会员卡是和化妆品店的一项营销手段。通过会员卡可以积累更多的客户,给以带来更多的老客户。一般美容院里设置的卡类,就有很多种:钻石卡、金卡、银卡、会员卡、年卡、免费美容卡等。关于这么多卡类在真正用到的时候,怎么给他定义才能达到利益双赢呢? 会员卡累设计的原则: 内涵价值 的设置不是纯粹的代表里面有多少钱,而是体现它的价值。女人做美容是体现自己积极的心态。要用好听有内涵的名字唤起客户的高贵和美丽。同时它又是一种象征,体现的是美容院和美容师的高级服务水平。一种身份的象征。 级别不宜太多 会员卡的级别不能太多,{zd1}不能低于三种,{zg}不能高于六种。要有针对性的介绍给客户,里面的价位也要保持相应的距离。拉大优惠的距离。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才保证留住骨干客户。符合大众客户的消费能力,否则制定较高的会员价很容易导致客户的流失。 回馈有保障 对于是会员的顾客来说,卡额越高,赠送的越大,折扣越低。价位的身体护理,手部护理,客户感兴趣的香熏项目,水疗项目,美体内衣、仪器护理,都可以成为赠送项目的内容。针对不同客户,给予不同类型的会员卡。 但是有些美容院不顾自己当地情况和美容院规模,照搬别人的设计和宣传,把会员卡制作成了一种庸俗的广告,却忽略了她后面的品质与高利润、高投入的现实。 会员卡意味着美容院的服务价值,会员卡的办理是美容院为顾客提供的一种超值的心理和身体的感受。没有了优秀的服务,会员卡也就失去了它本来的意义。 |