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投保出口产品责任险应注重法律援助服务
[转贴 2010-07-07 16:32:54]
前不久,国内某阀门制造企业遭到外国消费者起诉,索赔金额高达数百万欧元,原因是该企业生产的阀门漏水造成了别墅内xx家具、地毯、地板等财产损失。由于投保了,该阀门企业向保险公司报案,保险公司在接到该企业报案后,立刻启动理赔流程:一方面,要求该阀门制造企业提供相关的产品资料,以便确定引发事故的阀门是否属于被保险人的责任;另一方面,委托位于该国的理赔、法律和第三方检验机构,调查事故起因和实际损失情况。这大大降低了该出口企业的应对成本。
产品可能存在设计、制造、说明等缺陷,从而导致意外事故的发生。国内的出口产品制造商在应对涉外诉讼时,会面对国外陌生的司法、沟通环境,处理事件难免人生地疏。这时就需要发挥法律援助的功能,因此企业在投保出口产品责任险时应考虑
险商是否能提供法律服务。
在选择保险公司购买出口产品责任险时,保险公司不仅要负责赔偿被保险人因产品、服务的缺陷导致的第三者人身伤害或财产损失而产生的法定赔偿责任,而且保险公司还要能代表被保险人进行抗辩,并承担与之相应的调查和诉讼费用。这一点,只有部分保险公司能做到,因此在投保时需要了解清楚。
另外据了解,保险公司会委托机构对案件调查,包括产品问题、责任归属和损失核定,但{zh1}还是会根据以往事故的判例,提出赔偿建议。产品责任的诉讼,国外通过法庭判决结案的比例都比较低,庭外和解的比例则高出很多。在美国,两者的比例为
6
:
94
。
但并不是所有客户都愿意接受保险公司的建议,投保企业可能为自己的错误判断而付出代价。
2002
年
10
月,原告指控一卷在美国大型超市购买的电源线引起一场家庭火灾,导致两名婴儿死亡。虽然没有任何证据可以证实火灾是由该电源线引起的,或者该电源线是买自这家超市,但原告仍提起诉讼。当时,保险公司提议客户以
100
万美元进行庭外和解,但建议没有被客户所采纳。历经两年时间,超市最终赢得诉讼,但为此支出的抗辩费用却高达
160
万美元。由于投保企业坚持诉讼,保险公司不予赔偿增加的费用,企业需要自己支付
60
万美元。
2004
年,一家装吊设备制造企业在美国被起诉。保险公司调查发现,原告作业时并没有严格遵照操作手册,因此提出
20
万美元庭外和解,但原告始终坚持
90
万美元的索赔金额。最终陪审团宣布被保险人无过错胜诉,辩护律师费成本
14
万美元。
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