七月二日，我受上海广涌多媒体技术有限公司之邀，前往上海市徐汇区为河北省张家口市张北县元中都博物馆拍摄《一座中都城半部元朝史》的宣传片。当天中午乘机到达上海，下午顺利拍摄完毕。于是乎，决定第二天前往上海世博会参观。

因为我们已经事先定好了要在七月三日乘坐晚上八点十分国航的航班回北京。于是乎，我七月三日一大早就开始为打自助登机牌的事情忙了起来。

先是，吃过了早饭后，我到了所居住的衡山宾馆前台，打听是否有可供客人上网打自助登机牌的商务中心，前台的服务人员说有，就在三层。我又问，三层的商务中心何时开始营业，答说早八点开始。我看了看表，已经是八点十分了。于是乎，就去了位于宾馆三层的商务中心。

到了商务中心一看，没有人。等一会儿吧。还是没有人。我开始喊道，商务中心有人吗？没有人搭理我。那就下楼再问问吧。

我下了楼，再次找到前台的工作人员。问问她们能否给我找到在商务中心上班的人员，我很着急——因为一会儿之后我还要去世博会参观呢，只有这早餐之后、集体出发之前的这么一点时间了。前台的工作人员找来了大堂副理。大堂副理告诉我说，耐心等待五分钟。

于是乎，我在一楼大堂转悠了五分钟后再度来到了位于三层的商务中心。居然还是没有任何人员！

我回到了所居住的房间。在房间里，我又给大堂副理打电话询问情况。大堂副理说再让我耐心等待五分钟。

五分钟之后，我又给商务中心打电话，结果电话还是没有人接听。

我又赶到商务中心查勘，还是没有人工作！

我又赶到所居住的房间，再度给前台打电话询问。前台回答说再让我耐心等待五分钟——此时已经是八点四十了啊，半个小时的时间，没了。

终于，八点四十五分，传来了商务中心已经有人上班的消息。

我上了楼，来到了商务中心，打好了机票。此时已经是八点五十分。

我真的不明白，衡山宾馆的服务是平时就这样呢，还是因为世博会抽调了大批服务人员到世博会相关机构导致衡山宾馆的服务下降了呢？是衡山宾馆的这名服务员根本就不需要这份工作呢，还是这{yt}早上衡山宾馆的这名服务员的确有特殊情况呢？是就我一个人非常偶然的遇到了这种情况呢，还是衡山宾馆的服务天天如此！

你要是说，根本就没有这个服务项目，我可以到外面去打我的登机牌啊？

我真的不明白，作为服务行业的衡山宾馆的服务，前途到底会如何呢？

看来，要想在未来的竞争中立于不败之地，衡山宾馆今后的服务水平，还真的是亟需提高的。