1、安利,是世界{zd0}的直销企业安利——Amway,根据安利美国官方网站的介绍,安利全球是一家生产日用消费品的多层次直销公司(Amway Global is a multilevel marketing company that produces quality consumer products)。 海内外大型日用消费品生产及经销商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。 安利是中美合作性企业。外方是美国安利亚太区公司,中方是广州世星投资公司隶属广州经济技术开发区管理委员会。 安利始于两位创办杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小在一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定基础。 1959年,年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业{dy}步。创立时候,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也仅有一种——多用途浓缩清洁剂(LOC),但这款产品却是当时市场上率先采用具生物可降解性表面活性剂的洗涤剂,{dy}年的营业额达到了50万美元。 1962年,安利在美国境外的xx分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的xx分公司在澳大利亚正式创立,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。美国安利亚太区公司从1971年在澳大利亚设立{dy}个分公司以来,现在已拥有安利产品在澳大利亚,香港,澳门,马来西亚,新西兰,台湾,泰国,文莱,以及中国的{dj2}代理权,总部设在香港。 安利中国于1992年成立,1995年4月10日正式开业。配合中国国情,从1998年7月起,安利中国以大型生产性企业定位,以“店铺销售加雇佣推销员”方式经营。销售纽崔莱营养保健食品,雅姿美容化妆品,个人护理用品,家居护理用品四大系列,在广州建有先进的大型生产基地。占地14.1万平方米,同时拥有占地4万平方米的现代化物流中心。 20世纪90年代,安利公司由{dy}代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。 安利两个创办人理查·狄维士和杰·温安洛之间亲密无间的伙伴关系,其精诚合作、不断进取的创业精神,已成为企业界的光辉典范。2、 创办人职位与荣誉(略)4、营销模式安利的营销模式,不同于其它产品,他们采用的是直销性质模式,并且实行会员分红政策,有人评价说安利是合法的传销,其实这种说法是不正确的,因为传销的本质是发展下线,以此挣钱,然而安利的宗旨还是靠出卖产品挣钱,所以鉴别直销和传销的区别,目前安利的直销模式被相当部分人认为是{zh0}的营销模式,这种人人都可以做代理,的确为安利带来了巨大的利润,也为相当一部分人也带来了利润,所以说安利在成就自身品牌的时候,也成就了一些人的财富。安利现在的直销人员已经遍布全球,基本上每个国家都有安利,在亚洲,安利在泰国,韩国发展最为完善,泰国安利店铺代理产品达到1200多种,比沃尔玛,家乐福还要多,包括我们平常的毛巾,吃的方便面,这些安利泰国都有销售。5、资产规模(略)6、先进技术安利产品之所以在世界各地均获得消费者的青睐,有赖于安利研发中心对产品质量的精益求精。2000年安达高公司成立后,捷通(Access Business Group)开始全面负责公司产品研发、科学研究、包装设计和质量管理等工作,研发机构主要位于美国亚达城和加利福尼亚,并拥有世界{yl}的科研人才和实验设备。为提高产品品质,安利在公司总部耗资数千万美元,兴建了现代化的研究发展中心。 安利在全球设有65个实验室,聘有570多名专业技术人员,这些实验室每天都进行约500个研究项目,主要包括产品配方、产品评估、检测和生产流程制定与完善等内容。 辛勤的努力换来了丰硕的成果。截至目前,公司已取得了600余项专利,另有400余项正在申请中。 在潜心研究的同时,研发中心还与大学、科研单位或相关机构保持沟通和联系,关注科技的发展趋势和市场的动态,积极借鉴和吸收各类成熟经验和技术。 公司与全球85个商业组织、75所大学建立了技术合作关系,其中包括美国斯坦福大学、哈佛大学、韩国汉城国立医科大学和中国农业大学等。