{dy}章 IVR相关概述
{dy}节 IVR的涵盖及业务范围
一、语音聊天交友
二、语音点歌
三、电子贺卡
四、手机杂志
第二节 IVR业务的SP
一、雷霆无极
二、腾讯
三、鸿联九五
四、新浪
第三节 IVR业务特点分析

第二章 2009-2010年全球电信增值业务市场运行态势分析
{dy}节 2009-2010年全球电信市场运行综述
一、全球通信市场进入调整期
二、通信服务市场结构性的变化
三、通信市场主导已经变成了消费者
第二节 2009-2010年全球电信增值业务剖析
一、全球增值业务经营环境
二、移动增值业务市场会呈现以下几个特点
三、宽带业务为主导的固定增值业务分析
四、增值业务逐渐受到更多xx
第三节 2009-2010年主要发达国家的电信增值业务市场动态分析
一、美国
二、欧洲
三、日韩
第四节 2010-2015年全球移动通信市场规模及趋势预测分析

第三章 2009-2010年中国电信增值业务运行环境解析
{dy}节 2009-2010年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节 2009-2010年监管政策对移动增值业务的影响
一、监管为民鼓励竞争成出发点
二、号码携带基本准备就绪
三、SP治理将越来越严格
四、市场定价机制初步形成
五、网络融合将被积极推动
六、VoIP业务短期难以放开
七、信产部呼吁开发新业务
八、SP企业加速转型

第四章 2009-2010年中国移动通讯及增值业务运行新形势透析
{dy}节 2009-2010年中国移动通讯业务运行综述
一、中国电信及移动通讯业务收入变化情况
二、中国移动通讯用户数变化情况
第二节 2009-2010年中国移动增值业务发展概况
一、中国移动增值市场用户规模
二、中国移动增值业务上扬
三、盈利模式是{zd0}考验

第五章 2009-2010年中国IVR市场运行动态分析
{dy}节 2009-2010年中国IVR市场规模分析
一、中国IVR市场收入规模
二、中国IVR用户规模
三、IVR用户占整个移动增值用户的比例
第二节 2009-2010年中国IVR市场动态分析
一、IVR市场走向高集中度
二、IVR市场发展分析及创新研究
三、快速发展中的IVR市场收益

第六章 2009-2010年电信运营商IVR业务运行分析
{dy}节 中国移动
一、中国移动品牌体系
二、中国移动SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国移动IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国移动IVR业务市场省市分布情况
第二节 中国联通
一、中国联通品牌体系
二、中国联通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国联通IVR业务市场全国按大区分布情况
四、中国联通IVR业务市场省市分布情况
第三节 中国移动和中国联通IVR业务比较
一、音信互动“12590”业务
二、娱音在线“12586”业务
二、联通丽音“10159”业务

第七章 2009-2010年中国IVR主要业务运行分析
{dy}节 2009-2010年IVR服务提供商盈利状况分析
一、SP各业务收入份额
二、IVR服务提供商收入季度变化情况
第二节 IVR聊天交友业务分析
一、IVR聊天交友业务用户规模变化情况
二、中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况
三、中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析
四、中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析
七、主要SP的IVR聊天交友业务介绍
第三节 IVR歌曲音乐类业务分析
第四节 IVR其他业务分析

第八章 2009-2010年中国IVR业务 SP的竞争力体现
{dy}节 2009-2010年IVR市场SP份额
第二节 TOM在线IVR业务分析
一、TOM在线IVR服务简介
二、TOM在线IVR季度收入
三、TOM在线IVR年收入预测
四、TOM在线IVR业务介绍
第三节 新浪IVR业务分析
一、新浪IVR服务简介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情况预测
三、新浪具体IVR业务介绍
第四节 腾讯IVR业务分析
一、腾讯IVR总体简介
二、腾讯IVR年收入情况预测
三、腾讯IVR具体服务介绍
第五节 空中网IVR业务分析
一、空中网简介
二、空中网IVR季度收入情况
一、空中网IVR年收入情况预测
第六节 华友世纪IVR业务分析
一、华友世纪IVR服务简介
二、华友世纪IVR季度收入变化情况
三、华友世纪IVR年收入情况预测

