随着年尾临近，新楼盘的交付。业主最多的话题就是如何个性化装修新家以及如何选择家具。儿童家具市场也变得炙手可热。云南儿童家具行业{dy}品牌“番茄小屋”，因在业内率先提出并推行“幼教文化”和“娱乐文化”而享有极高的知名度及美誉度。在其大力倡导“儿童家具文化”概念的基础上，尤其新推出的贵族系列儿童家具以114799元的价格，引起了整个行业的xx。

    番茄小屋作为云南2008年度责任品牌榜上榜品牌和云南2009年度家居满意品牌（儿童家具{wy}入选）。这一系列的荣誉如何取得的呢？经笔者调查：这一系列荣誉得益于番茄小屋多年的市场经验及品牌沉淀。“{zz1}5A服务标准”和“五免服务措施”自从推行以来便深受消费者的称赞，也正是基于此，番茄小屋才一举奠定了云南青少年家具行业的领军品牌地位。

五免服务措施完善服务体系

    番茄小屋总经理黎志国表示，服务其实是无时不在的。在你不需要的时候感觉不到，但是在你需要的时候便会感觉到服务的重要性。所以消费者在选择商品时除了xx商品的价格、质量、安全等因素外，更应该是选择服务好的、实力强的品牌。

    在番茄小屋，消费者可以享受到其独有的“五免服务措施”，即：免费咨询、免费上门测量、免费安装、免费搬家一次、商品{dy}次人为损坏免费维修。其中，前四项服务措施在当地部分同类家具卖场也有提供，但“商品{dy}次人为损坏免费维修”却属番茄小屋独创。

    很多消费者都有过类似经历，当购买的商品在使用过程中出现问题，由于消费者对商品知识了解的专业程度不深而导致在处理此类维权时很难界定属于人为损坏还是商品本身瑕疵。即使属于商品质量瑕疵或者设计缺陷，往往因为消费者对商品知识的不专业导致自己的合法权益得不到保障。而生产商在商品的备注上往往特别注明：人为损坏除外——把自己本身的可能风险转嫁给了消费者。打着消费者就是上帝的旗号忽悠上帝。

{zz1}5A服务提升顾客口碑

    番茄小屋素来倡导“关爱、健康、成长”的企业理念，在业内xx的“{zz1}5A服务准则”享有极高赞誉。番茄小屋总经理黎志国认为“{yl}的企业是敢于制定标准的，我们制定5A服务准则的目的就是{zd0}化的服务好顾客；把顾客的事情当作自己的事情去办，赢得顾客口碑从而赢得市场。”虽然这样会增加企业成本，但顾客的口碑及数量也会成倍增加。至此，企业的获益也在倍增。黎总坦言，“未来的企业发展，{jd1}是服务的延伸，品质的提高及资源的优化组合。{zd0}化的拥有顾客的口碑比拥有任何荣誉都重要。”

   番茄小屋所经营的家具品牌全部位列国内最有影响力的xx儿童家具品牌，商品涵盖了目前国内主流青少年家具所有流行款式。由于番茄小屋在青少年家具行业的强势地位，其旗下所代理的品牌全部拥有省级总代理权，在享有{zy}出厂价的前提下，番茄小屋总经理黎志国信心十足：“在云南市场，在同等质量、同等档次的产品中，番茄小屋商品终端售价比同类专卖店售价低近20%。”

    黎总坦言，“我们的目标是打造一个青少年儿童家居集中营，有效利用番茄小屋的资源，以最实惠的价格为孩子提供xxx的家居商品！”