另外,公司聘有200多位技术顾问,协助解决各种专业问题。 公司的各项研究成果、论文先后在200多种期刊、杂志、书籍等出版物上发表,并荣获多个国际级学术奖项。如:1994年凭安利净水器荣获塑胶工程师学会颁发的“国际杰出塑料消费品奖”;1996年藉在科研方面的成就,荣获国际成就促进学会颁发的“杰出成就奖”;1997年藉在教育社会大众防止皮肤癌方面所做的贡献,荣获美国皮肤专科学院颁发的“金三角奖”等等。 纽崔莱研发中心 为了生产xx、健康和科学的营养保健食品,安利设立了纽崔莱营养研发试验田、温室、实验室和实验工场。安利在亚达城总部和美国加利福尼亚的湖景镇、宾纳镇三地设有12个纽崔莱专业实验室,3个实验工场及农业研究中心,聘请了70多位科学家和专业技术人员,对产品原料、配方、包装等20多个相关领域进行研究。 雅姿研发中心 雅姿研发中心是各项皮肤及美容科学重大突破和发现的发源地。该中心不仅拥有先进的仪器设备,还汇集了世界{dj0}的科学家和皮肤学研究人员。中心设有微生物研究/检测工作站、研究与发展实验室、TEWL和微生物实验室,从全新自动配液、取样及定量分析,以及生产过程中产品质量和稳定性的测试,到测量表皮水分散失和护肤品在实验条件下的功效,xx分析xx的生长情况,每一环节都体现现代科技的无穷魅力与严谨的工作态度。7、致力环保从安利的{dy}种产品──乐新多用途浓缩清洁剂(LOC)开始,安利产品均具有生物降解性,可分解为二氧化碳和水,保护河流和湖泊;从1978年,安利公司全面停止使用氟氯碳化物,而改用碳氢化合物作为喷雾产品的推进剂等。此外,安利拥有3000多公顷的农场,均采用生态方法种植xx的原材料。 除了产品的成分体现环保之外,在产品包装上,安利也坚持减少废料和回收再用的原则。例如:安利家居护理用品均采用浓缩配方,与其他同类产品相比,可减少50%~70%的包装废料;并明确标示塑胶容器使用的树脂种类,以方便厂商的回收处理;成立全新回收中心,将废纸及其他金属废料予以有效回收和再生处理。 安利也一直遵循节能原则,不断寻找使能量利用效率达到{zj0}的新方法。除身体力行在生产经营中减少能源的消耗外,还通过开发高能量利用效率的新产品,如在低水温时仍有很好效果的洗涤剂,让消费者在使用时同样减少能量消耗,从而减少温室气体的产生。同时,基于对地球上其他生物的爱护,安利于1989年6月起,在研究开发个人护理用品上已全面停止使用动物做试验。 多年来,安利公司在全球范围内积极赞助了一系列的环保活动,包括“冰上行”北极徒步探险计划及赞助北极原住居民与大自然和谐并存生活的“北极之雄”艺术展览会、全球植树活动等,安利希望借此活动提醒人们善尽珍惜资源,关怀地球的责任,并且能为环保活动树立一个典范,让更多的民众和企业共同参与环保,为子孙后代留下一个自然、洁净的地球。 由于环保方面的突出表现,1989年安利荣获联合国颁发的“环境保护成就奖”。安利公司是全球第二家获此殊荣的私人企业。 安利()主要经营日用消费品。xxxx保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。美国安利总部生产60多种的纽崔莱保健品(当前中国安利仅生产销售其中14种),如女性美容的胶原蛋白,功能型产品护肝片、月见草、DHA山桑子护眼、儿童DHA软糖等等。美国安利1998年改组后,全新子公司-捷星,取代了美国安利,通过电子商务的模式提供2万多种代理产品及全系列的安利公司产品服务全球安利用户。 安利为您生活添色彩 通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的机会。 藉以下宗旨,理查·狄维士及杰·温安洛开创了安利事业,创办人及其家族成员都相信这些宗旨可以为丰盛人生奠定坚实基础。1、自由自由是人类最自然的一种状态,也是最有益于人们生活、工作、不断成长、赢取成功的一种环境。它赋予我们机会去创建一种有意义、有目标的生活。在安利,我们推崇选择的自由,鼓励人们以各自的方式达至经济上的目标,并致力于帮助人们拓展更广泛的自由。2、家庭家庭是社会最基本的单位,给我们带来爱、关怀和传统。家庭帮助我们树立坚定的价值观,为我们成长设下基础,赋予我们自强不息的力量。安利事业向来尊重和支持家庭;从安利政策委员会的组成,以及很多营销人员与家庭成员共同参与安利事业的情况,就可以体现这一点。3、希望希望赋予我们力量,使我们能够改变命运,迈向美好人生。希望是一种推动力,促使我们憧憬未来,订立目标,取得伟大的成就。