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      近年来，县委县政府以建设区域性中心城市为目标，致力于打造“办事效率{zg}，发展环境{zy}”的投资洼地，使整个固始成为一片沸腾的建设热土，百业并举、百舸争流的浪潮势不可挡。商业零售业更是异军突起，竞艳蓼城，国源就是其中最亮丽的奇葩。如今国源已经5岁了，它傲然屹立于县城繁华闹市区，一举成为豫东南{zd0}的购物中心。国源是如何发展壮大的？它有着怎样的经营理念和服务思想，又如何在竞争激烈的商战中立于不败之地？从今天起，我台隆重推出系列专题报道——《解读国源》。就让我们共同走进国源，一睹它迷人的风采。

《解读国源》系列报道之一：

激流勇进  傲立潮头

      2005年1月1日，大雪过后，晴空万里。红苏路与中山大街交叉处，人头攒动，川流不息。

      今天，国源掀开了新的一页，投入3000万元打造的商业航母——国源购物中心隆重开业迎宾，为全县人民献上了一纷新年厚礼。市县领导郭永昌、方波出席了开业仪式，他们为国源开业剪彩，并兴致勃勃地参观了购物中心。

      高楼展新姿，蓼城添胜景。国源购物中心的开业，不仅显示了国源的发展进步，而且标志着固始的商业发展提高到一个新水平。国源迁址新建，创下全县八个{dy}：

      {dy}家钢架结构大卖场，有效利用空间，视野开阔；

      {dy}家全部使用烟感自动报警喷淋系统，共投入资金70万元配置消防设施；

      {dy}家大面积使用自动存包柜，实行智能化管理；

      {dy}家使用履带式人行道电梯，时尚安全，同时体现了对残疾人的关怀；

      {dy}家使用国内{zxj}的海信商务软件系统，IBM收银机和国内{yl}的监控设备；

      {dy}家建立商业网站——国源商务网，搭起了与外界沟通交流的桥梁；

      {dy}家在网上招聘高级管理人员，你有能力，我有位置，形成任人唯贤的用人机制；

      {dy}家可使用xxx购物，方便了顾客，提高了效率。

      开业当天，县委副书记、常务副县长王继军代表县委县政府向国源购物中心喜庆开业表示热烈的祝贺，他说，国源开拓创新，加快发展，为促进我县商业物流经济的繁荣贡献了力量，为建设家乡、振兴河南锦上添花。

      春前有雨花开早。县委县政府的关心支持如同润物细无声的春雨，使国源这朵商海奇葩熠熠生辉，它浸润着豫南山水之灵气，定会绽放出更加夺目的光彩。

《解读国源》系列报道之二：

以人为本  润物无声

（出主持人）

      “观众朋友，我现在的位置是中山大街与红苏路交叉口的东南拐角处。大家看到，我身后这座典雅时尚、沉稳大气的建筑就是国源商贸公司投资3000万元建成启用的国源购物中心。让我们随着熙熙攘攘的人流一起走进国源，去体验一下时尚购物、健康消费的情趣吧。”

      在国源门口，专门设计了残疾人车道，方便了残疾人购物，自动存包柜节约了时间和人力资源，实现了智能化人性化管理。轻松步入购物大厅，富丽宽敞的中空大厅映入眼帘。精品化妆品琳琅满目，爱美的女士纷纷停下脚步，选择自己满意的产品；名烟名酒一应俱全，令人目不暇接。在服务台工作人员的热情引导下，踏上履带式人行道电梯，舒适安全地上到二楼，设计简练而别致的书架和一排排音像制品种类繁多、内容丰富。国源在做大做强的同时，永远没有忘记丰富人们的精神文化生活。在音像制品区，许多顾客戴着耳机，在视听美妙动人的音乐。超市员工告诉我们，这种视听设备，全县xx一家。消费者在购买碟片时，可通过视听机检查碟片的质量和效果。这种细致体贴的服务，让顾客享受到温情和便利。

      再往里走，玩具区、手机区、服装区、针织区、洗化区、日用百货区，五光十色，令人眼花缭乱。为了体现以人为本的服务特色，超市内各种中英文指示系统健全，并且设立温情提示牌，给人以融融的暖意，就连超市的小广播里，也会插上近日的天气情况，祝福你健康快乐，让人倍感温馨。

      乘电梯从二楼下到一楼，这里的生鲜蔬菜、副食粮油、糕点饮料色彩缤纷，清香诱人，充满了浓浓的生活气息。特别是固始土特产专卖区，固始鸡笨蛋、蒋集萝卜让人馋涎欲滴，它不仅极大地丰富了全县人民的菜篮子，而且浓缩了固始饮食文化的特色，也成为外地人了解固始的窗口。为了方便顾客，xx商品和正常价销售的商品分别挂上红色和蓝色的导购牌，而所有商品的英文标签和专为逛商场的顾客设立的未购物通道，则是与国际接轨的重要标志。

      一楼的餐饮大厅热闹非凡，中餐、西餐、冷热饮料、点心、各种固始风味小吃，应有尽有。免费的儿童游乐园让孩子们流连忘返，带着你的宝宝逛国源，再也不用担心没有他们娱乐的地方。

