沟通的12条原则- yxy2008的日志- 网易博客

沟通的12条原则

2010-06-22 15:45:37 阅读2 评论0 字号:

1.不责而诉。坦白的讲出内心感受、感情、痛苦、想法和期望,但{jd1}不是批评、责备、抱怨、攻击,抱怨、责备、批评、攻击都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。。

 2.尊重对方。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重,也要适当请求对方尊重,否则很难沟通。

 3.话不过头。若说了不该说的话,往往要花费极大代价来弥补,甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通绝不能信口雌黄、口无遮拦。但xx不说话,有时后也会变得更恶劣。

 4.理性沟通。不理性只有争执,既理不清,也讲不明,不可能有好结果。情绪中的沟通常常无好话,尤其不能做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

 5.觉知。不只是沟通才需要觉知,其实一切都需要觉知。自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害,{zh0}的办法就是认识到“我错了”,这就是一种觉知。

 6.承认错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句“我错了”,勾销了多少人间的新仇旧恨,化解掉多少岁月的死结,让人豁然开朗。放下武器,重新面对自己,重新思考人生,甚至于“我是谁”?在浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、侮辱我,即使亲如父子,都可能反目!如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

 7.说对不起。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”余地,甚至于创造“天堂”。其实有时候你也许真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

 8.爱。一切都是爱,爱是最伟大的心灵抚慰师、xx师。

 9.等待转机。如果没有转机,那就等待!等待,绝非消极等待转机从天而降,而是要努力寻找。努力并不一定会有结果,或许舍本逐末;若不努力时,你将什么都没有。

10.耐心。等待{wy}不可少的是耐心,有志者事竟成。

11.换位思考。自己的感受自己最清楚,他人往往很难体会到。或许换位思考,才可能体会一二。

12.智能。智能使人不执着,而且福至心灵。

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