来源：《商品与质量》周刊
　　近期，北京消费者张女士向本刊投诉：其于今年8月26日，他父亲在北京市昌平新世纪商城给孩子买了一辆好孩子小龙哈比的电动车做礼物，用了2天，电动遥控车失灵。
　　据张女士称，今年8月26日，她父亲在北京市昌平新世纪商城给孩子买了一辆好孩子小龙哈比的电动遥控车做礼物，售价870元。8月28日发生故障，电动车失灵了，打开开关以后不受控制自动前进。在与联系商场后，于8月12日送到商场。商场工作人员送到厂家检测以后说是人为的电路损坏。她父亲想尽快修好给孩子玩就让厂家给修理了，商场要求她父亲担负了一半的维修费用四十元整，但未给任何收费证明。8月21日，电动车修好后，张女士将其取回，当天晚上充电。第二天一早准备使用时发现车又坏了，根本不受控制，而且车上的音乐键时有时无，音乐声音小的可怜！9月14日再次把电动车送到商场，商场工作人员态度非常不好，想找经理解决问题，工作人员说经理不在也不给解决！工作人员再次要求他们把车留下要送回厂家做检测！张女士气愤地说，在正规商场冲着好孩子的品牌买的该车，不知道为什么存在这么多的烦恼！不管是厂家还是商家都应该对所售商品有个质量把关吧！就算第二次维修不收取我任何费用，也不能无限期无限次的对产品进行维修吧!要到哪{yt}我们才能正常使用这个商品啊？我对好孩子这个品牌太失望了！
律师：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障
　　针对此事，记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网（）法律顾问张律师。张律师表示：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。
　相关法律法规链接：
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：……消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
　记者调查：好孩子集团曾遭投诉
　　1、2008年6月17日，315消费电子投诉网报道，郭先生于2008年5月6日在淘宝网购买了一辆好孩子童车，收到货后在使用过程中发现控制方向的推杆可以360度旋转，根本控制不了方向。于是在卖家的指导下和好孩子中心联系后，通知他去北京地区维修点维修。他去了之后被告知没有这个配件，让他等；一周后，他再次询问的时候又被告知北京不提供配件，让他去南京要。他给淘宝的客服联系后，却没有下文。多次与好孩子服务中心联系，也是被推来推去，到现在还不给解决问题。
　　2、2008年3月10日，江南都市报报道，南昌市民黄先生称，2006年4月，他花850元给自己孩子买了一辆好孩子牌电动童车，可买来第二天这辆电动童车的手动挡和自动挡不能相互调节，于是，他要求商家给自己换一辆电动童车，可商家却表示不予置换，只给他提供了一个售后维修部的电话。维修人员在检查了电动童车后表示，该车并没有多大的问题，只要装几个螺丝，就可以换挡了。可之后的半年内，这辆电动童车却屡次因为维修人员安装后的螺丝极易松动，而在同一问题上毛病不断。近日，他发现电动童车电池极不经用，于是再次给售后维修部打电话，可一直没人接听。
　　据了解，好孩子GOODBABY是中国{zd0}的专业从事儿童用品设计、制造和销售的企业集团。目前生产婴儿推车、儿童自行车、三轮车、学步、玩具等共xx门类的1500余个品种。那么，这样的一个大型集团公司，将如何面对消费者的投诉呢？本刊记者将继续关注。

 近期相关投诉：

投诉好孩子伞把车 不能正常使用（来源：）

2009年10月买的宝宝刚出生不能用大一点时又冷了也不能用到2010年4月想用的时候发现不能用像是少保险带什么的把稍重一点的东西放车里就会掉下来没办法用去店里看真的是比同款车子少网兜（具体我也不知道叫什么，总之没有就没办法用）找卖家他们说不可能有这样的问题他们还说他们是大品牌不会有这样的低级错误我们打电话找厂里他们的话物员本来说好3个工作日内给我们寄过来后来又说时间太长不给我们寄了，我们非常气愤买来的车子不能用他们这样的品牌竟然会有这样的错误！~还不承认~！欺负我们消费者嘛~~~