《富士康与士兵委员会》

2010年6月23日星期三7：07

物业管理服务企业组建教育培训中心有利于解决用工荒的问题，还可以解决找不到符合企业发展要求的具有服务理念和一定服务技能员工的问题，更可以在满足企业自身发展要求的前提下将教育培训中心做成一项产业，因为它既符合企业自身发展需求又契合上海乃至中国大陆产业转型，让服务型的第三产业成为地方以及国家层面的新的经济增长点。其实物业管理服务企业组建教育培训中心还有诸如统一服务标准、统一服务理念、统一服务水平等很多好处。如果物业管理服务企业能够就此建立物业管理服务标准的话，那么就应验了三流企业做产品、二流企业做服务、{yl}企业制定标准的企业发展思路。

物业管理服务企业组建教育培训中心，不仅能满足企业自身发展的眼前利益，而且能满足企业可持续发展的要求，这是因为教育培训中心还具有一个员工晋升过程中的在教育职能，并在逐步满足企业自身发展需求的基础上，它还能形成行业乃至社会的品牌效应，如果取得政府以及一些办学机构的认可，那么出现联合办学并最终形成一个产业乃至单独上市都存在着可能性。

物业管理服务已经不是单纯的房地产行业的下游环节，而已经成为中国大陆城市化进程中必不可少的独立行业，并可称为城市管理的一部分或其延伸。除此之外，物业管理服务行业也已经出现深度发展和广度发展这两个发展方向。所谓深度发展，就是原先从属于物业管理服务企业的分包，例如保洁、保安和保绿，已然成为具有一定深度的子行业，绿化专业公司、保洁专业公司以及保安专业公司均在中国大陆政府放宽创业门槛以及拓展就业方面成为地方和国家层面呵护备至的产业集群。

其实，企业组建内部的教育培训中心并不是现在才有的，早在计划经济时代，中国大陆中央政府以及各地方政府为解决技术工人的问题曾纷纷组建企业内部的教育培训中心，只不过受到企业管理层以及资金等方面的限制，使得这一有利于培养企业成熟技工的好办法逐渐成为鸡肋。

结合学院制和学徒制的企业内部教育培训中心的做法，本质上可以在企业内部建立良好的社会关系，师徒关系或师生关系将可以增强员工对企业的归属感，富士康就是一个值得每一家劳动密集型企业需要吸取的教训。从富士康事件中我们还可以看到，企业内部存在合法的内部组织也是增强员工对企业的归属感的好办法，因此额外组建员工委员会也是一个好办法，这个所谓的员工委员会并不等同于工会组织，而是类似于中国早期军阀混战年代xx中的士兵委员会，员工委员会可以成为下情上达的安全通道，可以避免企业内部出现类似兵变。

在企业内部教育培训中心的筹划阶段，关键要筹划教育培训教材、教员、教具、教室和系统得管理制度，更为关键的是企业管理层目光要长远，计划和预算要有可持续性。组建教育培训中心，首先要成立类似学校董事会的机构，除了策划和组建以外，企业内部可以成立跨部门、跨行业的教育培训委员会，把企业内各部门、各专业、各行业各层面的有志于教育培训且具有教育培训资源的人集中起来，在制定了教育培训委员会章程等一系列规章制度以后，这些兼备行业和专业代表性的人员就可以在任期内发挥教育培训的职能。教育培训委员会还需要尽快制定教育培训师资管理制度，从选聘、考核、奖罚、解聘等各个环节建立一整套的管理制度和方法。

在企业内部教育培训中心筹备阶段，主要是成立教材编审委员会，并尽快分专业、行业和层次落实教材的编写、教具制作等工作。教材编审委员会是教育培训委员会的下辖部门，主要负责教材编写、教具制造及其审定工作，其核心任务就是按照企业发展愿景分轻重缓急和突出重点的工作思路编审和更新教材，及制定教育培训计划。此外，还应该组建考核委员会，根据企业当前的任务以及未来发展目标，建立包括教育培训考核、晋升考核、何岗位考核等在内的考核题库，并制订具有公正、公开和公平的考核管理制度及监察标准。

中国上海市杨浦区可谓是教育资源聚集的区域，将公司教育培训中心基地设在那里可谓得天独厚，如果真的可以将外部资源和内部资源整合，在获得所在地政府的认可的前提下，xx可以走出联合办学、形成产业并取得上市的局面。

尽管教室环境非常重要，但在初创阶段，xx可以因陋就简，极大地利用各分公司和项目部的办公设备资源，而不需要一次性大量购买教室装备和用具，但远期规划和采办可以根据资金情况逐步加以落实。但教材和能够做到课堂生动活泼又能寓教于乐的教师队伍将是至关重要的，甚至可以说，一整套既符合实际需要又符合行业特征的教材，xx可以成为畅销书！