文/安之梦

  做生意什么时候我都会说一句话，凭良心做事，我并不担心任何人的投诉或是不满，但是我们是生意人，也是有自己的原则的，我不是做义工的，不是所有客户的要求都可以全接受的！

  客户大约在二个月前定了我一批服装，现在过去有二个多月了，收到货时说不错，但是客户前些时间同我们联系．说是现在货转手给别人做了，但是他的朋友不做中老年的服装想调换些别的，因为我们不是做淘宝的，一般没有质量问题是不做调换的，加上我们的货都比较溥利也折腾不起，我们在出货时都会尽力不让有质量问题的货出去，如果有特殊原因最多也只能是调换同款的货，所以对于客户的要求我们没有做处理，我们批发说明上也说得很清楚．

　又过了一些时间了，今天客户在ＱＱ空间里给我留言，总之义为我们不诚信不讲信用或是我们产品有问题等等的一习话，我真的不知道应该说什么，客户的问题不在于我们产品本身，是客户自身的原因前期进的服装现在不能进行销售，但是我们做事也不能凭着客户的所有意愿来做事的，我们是做生意的，不是玩的，但我一直相信自己，我们用心做事，我们也是为大多数客户服务的，对于一些客户的无理我们也不想理太多，必竟责任不在我们，但是我们不做调换货处理，你就说我们货有问题来说我们安之梦库存服饰的不诚信，的确是有些无理了吧？！

    客户在接到货后也给了我留言说是货很好，我想客户也是凭心而说的，我不做淘宝也不需求或是强求于任何的评价，但是货现在你自身的原因不能销售就来说我们的不是，收到货时说质量不错，现在在找事情说我们的货质量不好说我们配货乱配，说我们的诚信有问题，说客户给我们的评价有问题．．．，无语！

　无论客户说什么，我们也没什么心不安的，中老年的这些服装我同厂里直接合作生产的，我们谈不上精品货，但最少在做工和面料质量上都值那个价，否则我也不会一个月销几万件，也不会有那么多批发商来订做我这些货，不用说内销，就是老外都下了一万件的订单给我，做得好与不好不是一二个客户就可以决定我们的信用的！我们会用事实说话！

  其实对于生意人，买卖双方存在一些争议很正常，但这样的确是让人不可理解，也让人心寒，八百件货赚了只有三百多块钱，咱不说赚多少，接这样订单，也只是为了客户回头让客户有利润才合作的，但是现在如此说事，我们也不情愿在合作下去也不想说太多！而客户想说什么就说吧，我们不阻拦！

  这是客户在收到货后的网上留言，我想任何一个留言都不是我要求的，好的坏的都好，我觉得有需要为客户解答问题的就留下来，有些广告或是其它的没必要的或是向这样刻意中伤我们的我们也的得删掉，必竟网络上的生意不同于别的，人言可畏，所以一些留言应该删的就删了，但是从内心讲，我们真的没什么伪心的，客户的评价全是自愿的，因为我不做淘宝，所以根本也不需要任何的评价，我们只是用心做事就好。

这是客户收到货后的留言：

 ．．． 2010-06-29 17:10:15 留言