我们也可以给他人带来希望,为别人开启通往理想的窗户。安利事业之所以在世界各地广受欢迎,也是因为它能带来希望。4、奖励奖励包含了施与受,不论是作为施者或受者,奖励都有助于我们的成长,而奖励的方式有很多种。最基本的一种,就是对个人的尊重和爱护。奖励也可以是对承担责任者的嘉许,对个人贡献的重视,或是对付出努力的报酬。奖励总结了前一个行动的成果,也促进新行动的开始,因此,奖励有助于提高生产力。奖励是安利事业不可或缺的一部分,因为在安利世界里,我们需要互勉互励,共同成长,开拓事业与人生。5、伙伴关系(Partnership)安利本身就是建立在伙伴关系的基础上,起源于两位创办人理查·狄维士及杰·温安洛的伙伴关系。安利创办人家族与安利营销人员以及安利员工的伙伴关系,是我们最引以自豪的宝贵财产。我们一直尽心尽力地为合作伙伴的长远利益而努力,从而增进相互之间的信任。每一位曾经为安利的成功而付出努力的伙伴,均会因安利的成功获得报酬。6、诚信(Integrity)诚信是安利事业得以成功的根本。安利一向都是言必信、行必正。安利的成功并非单是经济意义上的成功,更有我们赢得的广泛尊敬、信任和良好的声誉。7、个人价值(Personal Worth)安利尊重并肯定每个人的独特性。每个人都应获取尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能、达致成功的机会。8、成就(Achievement)我们既要自强不息,也要激励他人。我们为追求{zy1}全力以赴,为实现个人和群体的目标不断奋斗,为争取进步努力不懈。我们洞悉潮流、掌握趋势,并迅速反应,采取行动,完成任务,从中更取得宝贵的经验。安利历来鼓励创意和革新。9、个人责任(Personal Responsibility)每个人都应尽力尽责实现自己的目标,也应全力以赴帮助公司或伙伴实现共同的目标。通过助人让其自助,安利让每个人的潜能得以发挥,并共享美满的成果。此外,每个人亦应视做一个优秀的社会公民为己任。10、自由企业(Free Enterprise)安利崇尚并倡导自由企业精神。事实证明,只有在市场经济环境中,人类社会的经济发展才可以{zd0}程度地得以实现。 . 安利中国由女士出任董事长。1、营销特点本土经营 自进入中国以来,安利不断顺应国情、因地制宜,并在此基础上不断开拓创新,融入中国社会,致力于成为优秀的本土化企业公民。 生产研发本土化 安利在中国投资兴建大型生产基地并非单纯基于土地价格、人力成本的考虑,更多的是看重中国广阔的市场潜力,着眼于在中国的长远发展。目前,安利在中国销售的所有产品全部是在中国生产。 安利在广州、上海分设研发中心,拥有近7个专业实验室和100多名技术人员,生产适合中国市场的产品。依照美国安利公司“新概念、新技术、新产品”的总体研发目标,上海研发中心将更有效地专注于xx草本植物、人类健康以及时尚类产品领域的研发,为全球市场提供全面的研发与技术支持。 经营方式本土化 在进入中国之初,安利以海外传统直销方式开始经营,1998年,为顺应国情,安利主动打破海外营运将近40年的传统,按国家规定采用“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式转型经营。 与此同时,安利还改变了单纯依靠口碑相传的经营传统,尝试进行大力度的广告策略和市场推广活动,先后邀请伏明霞、田亮、和易建联、刘翔等作为安利产品的形象代言人,大力投放电视、平面广告,并在各地开展丰富多样的产品展示与推广活动,收到了良好的效果。公司知名度和美誉度获得大幅度提升。 人力资源本土化 安利公司推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略。安利在中国现有5300多名员工,绝大部分都是本地员工,外派员工不到1%,且全部是海外华人。公司不但定期为员工提供培训与发展的机会,还特别注重在培训过程中把安利文化中的勇于承担、开拓创新的精神和中国人踏实勤奋、肯于吃苦的传统美德相结合,促进安利(中国)独特企业文化的建立与融合。 安利(中国)优秀企业文化和人力资源策略赢得了各界认可。2001年,安利(中国)在翰威特咨询公司、《远东经济评论》和《亚洲华尔街日报》举办的“亚洲{zj0}雇主”评选中,荣获“中国xx{zj0}雇主”称号。 经营利益本土化 作为一名优秀的企业公民,安利已经超越了对利润的简单追求,在不断创造价值的同时,还不断回馈社会,致力促进社会的进步和发展。 据统计,安利目前为22万名营销人员提供了就业机会,其中活跃销售代表的平均月收入达到1700元。