标准化的困境 在2000年有个别企业引入特训经营的时候就有很多学者和业界提出强烈的反对。他们的观点是标准化在教育行业不容易实现。 标准化是特许经营的关键,食品、餐饮、家电等行业很容易做到,但是标准化则面临着诸多的瓶颈。比如,国内培训机构在特许经营的过程中迫于成本上的考虑,在师资和内容上偷工减料,导致教学质量难以达标;加盟店自己开发课件,将总店的课件、品牌丢弃一边,致使总店的品牌扩张战略受挫等等。
在国内较为成功北大 青鸟也曾经遇见过类似的问题。2001年,北大 青鸟作为{dy}个吃螃蟹的培训机构,将特许加盟引入职业教育领域,但很快就面临标准化的困境。据北大 青鸟公司品牌总监吴震说:“当初我们虽然有统一的VI手册,但是加盟商不愿意照着去做,我们也没有足够的控制力要求商必须遵守我们的规范。因此,创业初期,各个培训学校的选址不统一、设备不统一、装修不统一、宣传也不统一,感觉上就不是一个品牌。我们花了一年半的精力来补这一课,最终才把品牌彻底统一了。” 管理的成熟 采取特许经营的企业{zd0}的挑战是管理问题,如何使加盟商的质量也能达到总部的水平?如何使加盟商忠于总部并按总部的战略执行?这些都是企业在管理过程中必须慎重考虑到的问题
根据经营相关调查显示,目前培训教育业的连锁企业数量正在稳步增长,全国性连锁品牌正在形成,消费者对品牌价值的认同度越来越高。有关专家认为,标准规范化的经营管理方法和市场运营体系是培训教育连锁企业的核心,它不仅提升整体品牌形象,同时也带动培训教育行业的整体教学、服务的质量。