      （返家大学生同期声）：离开家乡有半年多的时间，这次回来感到固始的变化太大了。真是‘忽如一夜春风来，千树万树梨花开’，国源上了一个很高的档次，有品位，有特色。我想在这儿照张相，等春节开学后拿给我们班同学看看，他们一定不会相信固始也有这样的大型购物中心。

 《解读国源》系列报道之三：

冲出围城  天宽地阔

      专注品质，用心服务。为了使广大消费者把国源作为健康生活的{sx}商场，国源站在市场的{zg}点，零售业走专业化联营之路，做到优势互补，取长补短。正是这种先进的经营理念，使得国源日渐成为大家心目中理想的购物中心。

      为了招聘高级管理人才，国源建立国源商务网站，不拘一格选拔人才，高薪聘请北京华联华东区经理谢先生担任店长，东北沈阳的王先生担任企划部经理，全新引进北京华联的经营和管理理念，它山之石，为我所用。

      思路决定出路，态度决定高度。为了保证商品质量，提高流通效率，国源一改过去商品自采的老模式，他们对供货商进行资质论证，认真审核产品检测报告，考察合格后由供货商直接供货，不仅缩短了周转日期，提高了效率，而且降低了成本，保证商品物美价廉，严把了商品进货{dy}关。

      （厂方代表在蔬菜区前接受采访）：

      （谢经理同期声）：

      为了保证产品质量，我们超市内所有商品都由供货商直接提供货源。比喻我身后新鲜的蔬菜，就是由北京供货商提供的绿色食品，华英食品由华英集团直接配货，这样就减少了中间的采购和流通环节，节约了人力资源，确保消费者买到称心如意的商品。

      商品质量和服务质量是商品零售业的两条腿，缺一不可。为了提高服务质量，国源专门制定了《员工服务手册》，商品的售前、售中、售后服务都有严格而规范的要求。定期对员工进行职业培训和业务技能培训，通过举办服务竞赛、每月评选服务之星、设立服务示范岗等多种形式，让员工互相激励，取长补短，共同促进服务质量的提高。国源还设立建议柜、投诉台、意见簿，妥善解决消费者遇到的各种难题。售后服务中心同时办理团购、会员卡、金卡等业务，方便了单位团体购物，也为消费者提供了便利。

      （副总经理同期声）：多年的经营使我深刻体会到，企业要发展，关键靠创新。解放思想，冲出围城。国源有{yl}的硬件设施，还必须有{yl}的软件与之相适应。国源正在打造一种全新的模式，不仅要做规范化的大卖场，还要做{zd0}的批发商，促进我县商贸物流的发展。

      真品换真心，真诚迎嘉宾。国源靠诚信经营发展壮大，靠诚信叫响品牌，受到广大消费者的青睐和社会各界的认可，先后被评为“消费者信得过企业”、“文明工商企业”、“诚信纳税企业”和“质量管理先进单位”。国源还得到市县领导的高度评价，市委书记王铁、市委副书记王道云亲临购物中心，他们对国源的发展表示了极大的兴趣，希望国源继续做大做强，积极发挥豫东南周边地区的辐射作用。国源，已经成为固始展示对外形象的一扇窗口。

 《解读国源》系列报道之四：

文明花开  香风扑面

      在普通人的眼里，精神文明建设对民营企业来说可有可无，利润才是商家老板追求的最终目的。国源却把精神文明建设作为企业发展的重要内容，强力打造丰厚的企业文化，凝聚人心，扮靓品牌，弘扬新风，把国源建设成为企业员工和广大市民精神文化活动的重要阵地。

      为了丰富员工的精神文化生活，国源建立了员工俱乐部，让他们在业余时间有一个休闲娱乐的场所，xx工作上的疲劳，陶冶情操，开阔视野，相互沟通交流。“学习园地”定期开放，办理借书证，增强员工的学习竞争意识，提高了他们的思想文化水平。

      每逢重大节日，国源都要举办文艺晚会、知识竞赛、辩论赛等，让员工在广泛参与中载歌载舞，在激烈角逐中增长才艺，为员工展示自我创造了机会，也为他们相互交流提供了平台。国源还利用板报、广播、条幅、标语等形式，传播先进的文化，弘扬社会主义新风尚，让员工切身感受到国源红红火火的发展前景。

      为了让消费者真切感受到独特的文化氛围和精神内涵，国源打破以往蓝色和绿色装饰为主的基调，大胆使用橘红色，营造温馨喜庆的购物环境。商品呈现关联性陈列，给人耳目一新的感觉。

      国源的党团组织建设独树一帜，2002年8月，公司妇联会成立，2003年8月，公司团支部成立，2004年7月，公司党支部成立。这些组织建成后都发挥了积极的作用，各项群团活动开展得有声有色。妇联会组织公司女员工参加县妇联会举办的“美德在我家”演讲比赛，团支部组织团员青年开赴革命老区新县接受爱国主义教育和革命传统主义教育，党支部组织员工参加全县“首届信合杯硬笔书法大赛”。通过大量有意义的活动，增强了企业凝聚力和向心力，打造出一支团结拼搏、思想过硬、健康向上的员工队伍。

