??????????网站、软件的设计与用户体验在时下的轻重

???????? 轻设计，让网站灵敏轻便的6个技巧——作者 腾讯交互设计师 钟磊

　　用户完成一次目标操作需要点击好几次不同的页面才能完成，用户进行一个简单的操作时却要花费很长的时间，这些都不是槽糕的用户体验造成的。时下网站的用户体验似乎越来越重要，漂亮的按钮和样式已经不能掩盖用户体验的优越性了。

???????? 在网站或软件的策划和设计过程中，我们经常听到这样的讨论：“这个功能设计得太重了”又或“我们希望能够处理得轻一些”。似乎轻设计是时下炙手可热的话题，也是方兴未艾的Web2.0大浪下设计师们的{za}（看看那些在全世界遍地开花的SNS网站，无论是视觉元素还是交互流程均能轻则轻）。本文主要从实践和总结的角度出发，提出了让设计变得更轻的6个技巧。

何为轻设计：

　　在开始之前先需要明确下何为轻设计。这里并不想给轻设计下一个专业的定义，只是归纳了大家对轻设计所应具有的特性的理解。
具有灵敏的可交互元素：页面上的链接、文本框、按钮等可交互元素能灵敏地响应操作并即时反馈。
轻便的流程和提示，不打断用户的当前任务：一项任务尽量用少而清晰的步骤去完成，提示和临时任务尽量不中断用户主任务，不要让用户做不必要的确认和操作。
不干扰用户的注意力：用户是来使用产品和服务的，而不是来欣赏精美的设计，如果使用过程中会因为设计元素分散注意力那么可能是设计太重了。试着少用些无用的装饰和细节。

轻设计的6个技巧：

1. 灵活的logo响应区

　　点击网站的logo通常能将我们带回到首页。从这个角度看，Logo不仅起着品牌标识的作用，还承担了重要的导航功能。就连普通的链接当在鼠标划过时都有下划线或者变色提示，那么logo作为一个更为重要的可交互元素，是否也应该在鼠标划过时提供适当的反馈呢？
　　下面列举了几个logo区灵活响应鼠标例子，在使用过程中发现，小小的变化不仅提升了可用性，还让网站显得灵敏而有生气。

2. 灵敏的可交互元素

导航对于网站的重要性不言而喻，导航元素要即时响应鼠标操作。

重要的操作和引导按钮应该设计得更加细致些，包括按钮的三态（常态，hover，active）甚至四态（增加一个禁用态）。这么做也是为了使重要的可交互元素对不同的操作及时给出反馈，使其显得灵敏高效。

文本框的状态也是一个容易被忽略的细节，主要是获取焦点后无提示或者提示不够明显。

另外对于一些响应时间稍长的操作，应该给出进度反馈。似乎是显而易见的道理，但是设计中往往也容易忽视。

3. 清晰且温和的提示

　　提示通常都是提供辅助性信息的，既然是辅助性的，就不宜喧宾夺主过分强化。除非必要，也{zh0}不要给用户带来额外的操作（比如需要用户主动关闭，确认等）。提示的内容也是为了带来帮助或者提供反馈，因此言简意赅最重要。

twitter中更换个性化主题时的提示，从页面顶部柔和出现，停留片刻后自动消失。

meme中的follow提示，在操作处出现。

4. 隐藏或弱化不常用的操作

　　不常用的操作可以弱化，或者隐藏起来，当鼠标经过的时候再出现。这个是基于上文提到的不干扰用户注意力角度出发的。

Twitter中将每条微博条目的操作隐藏了起来，减小了对阅读的干扰。而且在鼠标经过条目响应区和操作时，都有相应的变化以作为反馈。

flickr中针对照片的操作也使用淡灰色，尽可能弱化和减少对照片浏览的干扰。

5. 引导和强化推荐操作

　　强而明晰的引导是十分必要的，研究表明用户在浏览页面的时候是跳跃性、非线性的，用户并不喜欢在诸多的操作中选择和寻找{zj0}选项。所以清晰的引导就显得更加重要了。重要和常用操作还可以特异处理，以便于寻找和点击。

大而易用的表单和注册按钮

箭头和红色的按钮一起提供了明晰的视觉路径指引。

常用操作的特异处理。某些浏览器的后退操作也有类似处理。

6. 轻便处理临时任务

　　如果在看一部精彩电影的时候想喝水了，是希望走到厨房间倒水呢还是希望手边就有一个杯子和水壶？显然人们都不太愿意中断主任务和注意力去处理临时任务，页面设计也是如此，能在当前页面完成就尽量在当前页面完成。模态窗口、跳转页面、浮出层等都不是让用户觉得舒服的做法。除非确实必要，少使用这样的做法。

flickr中对相片名字的即时编辑，当页完成，非常轻巧。

Delicious中对收藏条目的删除确认，同样在当页完成，轻巧且很好地降低了骚扰。

小结：

本文从可用性角度提出了轻设计的几个技巧：
1. 灵活的logo响应区；
2. 灵敏的可交互元素；
3. 清晰且温和的提示；
4. 隐藏或弱化不常用的操作；
5. 引导和强化推荐操作；
6. 轻便处理临时任务

原文地址:http://www.kevinzhong.com/index.php/2009/6-tips-for-creating-sensitive-website/

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