第九章 2009-2010年中国IVR业务用户调研
{dy}节 IVR服务在网民中的渗透率
第二节 非IVR用户的消费倾向分析
一、非IVR用户不使用IVR服务的原因
二、非IVR用户所希望的IVR服务类型
三、非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析
四、非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析
第三节 IVR用户消费偏好分析
一、网民选择IVR服务的原因分析
二、IVR用户经常使用的IVR服务类型
三、IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析
四、网民选择IVR服务提供商的主要考虑因素
第四节 IVR用户使用习惯分析
一、IVR用户最常使用的聊天服务
二、常用IVR聊天服务满意度情况
三、IVR用户使用IVR服务频率情况
四、IVR用户使用IVR服务的时长分析
五、IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况
六、IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度
第五节 IVR用户了解到IVR服务的途径
第六节  用户对IVR服务的满意度分析
一、IVR用户对IVR服务不满意状况分析
二、IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析

第十章 2010-2015年中国移动增值业务前景展望与趋势预测
{dy}节 2010-2015年中国移动增值业务行业发展趋势分析
一、已商用业务不断演进
二、手机音乐、手机电视、手机游戏将成为新的增长亮点
三、运营商将加大集团业务和行业应用产品投入
四、业务接入、管理平台从垂直化向水平化发展
五、市场主体向产业链上下游方向延伸
第二节 2010-2015年中国电信增值服务商的发展趋势
一、电信增值服务商新机会和威胁
二、与相关产业链主体的合作模式
三、运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用
第三节 2010-2015年中国VIR业务行业发展预测分析
一、2010-2015年中国移动增用户分析
二、2010-2015年中国VIR业务用户分析
三、2010-2015年中国VIR业务市场规模分析

第十一章 2010-2015年中国移动增值业务投资战略分析
{dy}节 2009-2010年中国VIR业务投资概况
一、VIR业务投资特性分析
二、VIR业务投资价值分析
三、VIR业务投资政策解读
四、外商投资电信出新规获准经营基础及增值电信业务
第二节 2010-2015年中国VIR业务投资机会分析
一、增值业务成电信投资亮点长期发展空间大
二、VIR业务投资吸引力分析
第三节 中国VIR业务市场发展的影响因素分析
一、市场监管政策的强化
二、3G业务推出的影响
三、用户市场需求的满足
四、产业链主体关系变化
第四节 华经xx专家投资建议

图表目录：（部分）
图表：2005-2010年中国GDP总量及增长趋势图
图表：2010年一季度中国三产业增加值结构图
图表：2008-2010年中国CPI、PPI月度走势图
图表：2005-2010年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表：2005-2010年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表：2000-2009年中国城乡居民人均收入增长对比图
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表：2005-2009年中国工业增加值增长趋势图
图表：2005-2010年我国社会固定投资额走势图
图表：2005-2010年我国城乡固定资产投资额对比图
图表：2005-2009年我国财政收入支出走势图
图表：2009年1月-2010年4月人民币兑美元汇率中间价
图表：2010年4月人民币汇率中间价对照表
图表：2009年1月-2010年3月中国货币供应量统计表　单位：亿元
图表：2009年1月-2010年3月中国货币供应量的增速走势图
图表：2001-2009年中国外汇储备走势图
图表：2005-2009年中国外汇储备及增速变化图
图表：2008年12月23日中国人民币利率调整表
图表：2007-2008年央行历次调整利率时间及幅度表
图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表：2005-2010年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表：2005-2010年我国货物进出口总额走势图
图表：2005-2010年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表：2005-2009年中国就业人数走势图
图表：2005-2009年中国城镇就业人数走势图
图表：1978-2009年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图
图表：1978-2009年我国总人口数量增长趋势图
图表：2009年人口数量及其构成
图表  1978-2009年中国城镇化率走势图
图表：2005-2009年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图
图表：宽带业务市场的份额
图表：各种宽带业务对整个宽带增值业务收入的贡献
图表：国外各种主要的电信增值市场发展模式特点
图表：2009年中国电信增值业务细分产品市场收入分布情况
图表：短信业务在行业应用中的主要功能
图表：多彩回铃音业务在4大电信运营商的不同称谓
图表：彩信业务的主要功能分类
图表：2003-2009年中国WAP业务市场收入情况
图表：中国联通的UNI品牌所包括的6大业务功能群
图表：中国主要增值服务业务及增值服务商数量
图表：2001-2009年全球通信市场总体规模变化情况
图表：2004-2009年中国电信增值业务市场规模及占比变化情况
图表：中国移动数据业务应用的产业链关系图
图表：2007-2011年中国移动增值业务市场总体规模预测图
图表：2007-2011年中国电信增值业务细分市场规模预测图
图表：略……