      问渠哪得清如许，唯有源头活水来。国源用高尚的情操鼓舞人，美好的道德塑造人，多彩的活动激励人，优美的环境感染人，以优秀的企业文化为灵魂，不断丰富其内涵，使精神文明之花常开不败，永葆生机。

 《解读国源》系列报道之五：

爱出爱返  福往福来

      国源已经5岁了，它象一位跚跚学步的孩子，逐渐站稳脚跟，到如今阔步向前；它又象一株刚出土的幼苗，在县委县政府和社会各界的支持下，经历过风雨，沐浴过春阳，迅速成长为一棵枝繁叶茂的大树。饮水思源，国源不会忘记全体员工的辛勤汗水，不会忘记社会的关爱。

      在国源，每月都有一次生日大聚会，凡是该月过生日的员工都聚在一起，吹蜡烛、吃蛋糕、唱歌曲、送祝愿，这里没有心与心的距离，只有手牵手的默契。国源就是一个团结的大集体，他们同呼吸、共命运，每一位员工都能体会到家的温馨。

      几年来，国源用自己的实际行动，真情回报社会：无私援助贫困学子，点燃失学儿童的希望之光；情系孤寡老人，为他们送去贴心的抚慰；慰问县武警消防官兵，共叙鱼水深情；向战斗在抗“非典”一线的医护人员捐款捐物，表达崇敬之情；慷慨捐资赞助莲塘小区工程，为城市建设贡献一份力量。

      国源超市总经理汪新平曾经饱尝下岗生活的苦涩，对下岗职工的境遇深有感触。为此，公司在招聘员工时优先吸纳下岗人员。如今在国源工作的400多名员工中，有80%都是下岗再就业人员，工资奖金每月准时足额发放，一分都不能少。每当公司员工有困难时，国源还会伸出那双热情而又有力的大手，帮助他度过难关。2004年7月，公司副食部员工周玉兰年仅1周岁的儿子患上糖原累积症，由于家庭困难，无钱医治，总经理汪新平听说后，立即发动全体员工为其捐款共计3000多元，感动得周玉兰热泪盈眶。

      为答谢全县父老乡亲长期以来的厚爱，国源经常举办大型促销活动和公益活动，让利消费者，丰富人们的精神文化生活。2006年元宵节，国源举办大型烟火晚会，为人们送去了精美的文化大餐，给广大市民的节日增添一份惊喜。每年“六一”儿童节，国源都要举办儿童才艺大赛，为孩子们提供展示才能的舞台，有力地促进了全县少儿工作的开展。

      爱出者爱返，福往者福来。几年来，国源在自身发展壮大的同时，为固始经济的发展做出了积极贡献，开业至今累计向国家上缴税费40多万元，先后解决了1000多人的再就业问题，被县妇联授于“固始县下岗女工再就业服务中心”光荣称号，被县政府列为“五个一工程示范单位”。充满爱心的国源，不断奉献的国源，它用自己的光和热照亮了一方新天地，它同广大群众一起共同创造美好的新生活。

 《解读国源》系列报道之六：

潮平岸阔  风正帆悬

      国源超市经过5年的风风雨雨，发展成为豫东南{zd0}的购物休闲中心，这是县委县政府打造投资洼地的累累硕果，也是总经理汪新平用心血和汗水浇铸的一朵奇葩。

      作为市县两级人大代表，汪新平一方面积极献言献策，本着对人民高度负责的精神，庄严履行自己的神圣使命；另一方面，她努力做好企业，为全县的经济发展贡献力量。为了提高自己的管理能力和业务水平，汪新平和副总经理汪新武先后两次赴清华大学攻读工商管理硕士，用先进的理论和丰富的知识武装头脑。他们凭着灵敏机智，洞悉着商品市场瞬息万变的大千世界，用全新的理念、超前的意识引导着豫东南消费的新潮流。自己走出去，还得请进来。国源高薪聘请高级管理人才，你有能力，我有位置，打破家族式经营的传统模式，放权放手，形成了任人唯贤的用人机制。大刀阔斧进行股份制改革；运用先进的多媒体技术对员工进行业务培训和技能培训；斥资3000万，重建新国源。这些大动作，在国源的发展史上，都抹上了浓墨重彩的一笔。

（总经理汪新平同期声）：

      大家看国源，国源怎么办？虽然现在国源发展的势头强劲，但人无远虑，必有近忧，商场如战场，挑战与机遇并存，要在激烈的竞争中立于不败之地，必须增强忧患意识。今后，国源将以新购物中心的开业为契机，借助县委县政府实施的“民营突破”战略，积极发挥豫皖鄂周边地区的辐射作用，打造豫东南的商业明珠。

      新世纪潮流滚滚百舸争流千帆进，国源人傲立潮头波涛在后岸在前。在新的一年里，新国源又迎来一个新起点、新跨越，我们衷心祝愿这艘商业航母遨游商海，一路高歌，破浪前行！