惕，要更多关注商户的品牌、信誉，留心会员卡约定的条款，特别是诸如退款、保修、索赔等规定，避免上当受骗。有关部门对会员制消费也要加强管理，严格监督，不断规范，使之走向良性发展的轨道，特别是对于消费者的举报投诉，要迅速查处，以此净化市场消费环境，保护消费者的合法权益。
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