同时,安利一直恪守诚信经营的原则,截至2006年底,安利(中国)累计缴纳各类税款达152亿元人民币。 与此同时,安利还长期致力于慈善事业。截至2007年5月,安利(中国)捐赠、赞助款项累计超过1.89亿元人民币,参与实施的公益项目3,027多项,涉及关爱儿童、保护自然环境、倡导健康的生活理念等方面。 由于安利公司在社会公益事业上的杰出贡献,民政部授予公司“中华慈善奖”,中华慈善总会授予公司“公益楷模”荣誉称号和国土资源部授予公司“保护地球资源模范企业”光荣称号,并被《福布斯》[中文版]列“跨国公司慈善捐赠排名”第5位。对于安利的真心付出和取得的{zy1}成就,社会各界给予了极高的评价和赞许。2004年,安利名列外资企业融入度综合排行第12位;被商务部和《环球企业家》等评为2004年度“{zj0}企业公民”称号。 致力中美友好 作为一家矢志扎根中国、在国际市场驰骋了几十年的{yl}跨国公司,安利深知,中美两国间良好的经贸关系对两国乃至全球的稳定和发展具有举足轻重的作用,而中国的繁荣昌盛更是与安利的生存发展息息相关。在实现自身发展的同时,安利积{jz}力于中美友好,大力推动双方经济贸易与技术的交流与合作,在中美两国之间搭建了沟通与理解的桥梁。2、生产基地安利(中国)工厂是美国安利公司海外{zd0}的生产基地,坐落在广州经济技术开发区。几经扩建,工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米,现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库,生产纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品。 安利(中国)的生产线均从欧美、日本等地原装进口,代表着国际{zxj}水平。 在营养保健食品生产区,所有生产及区内运输用设备在使用前均须在专门的xx隔离室进行深度清洁才能投入使用,生产人员也必须换上无菌防尘的工作服、头罩、鞋罩,并经过适当的xx程序才能进入生产车间。 美容化妆品生产区配备了多项专用生产设备,生产的每一过程,对微生物(xx、霉菌)的控制十分严格,达到生产医药用品的卫生水平。 家居和个人护理用品生产区分为混料区和包装区。其中混料区备有xxxx的紫外光灯等设备,以确保混料区的高度卫生;包装区采用从西班牙进口的瓶子分类器及从意大利引进的充填设备,从运瓶、充填、加盖到包装均为自动化,卫生指标同样达到药品生产要求。 为保证生产用水的高纯度,安利(中国)购置了代表国际{zxj}水平的“反渗透水”处理设备,其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食物及xx管理局(FDA)所订定的卫生标准。以生产碟新®所需用水为例,其纯度约为典型医药用水的5倍,饮用纯净水的50倍。 生产基地的整个厂区充分考虑了厂区建筑与自然环境的xx结合,绿化覆盖率达到了45%。2002年11月,安利(中国)工厂被授予“花园式工厂”称号。 位于安利(中国)生产基地内的纽崔莱健康体验中心(Nutrilite Experience Center),是美国安利公司海外{dy}个完整反映纽崔莱农场种植、加工生产及相关科技的健康体验中心。 位于工厂的雅姿品牌体验中心(Artistry Experience Center),是世界{dj0}化妆品牌体验中心,融合品牌体验、专业培训和美容测试咨询于一体,中心邀请了国际知名设计公司,结合“声、光、电”{jd0}科技,展现手法,全方位展现雅姿国际xx品牌在科技、美容、时尚等方面的优势地位。 位于安利(中国)生产基地内的安利中国展览馆(Amway China Exhibition Hall),是安利全球{dy}个品牌形象展示中心。展馆分安利全球、直销简介、安利(中国)、研发和质检生产、安利产品、特色销售、回馈社会、安利为您生活添色彩等8个展区,利用实物模型、动画、影音、激光等形式,详尽展示安利全球的发展历史,全方位展现安利(中国)在研发生产、品牌建设、销售方式及公益活动等方面的成就。3、发展方针美国安利公司自1959年创立以来,在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观,如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求{zy1},等等。这些核心价值观,既是安利过去四十多年来取得成功的重要基础,也是安利赢得未来发展的根本保障。 