教你分析您的顾客将他一手拿下（非销售员勿视）Y/C

资料收集 

将顾客的行为分为: 孔明型   曹操型   刘备型  周瑜型

曹操 型人格特质: 进店后, 不拘小节,看资料时有看没有到,随便翻阅资料,随便把包放在一边,只问问题,不专心听解答,好像只是负责问问题的,问问题是他的一种减压方式。在与人交谈 中,害怕冷场,喜欢支配,{zh0}别和他打别,边听边认同他就可以了,生活中,什么都快,吃饭也快,和这种人打交道,不要拖泥带水,容易成交,容易被得罪,注重外在的,明星案例最容易打动他,以便完成销售.

（我看看这种特质很像我哎!）

刘备型人格特质: 进店后,会把包放在椅子和桌子的中间部位,对所有的人都说yes,非常小心,但很客气的,外表很和气,这种特质的人是最没有安全感的人,所以,他需要你给 他安全感,在讲解产品时,他很注重安全的成分.

孔明型人格特质: 是专家分析性顾客,走路都是直线,迈小步(女性),坐在那里,把包和袋子紧紧抱在怀里,很仔细的看资料,不需要被打扰,你只需要给到关注他随时为他服务的 姿态就好了,要用理性的东西说服他,不要盲目的打扰他,别让他有受侵犯的感觉.他需要自己决定是否购买.

孔明型的人是需要用左脑去购买 的,而曹操型人是需要用右脑(感性)去购买的！

周瑜型 人格特质: 走路扭的厉害,几乎是在用臀部走路(女性),很美的样子.坐在那里,只管自己照镜子,不会听你讲什么,超级自恋,和这种人打交道,你需要让他尽量表现"自 我",例如说:"怎么搞的,同样的包包,你拿在手里就是和别人不一样!"从而来打动他。

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