美国Pangaea电话卡网购问答（二） —— Pangaea Mobility_生活百宝箱

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必须是来美国的旅行者，才能在 Pangaea 中注册吗？

完全不必！有些用户想要一些增值服务，它们通常都需要用户签署长期合同并支付高昂成本，现在这些用户可以拥有这些增值服务而不必签署长期合同，无需支付高昂成本了，Pangaea 方案就是实现这一目的的完善方案。 Pangaea 方案简单地以低廉的价格提供增值的服务，并且由于意识到用户与朋友家人保持联系很重要，Pangaea 方案对打给中国的电话不增加任何长途费用。与中国地区通话的费率和与您的邻居通话的费率同样低。

在用手机时需要为任何额外的收费买单吗？

411 信息台、短消息、访问 WEB 以及国际长途电话等服务，使用它们会减少{zd0}可用通话时间，以达到为该服务支付费用的效果。您拥有的每一分钟都值一个具体的价值，所以这些费用的等量分钟数将会从您的帐户上扣除。如果您在最近一次电话中用光了可用通话时间，您将被要求为超额使用的分钟数付费。超额使用的分钟数会产生一笔结余应付款，在您下一次为帐户充值时它会从您的现金余额上扣除。从海岸到海岸的 GSM {bfb} 全数字覆盖区域支持我们公司提供的所有服务。如果在全国 GSM 网络之外拨打或接收一个电话，我们将向您的帐户收取每分钟的漫游费。

如何查询剩余通话时间？

最简单的办法是打电话查询自动交互式语音应答系统，该系统每周七天每天24小时全天候可用，它被设计用于立即将您需要的信息告诉您。您可以在您的收据上，或在您xx帐户后收到的其他文档中找到交互式语音应答系统的电话号码，或者可以拨打 (866) 303-6859以询问客户服务中心。您的剩余可用分钟数几乎是即时更新，所以在您的帐户上对刚完成的任何电话的结算可能会有一些短暂的延迟。注：如果在手机上拨打电话，我们将按通话时间收取费用。也可以用您的用户名和密码在任何时间从网站上登录自己的帐户，以获得答案和帐户信息。

如何联系客户服务中心？

要想直接获得您想要的答案和帐户信息，请拨打交互式语音应答系统，它是一个每周七天每天24 小时都待命的电话系统，被设计用于立即给您所需的信息。您可以在您的收据上，或在您xx帐户后收到的其他文档中查到这个电话号码，或者拨打 (866) 303-6859以询问客户服务中心。注意：如果您在您的手机上拨打电话，我们将按通话时间向您收取费用。也可以用您的用户名和密码随时从网站上登录自己的帐户，以获得所需的答案。

用完通话时间后，该怎么办？

可以在线登录您的帐户或拨打客服中心来购买更多的通话时间。在线支付方式包括 Visa、MasterCard、Discover 或借记卡（卡上必须有 Visa 或 MasterCard 的标记）。如果您愿意，也可以xx方便的自动转帐功能。开通这项功能后，如需要更多的通话时间，我们会自动从您的信用卡上扣除相应费用。如果没有开通自动转帐功能，必须在线登录您的帐户或拨打客服中心来购买更多的通话时间。

有哪些可用的付款方式？

可以在线登录您的帐户，或按照在屏幕顶端列出的号码拨打客服中心。在线支付手段包括 Visa、MasterCard、Discover、American Express 或借记卡（卡上必须有 Visa 或 MasterCard的标志，卡的背面必须有 CW 号）。如果您愿意，也可以xx方便的自动转帐功能。开通这项功能后，如需要更多的通话时间，我们会自动从您的信用卡上扣除相应费用。如果没有开通自动转帐功能，必须在线登录您的帐户或拨打客服中心来购买更多的通话时间。

该如何使用语音信箱？

要设置语音信箱，请拨打您的手机号码，并在做问候时按“*”。系统会提示您选择 4-10 这些数字安全码中的一个，并对您的问候进行录音。请将安全码放在安全的地方。如果您要求重置自己的语音信箱，所有保存的语音邮件都会丢失。可以按一键式访问按钮，拨打您的手机号码，或者按手机键盘上显示为信封图标的按钮，来收听您的语音邮件。按照自动化系统中语音信箱的提示进行操作。要收听别的电话发送给您的语音邮件，请拨您自己的手机号并在问候时按 * 键。输入自己的安全码后，只需按照自动提示进行操作即可。

我如何能够确保在漫游时我的电话也能工作？

在漫游时不能确定手机是否工作吗？请查阅手机说明书，并找出您手机在哪个频段上运行。对于标准手机，它们可能运行在 850/900/1800/1900 MHz 上，手机说明书上会说明这点。也有在不同频段上工作的 3G 手机，所有如果您使用的是 3G 手机，请找出它所在的频段。一旦您有了所有这些信息，请与 Pangaea 客户支持中心联系，并告诉我们您出行的目的地，我们会让您知道您的手机在那里是否能工作。

我要如何将 Pangaea SIM卡安装在我的手机中？

确保您的 GSM 手机工作在 GSM 850 和 1900 频段上，并且 SIM 卡没有锁定（未锁定）
将手机关机，打开电池盖，拿出电池（通常需要访问 SIM 卡的插槽）。
从较大的卡上把 Pangaea SIM卡芯片小心地掰下来。
按正确的位置将SIM卡插入您手机中的SIM卡插槽（通常它只有一种放法）。
装上电池，并盖上电池盖，然后开机。大约90秒内，手机就会自动xx服务，并在本地可用的 GSM 网络上注册。

如果在做完以上步骤后还是不能使用手机，请检查 SIM 卡确实安装在正确的地方，或拨打 (866) 303-6859以联系 Pangaea 客服中心，他们会帮助您让手机正常工作。

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