1.东鹏陶瓷2010年4月份进驻淘宝商城，取得了一些成效。但是对于一家年销售30多亿的企业而言，目前的销量微乎其微。应如何进一步提升销售？

提案：商城是目前在淘宝领域里对于网民心中来说比较有xx和信誉价值的，点击率也会随之提高。对于销售方面，可以从广告方面进一步投入，在网络上打出一些名气，毕竟东鹏在实店的这块领域有一定市场和名气的。①通过E-mail邮件辐射式的传播东鹏的网络信息。

②社区发帖回帖，到其他论坛上写软文广告 

③友情链接，链接到各门户网站上。 

④宝贝上架时间，合理的设置网民点击的高峰时间段。 

⑤合理设置宝贝名称。

⑥用好橱窗推荐。

⑦利用好评价管理。

⑧利用店铺留言进行宣传。

⑨用好宝贝描述模板。 

⑩登录各大搜索引擎提交，优化搜索引擎。

2.东鹏作为xx品牌，价格不能定太低，而且也会冲击线下渠道；但是价格太高了，淘宝的用户又买不起；对此，你有何建议？

提案：价格与质量是顾客最关心的问题。

一般来说，线上价格≤实体店价格

①当线上价格等于实体店价格时，东鹏可以利用赠送模式，例如：买多少就木地板就可以赠送一个洗手盆类的瓷具。或者在运费上进一步的降低。

②当线上价格低于实体店价格时，东鹏可以施行薄利多销。

③东鹏毕竟是一个品牌，可以打造一些特别的产品，这些产品只进行网络上的销售。

④东鹏可以打造一些特别的瓷器纪念品，凡是在网络上购买的顾客就可以获得。当然这些纪念品要做的抽象、有意义。

⑤按时间段在网络进行一些xx时间段的销售，从数量和时间上去控制。

3.是否应该发展网上代理，如何发展代理，应选择什么类型的淘宝店作为代理，应该如何支持线上代理商，发展代理是否会担心打乱价格体系，在发货方面应该有各地的经销商发货，还是应该从厂家发货？

提案：不建议发展网上代理商。

首先，东鹏是品牌。现在随着网络的发展，代理商这一行业已经出现了漏洞，代理商家直接的竞争十分激烈，如果随处可见东鹏代理商的话，这样反而会降低品牌形象，特别是在中国，一个和尚有水喝，三个和尚没水喝的道理。

其次，对于陶瓷届来说，蒙娜丽莎等名贵品牌是不支持发展网络销售的。

4.作为新店，必须制定一个快速促进销售的方案，以吸引消费者光顾，提高店铺人气。除了目前的包邮促销之外，还有哪些建议？

提案：①价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石xx的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。

②节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“3·15礼品大放送”之类的。

③参加一元拍，荷兰拍活动。

④xx“买家求购区”。应该多xxxx买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。

⑤名气和形象是两种东西，是有区别的。可以轰炸式xxx投放广告，举办各种促销活动，参加本地的大型公益活动，还可以与当地电视台或当地报纸合作办节目。

⑥持续的广告软文宣传，让你的企业以好的一面出现在大众面前。

5.根据淘宝的消费人群，你认为东鹏的产品中，哪些产品适合网上销售，哪些不适合，为什么？

提案：适合网络销售的产品：洁具、陶艺轩类

原因：从美观和形象上易懂明了，效果图可以提高提高顾客的购买欲。

不适合网络销售的产品：壁画类。

原因：需要那种气氛才看的出壁画的效果。

6.你认为东鹏的产品关键字优化得如何，请修改该产品。

提案：东鹏-厂价直销-新款-特制-产品材料-风格-特别功能

7.如果要在淘宝论坛bbs.taobao.com发布一篇软文，应如何写，才能被加精提高宣传效果。

提案：东鹏是一家品牌，于自己多年建立的品牌为主，通过软文写出自己的特色和质量。通过故事的形式讲述。想网民传达一份带有情感的陶瓷品牌。

8.淘宝直通车是如何收费的？

提案： 如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击{zd1}0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。

9.如果要实现年销售3000万，你还有什么建议？

提案：①加大力度宣传广告投入。

②价格公道质量保障，薄利多销。

③维护自己的网络形象，树立自己的良好口碑。

④我们特别强调的是服务，尽可能让每一位顾客满意，留住每一位与你接触的顾客，把潜在消费变成实际消费，把一次消费变成长期消费。

⑤在电话、QQ、E-MAIL沟通交往中展现东鹏的人品和人格魅力！真诚热情、讲诚信、把每一位顾客当作好朋友去对待！

⑥对有关产品的问题给予专业的解答，从顾客角度给予适合负责的推荐！

⑦展现你的产品种类齐全、价格实惠、质量有保证！

⑧在国内站稳脚跟，进一步进军海外市场。