作为一家在全球80多个国家和地区成功开展业务的跨国企业,安利在世界各地市场的发展中,十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合,实施因地制宜的发展策略。在中国市场,安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合,提出了切合实际的发展方针,即:“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌”。 在这一发展方针中:“内求团结”是安利生存的内在要求和取得发展的先决条件;“外求发展”是安利的基本经营战略;“优化管理”是安利永葆生机活力的重要保证;“强化服务”是安利事业健康发展的生命线;“重视人才”是安利持续发展的坚实基础;“珍惜商誉”是安利长远发展的根本要求;“努力实干”是全体安利人都应具备的工作态度;“创建辉煌”是安利不断发展壮大的根本目标。只有始终坚持和发扬这一发展方针,才可以使安利实现持续稳健发展,达致与中国社会同享丰盛的辉煌目标。 内求团结 安利的发展史,是一部精诚协作、团结进取的奋斗史。从两位创办人并肩创业到公司第二代领导人的默契协作,从公司员工与营销人员的共同努力到地区一线员工和总部职能部门的紧密合作,无不反映出安利团结协作的精神。继承和发扬这一优良传统,应该成为全体安利人的共同承诺。 外求发展 发展是企业的根本道理。在发展的道路上,企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓,到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额,都应当成为我们发展中的永恒主题。我们追求的发展,不是盲目发展,而是稳健发展,是公司整体态势协调统一和可持续的发展。 优化管理 瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响,要求企业必须自强不息,改革创新。为此,安利管理人员应保持积极进取的心态,摒弃因循守旧的思想,以高度的责任感和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明、紧密配合的高效团队,以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。 强化服务 优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧,更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,将服务顾客视为无尚的光荣,使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。 重视人才 人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,营造“关心人、重视人、以人为本”的良好氛围,通过各种培训和实际工作的锻炼,提高员工和营销人员的专业水平,提升个人素质。有了人才,才能为安利的长远发展注入强大生命力。 珍惜商誉 商誉是品牌优势,是竞争优势,是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱,来自员工和营销人员的诚信与周到的服务,来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易,毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起,以实际行动塑造良好的企业形象。[1] 努力实干 努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚忍不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进,共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气,凡事都应戒骄戒躁,谦虚宽厚,以诚立身,以信待人。 创建辉煌 安利追求的“辉煌”并不能仅以业绩或利润衡量。“辉煌”是安利产品走进千家万户,为消费者带来健康、美丽;“辉煌”是安利人透过安利找到事业机会,一展所长,同享丰盛;“辉煌”是透过对社会的贡献赢得认可与赞扬。4、嘉奖殊荣(略)
|